고일석 지음
책비 / 2015년 4월 / 336쪽 / 15,000원
▣ 저자 고일석
연세대학교 신문방송학과를 졸업하고 《중앙일보》와 《문화일보》 기자로 일했다. 사업을 하고 싶어서 언론사를 떠난 후 출판 사업을 시작으로 IT, 무역, 유통, 제조 등 다양한 사업 분야를 섭렵했다. 그사이에 노점상 생활을 하기도 했고, 수년간 시베리아를 누비기도 했으며, 직원이 수십 명에 이르는 중형 사업체를 운영하기도 했다. 2010년 카페와 블로그로 당시의 어려움을 극복하고 사업을 한 단계 도약시키는 경험을 한 뒤, 인터넷 마케팅의 성공을 위한 방법론에 주목하기 시작했다. 그 과정에서 사업자들이 카페, 블로그, SNS 등의 인터넷 마케팅에서 겪게 되는 가장 큰 어려움이 바로 글쓰기이며, 인터넷 마케팅을 성공으로 이끄는 열쇠도 글쓰기에 있다는 사실을 깨닫게 됐다. 그때부터 인터넷 사업자들이 좀 더 쉽게 글을 쓸 수 있게 하는 방법, 매출로 직결될 수 있는 효과적인 글쓰기의 방법에 대한 연구에 몰입했다. 현재 네이버 카페 ‘고일석의 마케팅 글쓰기’를 운영하며 마케팅에 필요한 글쓰기의 모든 분야에 대해 연구와 강의를 진행하고 있다.
▣ Short Summary
지금 우리는 어떤 품목, 어떤 아이템이든 온라인을 통하지 않고는 마케팅을 할 수 없는 시대에 살고 있다. 소비자들은 백화점에서 살 수 있는 고가품이나, 동네 편의점이나 마트에서 간단하게 살 수 있는 생필품을 제외하고는 거의 모든 제품을 온라인을 통해 정보를 파악하고 품질을 비교한 뒤 구매를 결정한다. 온라인 마케팅의 중요성이 더욱 커지는 또 다른 이유는 바로 광고의 위기에 있다. 소비자들은 광고를 싫어하고, 막대한 광고비를 매출로 너끈히 뽑아내는 대기업과 달리 소규모 기업에게 광고비용은 부담이 되기 때문이다. 이러한 조건 속에서 비용이 거의 들지 않는 온라인 마케팅이란 소규모 사업자들에게 험악한 마케팅 환경을 돌파할 수 있는 구세주이자, 싫든 좋든 의존할 수밖에 없는 숙명과도 같다.
온라인 마케팅에서는 고객과의 모든 커뮤니케이션을 말이 아닌 글로 해야 한다. 잠재고객과의 접촉을 넓혀나가고, 정보를 제공하면서 신뢰를 쌓아가고, 구매결정을 돕는 모든 과정이 오로지 글쓰기로만 이루어져 있다. 이런 상황에서 온라인 마케팅에서 만나게 되는 글쓰기의 또 다른 어려움은 글을 끊임없이, 지속적으로 써야 한다는 점이다. 블로그와 카페는 고객과의 접촉 대부분이 포털사이트의 검색을 통해 이루어지는데, 포스팅이 검색에 적절하게 작성되어 고객들이 많이 볼 수 있는 위치에 노출되더라도 검색 위치는 시간이 흐르면서 뒤로 밀릴 수밖에 없다. 그러면 같은 키워드, 같은 주제에 대해 또 다른 글을 써서 검색이 되도록 해야 한다. 또한 우리의 카페와 블로그, 그리고 SNS에 관심을 가져주는 고객들은 지속적인 업데이트를 원한다. 그래서 우리는 끊임없이 포스팅을 하고 글을 써야 한다.
더군다나 마케팅 글쓰기는 구상과 기획, 관점과 주제, 집필 과정과 방법에서 일반적인 글쓰기와 근본적인 차이가 있다. 고객으로 하여금 공감과 신뢰의 단계를 거쳐 구매라는 분명하고 구체적인 행동을 이끌어내야 하기 때문에, 고객에 대한 이해와 분석이 필수이며 전략적이고 효과적으로 써야 한다. 그러기 위해서는 일반적인 글쓰기에 대한 이해와 함께 마케팅에 대한 철학과 지식, 전략 등을 충분히 익혀야 한다. 그러나 온라인 마케팅의 모든 과정이 처음부터 끝까지 오로지 글쓰기라는 사실은 마케팅의 궁극적인 목적인 매출이 제대로 된 마케팅 글쓰기를 통해서만 실현될 수 있다는 것을 의미한다. 즉, 마케팅 글쓰기의 능력을 충분히 갖춘다면 마케팅의 성공을 위한 가장 강력한 무기를 손에 쥐게 되는 것이다.
이 책은 이러한 마케팅 글쓰기의 필요성과 성격, 특징, 그리고 가능성을 바탕으로 고객과의 관계와 매출이라는 분명한 목표를 달성할 수 있도록 그동안 연구하고 실행한 결과를 담고 있다. 마케팅과 글쓰기에 대한 이론적인 부분도 언급되어 있지만 대부분 마케팅 현장에서 곧바로 실천할 수 있는 구체적인 방법론과 실전적인 예문을 중심으로 구성하였다. 특히 직접 연구하고 제시한 방법을 통해 실제로 획기적인 매출 상승의 효과를 확인한 사례들도 최대한 풍부하게 수록했다. 이 책을 통해 글쓰기 하나로 쇼핑몰 방문자가 몇 배로 늘어나고 매출이 서너 배 뛰어오르는 기적 같은 일이 여러분 모두에게 일어날 수 있다는 것을 경험하게 될 것이다. 아무쪼록 여러 온라인 사업자들께서 이 책을 통해 뜻하고 계신 모든 사업적인 목표를 마음껏 이루실 수 있게 되기를 진심으로 바란다.
▣ 차례
이 책을 시작하며_ 마케팅 성공의 열쇠, 마케팅 글쓰기
1부 마케팅의 시작과 끝, 마케팅 글쓰기
1장 마케팅 철학과 전략을 담는 그릇, 글쓰기
2장 글쓰기도 훈련이 필요하다
[실전 TIP] 맞춤법 검사기 사용법
2부 마케팅 글쓰기의 핵심 중의 핵심, 세일즈 카피
1장 고객을 움직이는 세일즈 카피
2장 패턴에 맞춰 쓰는 세일즈 카피
3장 고객 속으로 들어가기
4장 내 제품 뜯어보기
[실전 코칭] 매출을 5배 올려준 세일즈 카피의 힘
3부 블로그, SNS 글쓰기
1장 매체로서의 블로그와 SNS
2장 블로그 글쓰기
3장 SNS 글쓰기
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