정희선 지음
원앤원북스 / 2024년 10월 / 336쪽 / 20,000원
▣ 저자 정희선
소비 및 산업 트렌드를 분석하고 전달하는 일을 합니다. 미국 인디애나 대학교에서 MBA 학위를 취득한 후, 글로벌경영 컨설팅사인 L.E.K. 컨설팅의 도쿄 지사에서 근무했습니다. 도쿄에 거주하며 경영 정보와 뉴스를 제공하는 미디어의 애널리스트로서 다양한 국가의 산업을 분석합니다. 동아비즈니스리뷰, 패션포스트, 퍼블리 등 다수의 국내 매체에 칼럼과 기사를 씁니다. 저서로는 『도쿄 리테일 트렌드』, 『공간, 비즈니스를 바꾸다』, 『사지 않고 삽니다』, 『라이프스타일 판매 중』이 있습니다.
▣ Short Summary
한국보다 앞서 저성장과 고령화를 겪어온 일본, 그렇기에 일본의 소비 패턴과 이에 대응한 기업들의 노력을 통해 성장 동력을 잃어가는 시대의 소비와 비즈니스에 관한 실마리를 얻을 수 있을 것이다. 이 책은 ‘저성장’, ‘Z세대’, ‘공간’, ‘고령화’, ‘유통’이라는 5가지 키워드를 통해 일본의 변화하는 소비 트렌드와 그에 따른 비즈니스 전략을 다룬다.
1. 저성장 시대, 새로운 시장을 만들다. 여행을 가지 않는 사람들을 위한 여행책, 운동기구 없는 피트니스센터…. 새로운 고객 확보를 위해 시장을 재정의하는 일본의 기업들이 있다. 어떻게 새로운 고객을 발굴하고, 소비자들의 지갑을 열 것인가. 저성장 속에서도 혁신과 차별화를 통해 성장을 지속하는 전략을 알아보자.
2. 소비하지 않는 Z세대의 소비법. 일본의 Z세대는 다른 나라의 젊은 세대와 달리 절약을 미덕으로 삼는다. ‘소비하지 않는’ 세대를 어떻게 설득하고, 그들의 마음을 움직여 새로운 소비 패턴을 만들어낼 수 있을까? Z세대의 마음을 움직이는 소비에 대해 알아보자.
3. 공간의 변화에서 오는 비즈니스 기회. 최근 상업 공간의 역할이 단순한 판매 공간을 넘어, 소비자 경험을 극대화하는 곳으로 변하고 있다. 일본에서는 ‘팔지 않는 가게’가 늘어나고, 판매하기보다 브랜드를 알리고 고객 데이터를 수집하는 상업 공간이 늘어나고 있다. 팬데믹 이후 비슷한 변화가 이루어지고 있는 한국에서도 공간 활용에 대한 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.
4. 모든 것이 늙어가는 고령화 사회. 세계에서 가장 빠르게 고령화가 진행 중인 일본은 다양한 사회적 문제를 해결하기 위한 창의적인 비즈니스가 발전해왔다. 인프라의 노후화, 빈집 문제, 반려동물 관리 등과 같은 문제를 해결하는 일본의 사례를 통해 초고령사회를 대비해야 하는 한국 사회에 시사점을 던진다.
5. 인구 감소 시대의 유통 전략. 인구 감소와 소비 패턴 변화 속에서도 일본 유통업체들은 다양한 실험을 통해 새로운 성장 기회를 모색하고 있다. 다양한 라이프스타일에 맞춘 타깃 전략, 차별화된 PB상품 개발, 기술을 활용한 효율화 등 일본 유통업계의 변화를 알아보며, 향후 펼쳐질 새로운 전략을 밀착해서 살펴보자.
이 책을 통해 일본 사회의 변화와 대응을 살펴봄으로써 우리 기업들이 미래를 준비하는 데 필요한 인사이트와 실질적인 해결책을 발견할 수 있게 될 것이다. 관점의 전환을 통해 새로운 고객층을 개척하는 기업들, 차별화된 가치를 제공해 가격을 높이고 성장을 꾀하는 기업들의 치열한 고민과 노력의 흔적을 쫓아가다 보면 새로운 비즈니스의 실마리를 발견할 수 있을 것이다.
▣ 차례
들어가는 말
1장 [저성장] 새로운 시장을 만들다
고객 확장, 여행을 가지 않는 사람에게 여행책을 파는 법
일상을 파고들다, 운동기구 없는 피트니스 센터를 만드는 이유
차별화, 여태까지 없던 가치로 설득하다
2장 [Z세대] 소비하지 않는 20대를 설득하는 법
정보 과잉의 시대, 선택하지 않는 20대
여행하지 않는 젊은이들을 위한 호텔
영화관에서 영화를 보지 않는다, Z세대의 타이파
Z세대의 감정을 움직여라, 에모 소비
3장 [공간] 쓰임이 바뀌다
집, 라이프스타일을 공유하는 공간이 되다
확산되는 이머시브(몰입형) 공간
오프라인 공간, 미디어가 되다
4장 [고령화] 모든 것이 늙어가는 사회
빈집에 가치를 더하다, 빈집 시장의 탄생
늙어가는 인프라, DX로 지키다
주인과 함께 늙어가는 반려동물
5장 [유통] 인구 감소 시대의 전략
뾰족하게 타깃하고 테스트하다
팔리는 PB상품, 성장의 원동력이 되다
스마트 스토어, 효율화와 고객 경험을 동시에