마셜 골드스미스 외 지음
스타북스 / 2006년 12월 / 303쪽 / 12,000원
▣ 저자 마셜 골드스미스
마셜 골드스미스는 뛰어난 리더들의 발전과 변화를 돕는 인물로 이름을 떨친 세계적인 경영 컨설턴트 전문가이다. 그는 리더뿐만 아니라 주위 사람들, 그리고 팀 전체 구성원들의 행동양식에서 긍정적인 변화를 이끌어 내준다. 최근 미국 경영협회는 마셜을 지난 80년간 경영계에 영향력을 발휘한 50인의 위대한 사상가와 리더 중의 한 명이라 칭송했으며, 경제잡지인 《비즈니스(Business)》는 리더십의 발전 역사에 있어서 가장 큰 영향을 끼친 인물 중의 한 명이라고 극찬했다. 2005년 11월에는 미국국제인력자원협회 회원으로 승격되며 최고의 인적 자원 전문가로서의 위상을 드높였다. 그의 업적은 비즈니스 뉴스지 《포브스(Forbes)》와 비즈니스 전략리뷰 커버스토리, 뉴욕프로파일 등 곳곳에 소개되기도 했다. 또한 경제전문지인 《월스트리트 저널》에 최고 교육자 10인 중 한 명으로 선정되었으며 《포브스》에서는 가장 존경받는 최고경영인 5인 중 한 명으로, 《이코노미스트(Economist)》에서는 새로운 경영시대의 가장 신임받는 컨설턴트 중 한 명으로 선정되면서 이름을 떨쳤다. 마셜은 현재까지 70명이 넘는 최고경영자들, 그리고 그들이 이끄는 팀과 함께 일했으며, 타의 추종을 불허하는 컨설턴트 중 한 명으로 명성을 떨치고 있다. 현재 다트마우스의 턱 스쿨(Dartmouth's Tuck School) 부교수, 명문 경영대학교에서 초청 강연 강사로 활동 중이다. 저서로는 『미래의 리더(The Leader of the Future)』, 『리더십 코치의 기술(Coaching for Leadership)』등이 있고, 저서 중 7권은 아마존 닷컴에서 경영업계의 '가장 인기 있는 책(most popular)'으로 선정되기도 했다. 하버드 경영대는 6권을 필독서로 추천하고 있다.
▣ 역자 연호택
영문학 박사로, 동아일보 여행영어 칼럼 <닥터 트래블>, 중앙일보 <영화 속의 팝송>, 문화일보 <히딩크식 영어회화>에 연재했다. KBS 라디오 <지구촌 이모저모>, SBS <이숙영의 파워 FM>에 출연했으며, 저서로는 『통역관광영어』, 『실수로 배우는 발바닥 영어』, 『히딩크식 영어회화 6개 동사로 휘어잡기』, 『오지의 사람들』, 『인터뷰 영어』, 『연호택 교수의 막무가내 잉글리시』 외 다수가 있다. 현재 관동대학교 영문학과의 교수로 재직 중이다.
▣ Short Summary
2000년대 정보화시대가 도래하면서 비즈니스는 새로운 국면으로 접어들고 있다. 기술발전은 상품이나 서비스의 생산 및 유통뿐 아니라 조직이 일하는 방법까지 변화시키고 있다. 사람들은 기술을 이용하여 교신하고, 정보를 수집하고, 시간과 생산성을 관리하고 있다. 이에 따른 경영 효율성 제고로 기업조직은 짧은 시간 내에 적은 인원으로 더 많은 일을 해내고 있으며 전 세계에 있는 고객 및 직원과 쉽고 빠르게 교류하고 있다.
부정적인 효과도 있다. 모든 것이 빨리 움직이다 보니 경영 사이클 타임이 짧아졌고 장기 전략을 수립하는 것이 불가능해졌다. 의사결정 기반으로 대량의 정보를 가지고 있지만 정보의 방대함이 마비상태를 야기할 수도 있다. 지도자가 되기 위해 요구되는 기술도 바뀌었다. 과거에는 주어진 분야의 지식과 전문성이 중요했지만 오늘날에는 리더가 모든 것을 알지 못하기 때문에, 사람 다루는 기술에 집중하는 것이 성공적인 리더십에 이르는 비결이 되었다.
