분야별 도서
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최악의 고객이 최고의 고객이다
미국 전역의 베테랑 영업자 1000여 명을 대상으로 이루어진 설문조사를 통해 문제고객을 20가지 유형으로 구분하고, 그 각각에 대해 빠지기 쉬운 함정, 영업전략, 종결전략을 제시하고 있다.
청바지를 입은 부처
21세기 미국 젊은이들이 느끼는 불교의 매력이란 과연 무엇일까? 미국 신세대들이 체험한 다양하고 진솔한 불교의 세계, 그들의 젊은 목소리!
아름다운 원칙
법관과 정치인 이회창으로 고정된 차가운 이미지에서 벗어나 인생의 여정 등을 솔직하게 풀어 낸 한나라당 대통령 후보 이회창의 자전적 에세이.
사람의 마음을 움직이는 설득심리
사람을 움직이고 좋아하게 만드는 설득의 기본 전략을 전하는 책! 이 책은 우리로 하여금 '설득'이라는 현상에 대해 진지하게 생각하도록 만드는 데 목적이 있다. 생각한 다음에 행동하면 대부분의 경우보다 현명하게 행동할 수 있기 때문이다.
행복의 문을 열어주는 52가지 이야기
현대인들에게 차분히 자신의 마음을 돌아보고 행복에 대한 진정한 의미가 무엇인가를 새롭게 깨닫게 해주는 책!
부처님이라면 어떻게 하실까?
위기의 월급쟁이들을 위한 부처님의 실용적인 가르침. 직장이 바로 깨달음의 장소다! 부처님 말씀을 가지고 우리가 직장생활 속에서 부닥치는 문제들을 처세론적, 정신분석학적, 경영학적으로 풀어낸 해박한 해설이 너무나 쉽고 분명하게 다가오는 책!
고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법
고객의 오감을 만족시키는 서비스로 생존하라. 사랑받는 기업에는 특별한 서비스 기법이 있다. 당신의 서비스에 영혼을 담아라. 혼이 담긴 서비스가 진짜 브랜드다. 서비스 닥터 안미헌의 120% 고객만족 실천 매뉴얼!
네 안에 잠든 거인을 깨워라
이 시대에 최고 영향력을 행사하는 사람은 바로 앤서니 라빈스다. 이 책은 삶에서 제기되는 각종 문제의 본질을 꿰뚫어 어떻게 해야 진정 성공적인 삶을 살 수 있는지 그 확실한 해법을 제시하고 있다. 그는 봉사와 헌신, 그리고 열정이 우리 삶에 얼마나 필요한지 깨우쳐 준다. - 스티븐 코비
부자가 되려면 부자를 만나라
돈이 돈을 부르고 부자가 부자를 만든다. 부자를 사업의 파트너로, 스폰서로, 고객으로 그리고 결혼 배우자로 만들어 자신이 꿈꿔왔던 부와 사랑을 얻는 매력적인 인맥관리의 노하우!
노무현과 자존심
한국 정치사회에 대해 비판적인 글쓰기를 해온 강준만 교수의 2002년 대선을 향한 제언! 2002년 대선은 '보혁구도'의 싸움도 아니고, 지역주의 싸움도 아니다. 자존심을 지킬 수 없게 만들었던 일백 년 묵은 '내 마음 속 공포'와의 싸움이다.