컨버전스 마케팅

요람 윈드 외 지음/김병국 옮김

위즈덤아카데미/2003년 1월/494쪽/25,000원




▣ 저 자



요람 윈드

e-비즈니스 프로그램의 와튼 펠로우 학회 마케팅학 교수이다. 와튼 펠로우는 최고 경영진들이 인터넷과 같은 변혁을 요구하는 테크놀로지에 대응하고 자신들의 조직 재편을 돕기 위해 설립한 기관이다. 저서로는 『변화의 주도-최고의 기업들이 21세기를 준비하는 방법』이 있다.

비제이 마하잔

텍사스 대학교의 마케팅학 교수이다. 에드워드 존스, 델, 피리토-레이와 같은 기업에서 마케팅 컨설턴트로 일하고 있으며, 논문 「신상품 보급 모델」을 발표하였다.

로버트 건터

건터 커뮤니케이션의 설립자이며, 십여 권 이상의 책의 공동 저자이다. 저서로는 『초경쟁』『바이 아웃』등이 있다.


▣ 역 자 김병국

캘리포니아 주 하비머드 칼리지에서 물리학을 전공하고 UCLA에서 공학 석사, 하바드 비즈니스 스쿨에서 경영학 석사(MBA)를 마쳤다. 현재 삼성전자 글로벌마케팅실의 부사장으로 글로벌 브랜드 전략 및 글로벌 마케팅 전략을 담당하고 있다.


▣ Short Summary

바야흐로 미래는 컨버전스의 시대이다. 디지털과 아날로그, 정보와 기술 그리고 문화, 학문, 제품 등에서 컨버전스 현상이 일어나고 있다. 이러한 현상을 마케팅 관점에서 보면 오늘날의 소비자는 켄타우로스이다. 켄타우로스란 최신의 테크놀로지에 정통하지만 여전히 오랜 인간의 욕구와 동기들에 의해 행동하며 온라인과 오프라인에서 서로 영향을 미치는 새로운 혼성(Hybrid) 소비자를 일컫는다. 컨버전스 마케팅은 처음으로 이러한 켄타우로스들의 속성들을 탐구하였다. 이제 새로운 컨버전스 전략과 조직 구성은 켄타우로스와 함께 달려가지 않으면 안 된다. 컨버전스를 이해하는 사람은 변화하는 소비자의 행동과 반응의 원인을 남보다 앞서 파악하고 차별화된 마케팅 전략을 세울 수 있을 것이다.

전통적인 영역에 안주하다가는 언제 뒤쳐질지 모른다. 컨버전스를 통한 새로운 창조와 혁신만이 급속히 변화하는 환경 속에서 살아갈 수 있는 방법이다. 변화하는 소비자의 가능한 행동과 반응에 대한 깊은 이해가 마케팅의 전략이자 방법이기 때문이다.


▣ 차 례

PART 1 켄타우로스에 대한 이해

PART 2 컨버전스의 5C에 대한 탐구

PART 3 컨버전스 마케팅의 완벽한 이해

PART 4 조직을 혁신시키는 -C