이런 맥락에서 『경영학 콘서트』는 현대 사회의 리더와 미래가 원하는 리더의 모습, 경영을 하는 데 있어 올바른 리더십을 실질적인 사례와 분석을 통해 제시하고 있다. 세계 최고 리더십 전문가들이 21세기 리더십의 모든 양상에 대한 자신들의 노하우와 통찰력을 털어놓으며, 미래를 이끌어 갈 리더의 모습과 경영 기술을 알려준다. 또한 마케팅과 R&D를 선도하는 새로운 접근법, 차세대 리더십을 촉진하는 새로운 테크닉, 위기관리를 위한 새로운 리더십 기술, 성공적으로 경쟁하는 데 필요한 유연성을 갖춘 조직을 만드는 새로운 방식 등이 실제 사례와 분석으로 제시된다.
시장 중심의 변화를 선도하고, 경영의 다의성을 다루고, 학습 조직을 세우며, 혁신을 권장하는 에세이들과 리더들을 위한 가치경영의 모든 지식을 총망라한 이 책은 실제 기업현장에서 적용할 수 있는 유용한 지침서가 될 것이다.
▣ 차례
Chapter 1 잠자는 두뇌를 깨우는 훈련
지적 자본과 정신능력/ 잠자는 거인 깨우기
Chapter 2 새로운 아이디어 받아들이기
열린 혁신/ 아이디어의 힘/ 아이디어의 진화/ 윤리에 관한 이야기
Chapter 3 모든 일에는 협상이 따른다
협상은 성장 산업/ 협상: 핵심적 권한
Chapter 4 네트워크 경제 속의 리더십
변화하는 리더십의 모습/ 차세대 물결/ 리더십 도전/ 새로운 리더십 정신
도전에 직면하기/ 리더에게 요구할 것
Chapter 5 리더의 역할은 무엇인가
조직 변화와 리더의 역할/ 리더십 없는 변화는 없다
Chapter 6 도와주기와 지켜보기: 발전의 강점은 결과를 낳는다는 것이다
직원의 장점과 발달욕구에 대하여 등급을 정하라/ 경향, 사업상의 필수품, 회사의 성향을 고려하라/ 발전이 이익을 가져온다
Chapter 7 최신 리더십 기술
신 리더의 확인/ 임무와 사람/ 지휘와 통제/ 나는 꿈이 있다/ 학습하는 리더/ 압박받는 리더
Chapter 8 선한 사람이 잘못된 일을 행하는 경우: 경영난 분석
탁발승 이야기/ 히말라야 산에서의 파이어스톤 사와 포드 사/ 윤리적 재앙의 결말
Chapter 9 글로벌 리더십과 글로벌 감성지수
글로벌 리더십에 대한 욕구/ 글로벌 기술 및 심리구조를 갖춘 리더/ 다국적 문화소양을 갖춘 리더 글로벌 감성지수 개발
Chapter 10 효과적인 위기관리: 바로 지금
위기란 무엇인가/ 위기방지/ 위기준비 및 대응조치/ 위기 통신장치/ 불확실함에 대비하라
Chapter 11 글로벌 브랜드는 마케팅이 좌우한다
보편성 아니면 특수성?/ 개인주의 아니면 공동체주의?/ 구체적 아니면 확산적?
중립적 반응을 보여야 하는가, 감정적 반응을 보여야 하는가?/ 업적지향형인가, 귀속지향형인가? 내부 통제가 좋은가, 외부통제가 좋은가?/ 시간, 연속적인가 아니면 공시적인가?
Chapter 12 관찰자 시각으로 고객 지키기
관찰자의 시각으로 관찰하기/ 당신을 신임하는 고객을 지켜라
Chapter 13 개혁은 왜 필요한가?
새로운 변화를 맞는 기업들/ 개혁 명명법/ 신 경제의 모델, 시스코 사/ 시스코의 인터넷 기술사용의 진화도/ 시스코의 개혁도구 해부/ 시스코의 사례에서 배울 점/ 시스코의 행보를 따를 것인가?
Chapter 14 최상의 합의점에 도달하기
안정된, 그리고 경제가 사라진/ 적합한 조화가 성공을 이룬다
Chapter 15 번영의 새로운 척도
경제적 가치의 척도 및 정의/ 이 분야의 통합 척도를 향하여/ 학습 및 경험: 양자의 필요성 변화의 시점을 파악하라/ 오늘날의 업무 수행 평가 프로그램
Chapter 16 벼룩과 코끼리의 별난 세계
창조적 벼룩의 특성/ 코끼리가 벼룩을 피난시켜 줄 수 있는가?
