김진배 지음
나무생각 / 2013년 5월 / 214쪽 / 12,800원
▣ 저자 김경윤
KBS ‘아침마당’, SBS ‘인생대역전’ 등 각종 매스컴에 출연했고, 기업체와 공공기관, 시민단체 등에서 활발한 강의를 펼치고 있는 유명 강사다.
남이 진출하지 않은 미개척 분야에 진출해야 성공할 수 있다는 차별화 전략에 일찍 눈을 떠 ‘유머 강사’라는 새로운 직업을 창출해냈다. 현재 연세대학교 최고지도자과정 초빙교수이자 한국유머센터 원장으로 있으며, 저서로는 『웃기는 리더가 성공한다』, 『유머가 인생을 바꾼다』, 『엄마의 유머가 아이의 인생을 바꾼다』 등이 있다.
저자는 한 번 웃고 넘기는 일회성 유머보다는 삶을 긍정적으로 변화시키는 고차원적인 유머를 지향한다. 유머를 적절히 활용하면 원만한 인간관계를 맺을 수 있고, 조직에 활기를 불어넣으며, 협상에서도 긍정적인 효과를 발휘한다. 저자는 이 책을 통해 인생을 성공으로 이끄는 수단으로서의 유머를 역설하고 있다.
▣ Short Summary
마르틴 부버가 이런 말을 했다. “인간관계는 다음 두 가지로 나뉜다. Ich-Du(나와 너, I-You) 그리고 Ich-Es(나와 그것, I-It).” 나와 너의 관계는 서로 존중하는 주체와 주체의 관계이다. 반면 나와 그것이라고 칭하면 상대는 그저 나의 목적을 이루는 도구일 뿐이다. 마음 깊은 곳을 들여다보자. 나는 과연 가족, 친구, 이웃, 청중, 독자를 어떻게 대하는가? 그들은 나에게 목적인가, 도구인가? 나는 그들의 행복을 바라는가, 아니면 내 성공의 디딤돌에 불과한 존재로 여기는가?
인간관계가 아름다울 때 유머와 웃음이 넘친다. 우리는 이것을 ‘소통’이라고 말한다. 인간관계가 파괴된 사회에서는 유머와 웃음도 함께 사라진다. 오직 목적을 위한 대화와 긴장된 관계만 있을 뿐이다. 말 그대로 소통이 이루어지지 않는 형식적인 관계이다. 부부 사이, 부모 자식 사이, 기업과 고객 사이에 유머가 첨가되면 형식적 관계가 실질적 관계로 변하고 죽었던 관계가 살아난다. 차가웠던 관계가 따뜻하게 바뀐다. 수단 관계에서 목적 관계로 발전한다.
현대사회는 참관계, 참만남, 참소통이 드문 세상이라고 말한다. 단군 이래 가장 인구밀도가 높은 시대에 살고 있건만 현대인은 외롭다. 주위에 사람은 많으나 진정한 관계를 만들지 못하고 있기 때문이다. 인격으로 만나지 못하고, 마음으로 만나지 못하고 서로를 그저 나의 성공을 위한 수단으로 여긴다. 그래서 오가는 말을 들어보면 사람의 음성이 아니라 녹음된 기계음이 흘러나오는 듯하다. 내가 그를 당신이 아닌 그것으로 여기니 그도 나를 그것으로 여긴다. 명동을 가도 신촌을 가도 사람이 움직이는 게 아니라 화물이 움직이는 것 같은 착시현상을 느낄 때가 한두 번이 아니다. 도로는 컨베이어 벨트, 사람은 포장된 화물. 우리에게 소통을 위한 유머가 절실하다.
관계가 살아나면 참다운 소통이 이루어진다. 기계적 관계를 맺고 있을 때 말은 기껏해야 고막까지 도달할 뿐이지만, 사랑의 말은 상대의 가슴을 파고든다. 앞의 것이 소음이라면 뒤의 것은 소통이라 할 수 있다. 월드컵에서 우리나라 선수들을 응원할 때 우리 모두 경험했던 소통을 생각해보자. 함께 갈망하고 함께 울고 웃으며 진정한 소통을 느꼈고 우리는 행복했다. 유머란 이런 것이다. 함께 울고 웃는 것이다. 그렇게 소통하면서 행복해지는 것이다.
▣ 차례
머리말_ 관계가 수단으로 변하면 유머와 웃음은 사라진다
1장 긍정적으로 자신을 인정하라
자신을 사랑하라 / 나를 이기면 세상을 이긴다 / 생각을 바꾸고 관계를 살린다
감정의 주인이 되어라 / 밝게 생각한다 / 웃음을 잃지 마라 / 칭찬은 사람을 변화시킨다
절망에서 유머를 떠올려라 / 긍정의 시선을 던져라
2장 새로운 눈으로 세상을 보라
다름을 즐겨라 / 해석하기 나름이다 / 공감의 힘을 기른다 / 용서가 답이다
숨어 있는 행복을 찾아라 / 더 나쁜 것보다 낫다 / 주면 얻는다 / 있는 그대로 인정하라
두려움은 웃음으로 걷어내라
3장 상대의 마음을 훔쳐라
머리보다 마음이 중요하다 / 유머로 마음을 훔쳐라 / 상대의 마음을 읽어라 / 칭찬한 후에 지적하라
수단이 아니라 목적으로 대하라 / 상황을 반전시켜라 / 상대의 말 속에서 해결책을 찾아라
상대를 진정시켜라 / 웃기면 팔린다 / 농담은 농담으로 받아라 / 상대에게 우월감을 선사하라
결과보다는 의도를 칭찬하라 / 상대의 체면을 살려주어라 / 유머 스피치가 성공을 부른다
4장 성공한 사람들에게 있는 소통의 비밀
힘을 불어넣어라 / 배짱으로 산다 / 부하의 허물을 감싸라 / 사람을 섬겨라
위기에 처한 부하를 구하다 / 이해하고 용서하라 / 팀워크에 집중하라 / 화를 다스려라
솔선수범이 신뢰를 부른다 / 지금 여기서 행복하라
5장 유머로 소통하는 10가지 기법
기법 1_ 소통의 열쇠는 자존감에 있다 / 기법 2 솔직하게 자신을 드러내라
기법 3_ 적극적으로 경청하라 / 기법 4 목숨 걸고 공감하라 / 기법 5 공통점을 찾아라
기법 6_ 다른 시각으로 바라보라 / 기법 7 격려하라 / 기법 8 웃음으로 스트레스를 날려라
기법 9_ 더 나쁜 상황을 생각하라 / 기법 10 유머가 힘이다