김범준 지음
홍익출판사 / 2020년 4월 / 208쪽 / 14,800원
▣ 저자 김범준
고려대학교에서 경제학을 전공하고 SK브로드밴드, 삼성SDS를 거쳐 현재 LG유플러스에 재직 중이다. LG그룹, 삼성그룹 등의 대기업부터 금융기관, 국가과학기술인력개발원), 한국과학기술연구원 등의 공공기관에서 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 전파하는 강연자로 활동하고 있다. 지은 책으로는 『모든 관계는 말투에서 시작된다』, 『약이 되는 칭찬, 독이 되는 칭찬』, 『끌림의 대화』, 『회사어로 말하라』, 『아빠의 인성교육』, 『당신은 존재감 있는 사람입니까?』 등이 있다.
▣ Short Summary
누구나 속마음을 당당하게 표현하는 데 서툴러서, 스피치에 뛰어난 상대의 기세에 눌려서, 주절주절 횡설수설 말하는 말투 습관 때문에 엄청나게 노력해 놓고도 멋지게 매듭짓지 못한 경험이 있을 것이다. 이 책은 ‘말투의 편집’ 기술이 부족하기 때문이라고 단언한다. 상대를 제압하고 일과 인간관계에서 승리하기 위해서는 결정적인 순간에 잘 편집된 말투로 이끌어나가야 한다. 서툴고 투박한 말투를 남발하여 결정적인 순간에 패배의 쓴잔을 마시는 사례들과, 그런 순간에 꼭 필요한 표현법을 센스 있게 구사할 수 있도록 돕는 해결책이 흥미진진하게 펼쳐진다. 말투를 고치고 다듬고, 편집하는 법을 알게 된다면 꼭 필요한 말을 요약 정리하여 멋지게 표현 할 수 있을 것이다.
▣ 차례
1장 선택과 집중으로 일상을 바꾼다
1. 심플할수록 품격이 생긴다 / 2. 말할 때도 들을 때도 핵심으로 소통하라 / 3. 말투 하나로 스타일을 바꾼다 / 4. 분명히 나만의 보석이 있음에도 / 5. 스스로에게 멋있다고 말하라 / 6. 프로처럼 말하면 프로가 된다 / 7. 내가 보는 것이 나를 만든다
2장 타인의 변화를 이끌어내는 말투 디자인
1. 진정한 이해는 상대의 아래에 서는 것 / 2. 논쟁은 그만두고 제안을 하라 / 3. 주절주절 말하면 주접이 된다 / 4. 말투는 서비스다
3장 적절한 거리 두기가 필요하다
1. 적절한 소통은 적절한 거리에서 나온다 / 2. 당신이 최근에 만난 다섯 사람 / 3. 인간관계와 대학입시의 5가지 공통점 / 4. SNS에서의 말투 디자인은 이렇게
4장 슬기로운 말투 디자인
1. 사람과의 대화, 플랫폼과의 대화 / 2. 새가 알에서 나오려고 투쟁하듯이 / 3. 단 하나에만 집중하라 / 4. 나만의 특별한 독서법
5장 타인을 배려하는 말투 디자인
1. 나의 시간 값은 얼마인가? / 2. 남의 시간을 우습게 아는 사람에게 / 3. 말투에도 마감이 필요하다 4. 문제를 끝까지 잘 듣고 답하라 / 5. 우리가 알아야 할 커뮤니케이션 파워