스타북스 / 2006년 12월 / 303쪽 / 12,000원
▣ 저자 마셜 골드스미스
마셜 골드스미스는 뛰어난 리더들의 발전과 변화를 돕는 인물로 이름을 떨친 세계적인 경영 컨설턴트 전문가이다. 그는 리더뿐만 아니라 주위 사람들, 그리고 팀 전체 구성원들의 행동양식에서 긍정적인 변화를 이끌어 내준다. 최근 미국 경영협회는 마셜을 지난 80년간 경영계에 영향력을 발휘한 50인의 위대한 사상가와 리더 중의 한 명이라 칭송했으며, 경제잡지인 《비즈니스(Business)》는 리더십의 발전 역사에 있어서 가장 큰 영향을 끼친 인물 중의 한 명이라고 극찬했다. 2005년 11월에는 미국국제인력자원협회 회원으로 승격되며 최고의 인적 자원 전문가로서의 위상을 드높였다. 그의 업적은 비즈니스 뉴스지 《포브스(Forbes)》와 비즈니스 전략리뷰 커버스토리, 뉴욕프로파일 등 곳곳에 소개되기도 했다. 또한 경제전문지인 《월스트리트 저널》에 최고 교육자 10인 중 한 명으로 선정되었으며 《포브스》에서는 가장 존경받는 최고경영인 5인 중 한 명으로, 《이코노미스트(Economist)》에서는 새로운 경영시대의 가장 신임받는 컨설턴트 중 한 명으로 선정되면서 이름을 떨쳤다. 마셜은 현재까지 70명이 넘는 최고경영자들, 그리고 그들이 이끄는 팀과 함께 일했으며, 타의 추종을 불허하는 컨설턴트 중 한 명으로 명성을 떨치고 있다. 현재 다트마우스의 턱 스쿨(Dartmouth's Tuck School) 부교수, 명문 경영대학교에서 초청 강연 강사로 활동 중이다. 저서로는 『미래의 리더(The Leader of the Future)』, 『리더십 코치의 기술(Coaching for Leadership)』등이 있고, 저서 중 7권은 아마존 닷컴에서 경영업계의 '가장 인기 있는 책(most popular)'으로 선정되기도 했다. 하버드 경영대는 6권을 필독서로 추천하고 있다.
▣ 역자 연호택
영문학 박사로, 동아일보 여행영어 칼럼 <닥터 트래블>, 중앙일보 <영화 속의 팝송>, 문화일보 <히딩크식 영어회화>에 연재했다. KBS 라디오 <지구촌 이모저모>, SBS <이숙영의 파워 FM>에 출연했으며, 저서로는 『통역관광영어』, 『실수로 배우는 발바닥 영어』, 『히딩크식 영어회화 6개 동사로 휘어잡기』, 『오지의 사람들』, 『인터뷰 영어』, 『연호택 교수의 막무가내 잉글리시』 외 다수가 있다. 현재 관동대학교 영문학과의 교수로 재직 중이다.
▣ Short Summary
2000년대 정보화시대가 도래하면서 비즈니스는 새로운 국면으로 접어들고 있다. 기술발전은 상품이나 서비스의 생산 및 유통뿐 아니라 조직이 일하는 방법까지 변화시키고 있다. 사람들은 기술을 이용하여 교신하고, 정보를 수집하고, 시간과 생산성을 관리하고 있다. 이에 따른 경영 효율성 제고로 기업조직은 짧은 시간 내에 적은 인원으로 더 많은 일을 해내고 있으며 전 세계에 있는 고객 및 직원과 쉽고 빠르게 교류하고 있다.
부정적인 효과도 있다. 모든 것이 빨리 움직이다 보니 경영 사이클 타임이 짧아졌고 장기 전략을 수립하는 것이 불가능해졌다. 의사결정 기반으로 대량의 정보를 가지고 있지만 정보의 방대함이 마비상태를 야기할 수도 있다. 지도자가 되기 위해 요구되는 기술도 바뀌었다. 과거에는 주어진 분야의 지식과 전문성이 중요했지만 오늘날에는 리더가 모든 것을 알지 못하기 때문에, 사람 다루는 기술에 집중하는 것이 성공적인 리더십에 이르는 비결이 되었다.
