조영환 지음
지상사 / 2011년 4월 / 275쪽 / 14,000원
▣ 저자 조영환
1984년 삼성그룹에 입사하여 삼성화재 인사팀에서 채용, 인사기획, 노사관리 업무를 담당했다. 삼성경제연구소 인사조직실 컨설팅팀에서 삼성그룹 신인사제도 T/F(승격, 직급부분 담당)에 참여했으며, 또 D그룹, H은행, P전자 등 15개 사의 인사, 노사, 조직진단 컨설팅을 수행했다. 2003년 삼성화재 인사담당 임원으로 부임했고, 상무이사 승진 후, 7년간 삼성화재 사업본부장으로 재임했다. 외국어대학교에서 AMP, 노동연구원 노사관계 최고지도자과정을 수료했으며, 직업개발원 인사부분 직능자격요건 심사 전문위원, 전주대학교 자문위원, 전경련 중소기업 지도위원을 역임했다. 한양대학교에서 「일과 직업의 세계」를 강의했고, 아주대학교 경영대학원 겸임교수로도 재임했다. 삼성화재 인사부장 재임 시, '함께 근무하고 싶은 상사'로 뽑혔으며, 저서로 『세상에서 가장 어려운 상대 여자』가 있다.
▣ Short Summary
이 책의 저자는 수천 명을 통솔하는 보험회사의 사업본부장으로 7년간 재임하면서, 경향 각지에 흩어져 있는 구성원들과 메일로 즉시 소통하는 방법을 구사했다. 수도권을 비롯해 강원도, 제주도 등 넓은 지역을 관장했기 때문에 구성원들을 일일이 만나서 직접 이야기하는 기회를 많이 만들기는 현실적으로 불가능했다. 이런 이유로 저자는 자연히 글(메일)과 전화에 의존하는 조직관리 방식을 쓰게 되었던 것이다. 그 메일들에는 밥 먹고 일하고 숨 쉬는 따위의 살아가는 일상의 이야기도 있고, 새로운 영업 전략에 대한 것도 있다. 또한 창의적으로 일하고 사고를 혁신하는 방법을 개진하고 기탄없는 의견들을 구하기도 했다.
저자는 수천 명이나 되는 거대 조직을 이끌면서 이처럼 이메일을 통해 조직 구성원들과 교감하며 개개인의 소속감을 높이고 자발적인 참여의식을 고취시켰다. 직장인에게 이메일은 주로 지시사항이나 보고사항을 전달하는 편리한 수단으로 이용되는데, 저자는 이를 넘어 조직의 구성원 모두가 한 가족이라는 소속감을 느끼고 편안하고 자유롭게 소통하는 수단으로 이메일을 활용했다.
저자는 자주 메일로 소통한 분들을 직접 만나면 진한 친근감을 느낄 수밖에 없고 따라서 메일은 많은 분들과 소통하고 가치를 공유하며 생각을 공감하는 좋은 방법이라고 말한다. 저자는 현업에서 그날그날 머릿속에 생각나거나 당시 상황에 적합한 소재들로 글을 썼고 이 책은 저자가 그와 같이 메일로 소통한 내용 중에서 모두가 음미해 볼만한 것을 간추린 것으로 긍정, 사랑, 건강, 사색, 성공 등 크게 5장으로 나누어 유명 인사들의 일화, 감동적인 이야기, 문학, 영화, 심리학, 역사 등의 다양한 이야기를 담고 있다. 책 속의 이야기들을 통해 독자들은 인간에 대한 존중과 사랑, 상사와 직원들 모두가 함께 공감하고 나눌 수 있는 감동을 경험하게 될 것이다.
▣ 차례
1. 긍정
3의 법칙 / 13배의 룰 / 쿨리지 효과Coolidge effect / 열정과 냉정의 차이
설명과 주장의 차이점 / 400년을 이어온 장인정신 / 세계 최고령 밴드그룹 지머스
돌산을 낙찰 받은 사나이 / 맥아더의 두 가지 협상 전략 / 정치군인 맥아더의 파병 결정
소는 걷고 말은 달리는 이유 / 야구와 벤허 / 자필 서체를 만들어 주는 소프트웨어
스피드경영의 위력 / 자율경영의 핵심 / 수명을 연장시키는 긍정의 힘
2. 사랑
스승의 아내를 사랑한 브람스 / 나라를 구한 홍순언과 중국 기생과의 인연
세종의 백성 사랑 / 소크라테스와 악처 크산티페 / 남녀가 인생에서 가장 후회하는 일
남을 이해시키고 내 편으로 만드는 기술 / 무료급식소 민들레식당 이야기
밥 한 덩어리로 구한 목숨 / 칭찬의 위대한 힘 / 딸과 함께 목발을 짚고 다닌 아빠
신 손자병법孫子兵法 / 자녀를 강하게 키우는 10가지 방법 / 12년 만의 이사
어느 아내의 편지 / 형제애를 일깨워 준 아내
3. 건강
소금과 건강 / 밥이 보약 / 커피의 유혹 / 살 덜 찌는 식사 방법 / 다이어트와 자녀 관리
우리 뇌腦의 비밀 / 진화의 역사와 엄마의 자궁 / 동해안의 오징어잡이 / 김치찌개 맛있게 끓이는 법
방어구이와 자작나무숲 / 여름철 일품 보양식 민어탕 / 가을 전어 / 전복 맛있게 먹는 방법
꽃게보다 더 맛있는 털게 / 항주의 대표 요리 동파육 / 아이스와인의 탄생 비화
이탈리아 산골 마을의 장수 비결 / 나이가 들면 팔다리가 가늘어지는 이유
4. 사색
영화는 가장 값싸지만 값진 문화생활 / 영화 '적벽대전' / 버킷리스트 / 첫인상의 효과
질 나쁜 연애 / 여자들이 모르는 남자들의 비밀 12가지 / 보이지 않는 곳에 숨겨진 삶의 진실
분수에 맞는 삶의 지혜 / 대문호 푸시킨의 어이없는 죽음 / 쓸쓸함과 외로움의 차이
노부모의 가장 큰 행복 / 정겨운 고향의 부모님 / 명절에 빠르고 즐겁게 귀성하는 방법
명절 부부싸움 피하는 법 / 동네 의원의 신기한 자판기 / 잃어버린 자동차 키 / 새끼손가락의 반란
사람과 동물의 후각 / 백로와 장미의 어두운 이면 / 독도를 자기 땅이라 주장하는 이유
대단한 대한민국 / 대한민국의 어제와 오늘 / 찌아찌아족과 라우족 / 인천상륙작전과 맥아더
5. 성공
일찍 죽지 않으려면 / 나라가 패망할 7가지 징조 / 에베레스트 등정의 비밀
10미터만 더 뛰어 봐 / 생물의 탄생과 멸종 / 수벌의 고단한 일생
꿀벌과 파리의 생존 방식 / 어부와 돌고래의 한판 승부 / 매와 고양이의 우회 전략
인간과 바이러스의 끝없는 생존경쟁 / 살아남은 동물들의 생존전략
몰입과 집중의 힘 / 일본 기업의 혁신 사례 / 인생 벙커 탈출법
성공한 고참의 5가지 함정 / 낙관성이 성공의 가장 큰 요소
성공으로 이끄는 역발상의 전략 / 성공 뒤에 오는 무서운 일들
개혁이 성공하기 위한 두 가지 조건