코치에이 지음
올림 / 2013년 11월 / 359쪽 / 14,000원
▣ 저자 코치에이
80여 명의 전문 코치가 전 세계를 무대로 활동하는 일본 최대 규모의 코칭회사(대표이사 스즈키 요시유키). 기업과 조직에서의 리더십 향상을 위한 경영 코칭을 중심으로 인재와 조직을 개발하는 컨설팅과 트레이닝을 실시하고 있다. 2001년 설립 이후 1,000개 이상의 기업에 서비스를 제공해오고 있다.
▣ 역자 최재호
40년간 삼양그룹에서 연구, 생산, 판매, 기획, 해외사업 등의 분야에서 폭넓은 경험을 쌓았다. 삼양사 부사장을 거쳐 현재 삼남석유화학 대표이사로 재직 중이다. 우리나라 화학산업에 기여한 공로로 대한민국 은탑산업훈장을 수상(2012)했다. 전북대학교 공학박사. 연세대학교 경영대학원 수료. 한국코치협회 전문 코치(KPC), 국제코치연맹 전문 코치(PCCC), 코칭경영원 파트너 코치로서 ‘CEO를 원하는 자, 먼저 코치가 되어라’라는 모토 아래 코칭형 리더 육성에 주력하고 있다. 클라이언트의 강점을 끌어내어 스스로 성공 모델을 디자인하고 달릴 수 있도록 지원하는 데 남다른 역량을 가진 독특한 에너자이저다.
▣ Short Summary
사람은 누구나 진정으로 원하는 것을 얻고 싶어 한다. 하지만 자신이 진정으로 원하는 것을 분명히 알고 있는 경우도 많지 않고, 정작 알더라도 앎과 실천, 목표와 현실 사이에는 커다란 계곡이 놓여 있기 마련이다. 그래서 원하는 것을 얻으려면 이 계곡을 안심하고 건널 수 있는 ‘다리’가 절대적으로 필요하다. 그 다리가 바로 ‘코칭’이다. 이 책은 비즈니스 코칭 현장의 모든 것을 보여준다. 코칭의 원칙과 조건, 목표 설정과 실천 프로세스, 코치의 관점과 스킬, 코치와 클라이언트의 코칭 대화 등을 생생한 사례에 실어 친절하게 설명한다. 나와 조직의 변화를 일으키고, 성장을 이루고, 성과를 창출하는 유쾌한 현장을 만날 수 있다.
코치가 궁극적으로 지향하는 것은 ‘지속적으로 성과를 내는 인재’를 양성하는 것이다. 이를 위해 꼭 필요한 것이 ‘성장 엔진’ 탑재다. 클라이언트 스스로 자신의 변화를 이루어가면서 목표 달성과 자기 성장을 실감하고, 더 나아가 자신을 컨트롤하면서 역할에 적응해갈 수 있는 힘을 갖추게 되었다면 진정한 의미에서 코칭이 완료되었다고 할 수 있다. 이러한 맥락에서 이 책은 직원의 능력을 최고로 이끌어내기 위한 본격적인 코칭이 어떻게 이루어지는지를 알려 준다. 일본 최대 코칭회사인 코치에이가 10년 넘게 전 세계를 무대로 전개해온 모든 코칭의 결과를 총망라했다. 80여 명의 프로 코치들이 각자의 경험과 노하우를 집약하고, 토론하고, 핵심을 도출하여 만든 작품이다.
▣ 차례
시작하며_ 코칭의 현장을 읽는다
한국어판 서문_ 창조성을 높이려는 리더들을 위하여
옮긴이의 말_ 리더가 코치가 된다면
COACHING 1 코칭의 시작에서 완성까지
A 부장의 고민을 해결하다_ 코칭 & 코치
목표 같은 건 없어요_ 목표 있는 코칭, 목표 없는 코칭
직원들에게 의욕이 없다?_ 코칭의 목적 ≠ 목표
상사보다 뛰어난 직원을 어찌할까?_ 관리자의 코칭
일 모르는 직원을 리드하는 방법_ 코칭의 조건
눈빛을 활용하면 어떨까요?_ 코칭의 초점
지속적으로 성과를 내는 인재_ 코칭의 지향점
새로운 리더십이 필요할 때_ 코칭의 3단계
COACHING 2 코치의 눈은 어디를 향하는가
신임 과장의 목표 달성을 위해_ 코치가 가져야 할 3가지 관점
실수가 잦은 직원은 어떻게?_ 행동에 필요한 Possession
로지컬 싱킹을 실무에 적용하려면_ 행동을 일으키는 Behavior
직원들의 실적이 못마땅할 때_ 행동을 결정하는 Presence
COACHING 3 코치는 어떤 마인드를 가져야 하는가
화를 잘 내는 매니저에게_ 코칭의 3원칙
참 힘드셨겠네요_ 깨달음이 일어나는 쌍방향 대화
클라이언트가 포기하려고 할 때_ 목표로 이끄는 계속성
유코는 인정, 나오코는 칭찬_ 클라이언트에게 맞는 개별 대응
COACHING 4 코칭은 어떻게 이루어지는가
6가지 스텝을 밟는다_ 코칭 프로세스
주말은 느긋하게 쉬고 싶어요_ 목표의 명확화
팀원들을 이해할 수 없어요_ 현상의 명확화
남 탓? 내 탓?_ 갭의 원인 분석
COACHING 5 성과를 창출하는 코칭 대화 스킬
어떤 이야기도 할 수 있을 것 같다_ 코칭 대화 스킬 7가지
다시 돌아가고 싶어요_ 커뮤니케이션 고수가 된 자동차회사 매니저 이야기
그렇게밖에 못하겠어?_ 비전 침투에 성공한 IT기기회사 사장 이야기
COACHING 6 회사를 살리는 그룹 코칭의 현장
생산 효율 14% 향상_ 부서 간 장벽을 허문 공장 직원들
이직률이 11%에서 4%로 감소_ 리더십 스타일을 바꾼 영업소장들
우리 사업부가 달라졌어요_ 본부장의 비전을 실현하는 부장들
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