커넥팅 랩 지음
미래의창 / 2015년 11월 / 358쪽 / 16,000원
▣ 저자 커넥팅 랩
ICT 산업 최전선에서 일하는 실무자들로 구성된 모바일 전문 포럼. 통신, 포털, 전자, 금융, 스타트업, 대학 등 다양한 분야의 전문가들이 참여하고 있다. 40여 명의 멤버들이 정기적인 세미나를 진행하고 있고, 출간, 강연, 칼럼, 방송 등 왕성한 활동을 펼치고 있다.
▣ Short Summary
스마트폰은 이제 물과 공기처럼 우리의 삶과 떨어질 수 없는 필수품이 되었다. 기업의 운명과 비즈니스의 성패가 전적으로 모바일에 달린 시대가 도래한 것이다. 2016년 모바일 트렌드는 이처럼 모바일 ‘온리’를 넘어 모바일 ‘중심’으로 모아지고 있는데, 그 핵심 키워드는 바로 온디맨드(On-Demand)다.
이 책은 2016년의 모바일 트렌드를 예측하며, 그 핵심 키워드로 온디맨드를 제시한다. 온디맨드 서비스란 수요자의 요구나 주문에 맞춰 언제든지 필요한 물품과 서비스를 제공하는 방식을 말하는데, 이 서비스는 모바일을 매개로 고객과 서비스 제공자가 연결된다. 즉 모바일을 통해 주문을 받고 시간에 맞춰서(just in time) 서비스를 제공하는 것이다. 저자들은 2016년은 온디맨드 서비스가 커머스 뿐만 아니라, 모바일 결제, SNS, 미디어, 인터넷 전문은행에 이르기까지 전면화 될 것이라고 예측한다.
그리고 기존에는 상품과 서비스의 제공자가 전문 기업이었다면, 온디맨드 시대에는 유휴 시간과 자원, 능력을 갖고 있는 개인으로 그 범위가 확대되며, 따라서 온디맨드 시대에는 누구나 서비스를 제공할 수 있다고 설명한다. 아울러 서비스의 영역도 무한대로 확장될 수 있다고 강조한다. 따라서 당분간 모바일은 온디맨드 서비스의 중심에 서서 그 허브 역할을 할 것이며, 손끝에서 우리의 일상을 변화시키는 첨병 역할을 담당할 것이라고 강조한다.
▣ 차례
추천사 / 여는 글 / 프롤로그 - 모바일 트렌드 2015 리뷰
1. 2016 전반적 전망, 옴니채널을 넘어 온디맨드 시대로
요구가 있을 때는 언제든지, 온디맨드 서비스
2. 커머스, 온디맨드 시대의 중심
O2O 중심의 온디맨드 서비스, 대세가 되다
온디맨드 서비스 사례와 시장 동향
온디맨드 서비스가 극복해야 하는 문제들
온디맨드 커머스 성공 전략
3. SNS, 소통보다는 자기 표현
SNS의 핵심, 쿨하게 보이는 것
실명과 익명의 중간, 반폐쇄 SNS의 등장
SNS를 넘어선 거대 공룡들
2016년 SNS 트렌드 예측
4. 미디어, 동영상 온리의 시대로
이미 대중화된 온디맨드
모두 동영상으로 집중
벤치마킹의 대상이 된 중국 시장
2016년 모바일 미디어 콘텐츠 시장의 전망
5. 모바일 결제, 춘추전국시대의 경쟁 돌입
핀테크를 넘어 온디맨드 시대의 결제로
기업, 산업, 국경의 경계를 허무는 간편 결제 전쟁
모바일 결제의 환경을 좌우하는 인증 서비스
6. 인터넷 전문은행, 모바일 전문은행의 또 다른 이름
은행 서비스는 필요하지만 은행은 불필요한 시대
인터넷 전문은행은 모바일 전문은행이다
온디맨드 뱅킹의 종결자인 인터넷 전문은행
7. 스마트폰 시장, 마이너스에서 플러스 경쟁으로
스마트폰 시장에 감도는 변화의 기운
스마트폰 시장의 승자가 되기 위한 전략들
스마트폰의 ‘플러스’ 경쟁, 폰 그 이상의 가치를 향해
사물인터넷 생태계와 향후 스마트폰 전략
8. 이머징 디바이스, 온디맨드 서비스 성장의 새로운 축
혼전 양상에 돌입한 스마트워치
비디오 디바이스
모바일 디바이스로 발전하는 자동차
온디맨드 서비스와 이머징 디바이스
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