마크로밀엠브레인 컨텐츠사업부 지음
지식노마드 / 2013년 12월 / 408쪽 / 19,500원
▣ 저자 마크로밀엠브레인 컨텐츠사업부
GWP 선정, 2012년 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 중 하나. 국내 최대 100만여 명의 소비자 패널을 보유하고 있는 종합리서치 기업. 연 4,000여 개가 넘는 정성ㆍ정량 프로젝트를 수행하고 있으며, 다양한 분석을 통해 깊이 있는 소비자 이해를 지향한다. 다양한 조사 결과를 무료로 볼 수 있는 트렌드모니터와 일반인도 손쉽게 설문조사를 할 수 있는 EZ서베이를 통해 개인 연구자들과도 적극적으로 소통하고 있다.
▣ Short Summary
지표로 보는 한국경제는 걱정이 없어 보이지만, 대한민국에 사는 사람들은 걱정이 많다. 특히 2013년 한 해 대다수 한국 사람들의 심리를 지배한 것은 불안, 그중에서도 단연 경제적 불안이 최고였다. 조사 결과 10명 중 8명에 가까운 사람들(77%)이 일상적인 불안감을 경험하고 있었고, 불안의 원인은 ‘개인의 경제 상황 악화에 대한 불안감’(62.5%)과 ‘실업과 실직에 대한 불안감’(55.8%) 등 주로 경제적인 문제였다. 그렇다면 경제적 불안, 직접적으로는 현금 부족을 겪는 소비자들은 이 문제를 어떻게 인식하고, 어떤 방식으로 해결해나가려고 할까?
마크로밀엠브레인은 매년 6개 생활영역별로 100만 명의 패널을 상대로 소비자 조사를 실시해서 발표한다. 그리고 그중 가장 뜨거운 이슈를 선정해서 추가로 조사하는데, 올해에는 한국 사회에서 세대 갈등의 두 축인 50대의 ‘돈’에 대한 태도와 20대의 ‘직장’에 대한 생각을 선정했다. 여기에 더해 같은 주제를 놓고 이해관계가 다를 수 있는 두 집단의 인식을 비교할 수 있는 동상이몽을 테마로 추가하였다. 이 책은 종합리서치 기업 마크로밀엠브레인이 2013년 한국 소비자들의 마음을 분야별로 살펴보고, 2014년 소비시장을 내다본 분석서다.
구체적으로 ‘ITㆍ모바일’에서는 역설적이게도 ‘오프라인 인간관계’가 강화되고 있다는 점을, ‘유통ㆍ쇼핑’에서는 돈 없고, 시간도 없는 소비자가 결국 사회적 관심도 줄이게 되는 현실의 여러 양상을, ‘패션ㆍ뷰티ㆍ헬스’에서는 좀 더 본능에 충실하고, 솔직한 소통을 통해 불현듯 밀려오는 불안감을 스스로 떨쳐내려고 노력하는 모습을, ‘금융ㆍ부동산’에서는 현재의 부동산 가격이 ‘적당한 가격’ 수준에 이르기까지 이어질 한없는 기다림은 2014년에도 계속될 것으로 보이고, 그 기다림은 현재의 부동산 가격 대비 30% 이상 하락하는 시점까지 계속될 가능성이 가장 유력해 보인다고 분석한다.
▣ 차례
저자 서문
서장 2014 트렌드 리포트
1장 동상이몽(同床異夢), 같은 나라 다른 생각
2장 ITㆍ모바일
3장 유통ㆍ쇼핑
4장 여가ㆍ외식ㆍ미디어
5장 사회ㆍ문화
6장 패션ㆍ뷰티ㆍ헬스
7장 금융ㆍ부동산