이런 맥락에서 『경영학 콘서트』는 현대 사회의 리더와 미래가 원하는 리더의 모습, 경영을 하는 데 있어 올바른 리더십을 실질적인 사례와 분석을 통해 제시하고 있다. 세계 최고 리더십 전문가들이 21세기 리더십의 모든 양상에 대한 자신들의 노하우와 통찰력을 털어놓으며, 미래를 이끌어 갈 리더의 모습과 경영 기술을 알려준다. 또한 마케팅과 R&D를 선도하는 새로운 접근법, 차세대 리더십을 촉진하는 새로운 테크닉, 위기관리를 위한 새로운 리더십 기술, 성공적으로 경쟁하는 데 필요한 유연성을 갖춘 조직을 만드는 새로운 방식 등이 실제 사례와 분석으로 제시된다.
시장 중심의 변화를 선도하고, 경영의 다의성을 다루고, 학습 조직을 세우며, 혁신을 권장하는 에세이들과 리더들을 위한 가치경영의 모든 지식을 총망라한 이 책은 실제 기업현장에서 적용할 수 있는 유용한 지침서가 될 것이다.
▣ 차례
Chapter 1 잠자는 두뇌를 깨우는 훈련
지적 자본과 정신능력/ 잠자는 거인 깨우기
Chapter 2 새로운 아이디어 받아들이기
열린 혁신/ 아이디어의 힘/ 아이디어의 진화/ 윤리에 관한 이야기
Chapter 3 모든 일에는 협상이 따른다
협상은 성장 산업/ 협상: 핵심적 권한
Chapter 4 네트워크 경제 속의 리더십
변화하는 리더십의 모습/ 차세대 물결/ 리더십 도전/ 새로운 리더십 정신
도전에 직면하기/ 리더에게 요구할 것
Chapter 5 리더의 역할은 무엇인가
조직 변화와 리더의 역할/ 리더십 없는 변화는 없다
Chapter 6 도와주기와 지켜보기: 발전의 강점은 결과를 낳는다는 것이다
직원의 장점과 발달욕구에 대하여 등급을 정하라/ 경향, 사업상의 필수품, 회사의 성향을 고려하라/ 발전이 이익을 가져온다
Chapter 7 최신 리더십 기술
신 리더의 확인/ 임무와 사람/ 지휘와 통제/ 나는 꿈이 있다/ 학습하는 리더/ 압박받는 리더
Chapter 8 선한 사람이 잘못된 일을 행하는 경우: 경영난 분석
탁발승 이야기/ 히말라야 산에서의 파이어스톤 사와 포드 사/ 윤리적 재앙의 결말
Chapter 9 글로벌 리더십과 글로벌 감성지수
글로벌 리더십에 대한 욕구/ 글로벌 기술 및 심리구조를 갖춘 리더/ 다국적 문화소양을 갖춘 리더 글로벌 감성지수 개발
Chapter 10 효과적인 위기관리: 바로 지금
위기란 무엇인가/ 위기방지/ 위기준비 및 대응조치/ 위기 통신장치/ 불확실함에 대비하라
Chapter 11 글로벌 브랜드는 마케팅이 좌우한다
보편성 아니면 특수성?/ 개인주의 아니면 공동체주의?/ 구체적 아니면 확산적?
중립적 반응을 보여야 하는가, 감정적 반응을 보여야 하는가?/ 업적지향형인가, 귀속지향형인가? 내부 통제가 좋은가, 외부통제가 좋은가?/ 시간, 연속적인가 아니면 공시적인가?
Chapter 12 관찰자 시각으로 고객 지키기
관찰자의 시각으로 관찰하기/ 당신을 신임하는 고객을 지켜라
Chapter 13 개혁은 왜 필요한가?
새로운 변화를 맞는 기업들/ 개혁 명명법/ 신 경제의 모델, 시스코 사/ 시스코의 인터넷 기술사용의 진화도/ 시스코의 개혁도구 해부/ 시스코의 사례에서 배울 점/ 시스코의 행보를 따를 것인가?
Chapter 14 최상의 합의점에 도달하기
안정된, 그리고 경제가 사라진/ 적합한 조화가 성공을 이룬다
Chapter 15 번영의 새로운 척도
경제적 가치의 척도 및 정의/ 이 분야의 통합 척도를 향하여/ 학습 및 경험: 양자의 필요성 변화의 시점을 파악하라/ 오늘날의 업무 수행 평가 프로그램
Chapter 16 벼룩과 코끼리의 별난 세계
창조적 벼룩의 특성/ 코끼리가 벼룩을 피난시켜 줄 수 있는가?