류랑도 지음
8.0 / 2013년 9월 / 300쪽 / 15,000원
▣ 저자 류랑도
자타가 공인하는 성과창출전문가다. 경영학 박사이자 경영 컨설턴트로서 모든 조직과 개인의 성장을 돕고 비전 코칭에 힘쓰고 있다. 연 250회 이상 강의와 컨설팅으로 속 시원한 솔루션을 제시하여 청중을 휘어잡는 강의로 유명하며, 기업과 정부기관의 초청 1순위로 꼽힌다. 성과 관리에 대한 체계를 정리하여 몇 권의 책으로 엮었으며 『하이퍼포머』, 『일을 했으면 성과를 내라』, 『제대로 시켜라』 등 출간할 때마다 베스트셀러에 올랐다.
▣ Short Summary
성공을 이룬 사람, 성공을 갈망하는 사람, 성공하지 못한 사람의 차이는 매우 단순하다. 그것은 매사에 첫 질문으로 ‘왜(WHY)’를 묻느냐, 묻지 않느냐에 달려 있다. 이 작은 차이가 일의 결과를, 나아가 사람의 삶을 바꾸는 엄청난 결과를 불러온다. 사람들은 자신들이 WHY를 잘 알고 있고, 또 잘 활용하고 있다고 착각한다. 하지만 질문조차 하지 않는 경우가 다반사고, 질문만 하고 답은 건성건성 찾으려 하지 않는 경우도 허다하다. 사람들이 그렇게 생각하는 이유는 ‘왜’라는 질문이 무척 쉽고 간단하게 느껴지기 때문이다. 실제로도 ‘왜’라는 질문은 쉽고 간단하다. 그러나 이 쉬운 질문을 적시적소에 제대로 활용하고 꾸준히 실천하기란 결코 쉽지 않을 뿐더러 실제 이를 실천하고 있는 사람은 거의 없다. 이 책 은 저자가 강의와 컨설팅에서만 이야기했던 내용을 바탕으로, 가장 쉽지만 동시에 가장 어려운, 첫 번째 질문 WHY의 중요성과 가치를 여러 사례와 데이터를 통해 일깨워준다.
경영 컨설턴트인 저자의 방법론을 따라가다 보면 ‘어떻게 하면 첫 번째 질문을 쉽고 효과적으로 할 수 있는지’, ‘어떻게 하면 생활에서 습관화할 수 있는지’를 쉽게 터득할 수 있을 것이다. “일의 목적과 방향을 명확하게 하여 언제나 만족할 만한 결과를 만들어내는 것이 중요하다. 결과를 만드는 사람들의 실행 프레임은 보통 사람들과 비교하여 상당히 차별화되는데, 그 중심에 바로 WHY를 어떻게 제대로 묻느냐가 있다.” 이 책은 3Cs 기법을 통해 보다 효과적으로 ‘왜’라고 질문하는 법, 몇 가지 패턴화된 방법으로 ‘왜’라는 질문의 속도를 높이는 법, 그리고 ‘왜’라고 묻는 질문을 습관화하는 방법 등을 일목요연하게 제시한다.
▣ 차례
Part 1. 세상에서 가장 강력한 생각 프레임
대부분 알고 있다고 착각한다
오해하고 있던 사실들
무엇이 결과의 차이를 만드는가
Part 2. 첫 번째 질문을 하기 전에
추측은 죄악
한 번 질문으로 달라지는 것들
실행은 답이 아니다
Part 3. WHY를 실제로 질문할 때: 3Cs
Cut: 자를수록 핵심이 보인다
Continue: 계속할수록 답이 쉬워진다
Confirm: 검증할수록 길이 뚜렷해진다
Part 4. 속도를 높이는 생각 펼침의 기술
WHY not, 반대의 경우를 생각하라
If 가설을 세워라
정리된 문장에 매력을 더하라
Part 5. WHY 습관을 기르고 싶을 때
어린아이의 눈높이에서
개방형 질문과 폐쇄형 질문
언제든 무엇이든 ‘왜?’
온고지신 실천법
특별한 다이어리 활용법
일하기 전 WHY 타임
Part 6. 첫 번째 질문의 완성, TO BE 이미지
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숫자가 모든 것을 말한다
당신이 진짜 집중해야 할 것은
에필로그
참고 자료