고바야시 노리타카 외 지음
에코리브르 / 2013년 9월 / 238쪽 / 14,000원
▣ 저자
고바야시 노리타카 - Diixi Pte. Ltd. 설립자 겸 CEO, Business Breakthrough 대학 준교수이다. 오사카 대학교에서 공학 박사 학위를 받았다. 노무라종합연구소에 입사해 해외 진출, 인수 협상, 제휴 협상, 신규 사업 진출, 구조 개혁 등의 프로젝트를 수행했다. 이후 GREE의 해외 진출에 참여했으며, 제휴와 인수 협상을 통해 GREE 싱가포르 지사 설립에 주도적인 역할을 했다. SingTel과의 포괄적 제휴 협상을 성공적으로 마무리한 뒤 싱가포르에서 Diixi를 창업, 청년들을 대상으로 혁신 교육, 기업의 해외 진출 지원 및 사업 추진, 인큐베이션 캠프 등을 추진하고 있다. 2013년 11월 싱가포르에서 열릴 혁신 이벤트 ‘the Chaos Asia’를 프로듀스하고 있다.
다카다 고타로 - Diixi Pte. Ltd. 임원이다. 와세다 대학교 시절, 국제 버드맨 랠리 참가를 위해 인력 비행기 제작에 몰두했다. 또한 ‘로봇이 인간의 마음을 가질 수 있을까’를 주제로 인간형 로봇 연구에 심취했다. 이후 노무라종합연구소에 입사, 해외 진출 프로젝트 전문가로서 5개 대륙 전부에서 사업 진출 지원의 경험을 갖고 있다. 이노베이션 창출 부문에서도 두각을 나타내고 있으며 부흥 지원 프로젝트인 ‘새로운 일본을 만드는 프로젝트’의 핵심 역할을 수행했다. Diixi 창립 멤버이며, 현재 고바야시와 함께 ‘the Chaos Asia’를 프로듀스하고 있다.
야마시타 다쓰로 - 노무라종합연구소 부주임 컨설턴트이다. 2006년 노무라종합연구소에 입사해 BoP 비즈니스는 물론, 방송ㆍ미디어 업계를 대상으로 컨설팅을 진행하면서 강연과 기고 활동을 하고 있다. 인도, 인도네시아, 우간다, 케냐의 BoP 관련 현지 조사를 실시했다. 지은 책으로 『앞으로 정보통신 시장에 무슨 일이 벌어질까』, 『지적 자산 창조』 등이 있다.
이베 가즈아키 - 노무라종합연구소 컨설턴트이다. 도쿄 공업대학교 경영시스템공학과를 졸업했다. 노무라종합연구소에 입사해 정보통신 컨설팅부에서 4년간 30여 개 사에 대한 신사업 및 사업 성장 지원을 담당했다. 2009년 인도, 인도네시아, 케냐, 우간다에 40여 일 동안 머무르면서 BoP 비즈니스 관련 조사를 수행했다. BoP 비즈니스 전략에서 마이크로 파이낸스와 모바일 결제 서비스 등 전자 결제 분야의 전문가이다.
▣ Short Summary
글로벌 경쟁이 더욱 치열해지는 가운데 세계적인 경기 침체 속에서 기업들의 성장 동력을 찾기가 그 어느 때보다 어려운 형국이다. 그렇다면 전혀 활로가 없는 것일까?
이 책은 초거대 시장이자 최후의 성장 시장이라고 할 수 있는 BoP(Base of Pyramid, 개발도상국 및 해당 지역에서 구매력을 평가해 환산했을 때 1인당 연간 소득이 3000달러 미만인 사람들을 가리킴)층을 공략할 것을 제안한다. 인도, 인도네시아, 방글라데시, 나이지리아, 케냐 등 신흥국의 BoP 시장 잠재력을 검토해 온 BoP 비즈니스 전문가들이 BoP 시장에 대한 오해를 해소하고, BoP 시장에 어떠한 사업 기회가 숨어 있는지, 시장은 어떻게 형성되고 있는지 등을 소개한다.
총 6장으로 구성되어 있는데, 1장에서는 BoP층 사람들의 생활 실태와 함께 그들이 일견 비참해 보이는 생활상과는 달리 소비 의욕이 왕성하고 소비 수준도 상당하다는 점을 보여 준다. 2장에서는 BoP의 정의를 주로 다루고, 3장에서는 보다폰의 아프리카 진출 사례 등을 소개하면서 해외 글로벌 기업이 이미 BoP 시장에서 가능성을 확인하고 적극 대응하고 있다는 사실을 알려 준다. 4장에서는 BoP의 시장성 평가, 사업 전략 수립 절차, 현지 조사 방법 등을 설명한다. 5장에서는 BoP 비즈니스 실행 시 조직 체계, 매니지먼트 방법, 인재 육성 등 실행 단계에서 필요한 기업의 대응 방법들을 정리한다. 마지막으로 6장에서는 소셜 비즈니스라는, 이제까지의 사업 추진 방식과는 아주 다른 사업 방법론을 소개한다.
▣ 차례
머리말
1 최후의 경쟁 시장을 놓치지 마라
1. BoP층은 인도적 지원의 대상인가
2. BoP층의 실상
3. 선진국과는 완전히 다른 발전 과정을 거치다
2 기업은 BoP층을 어떻게 이해해야 하는가
1. BoP층에는 다양한 얼굴이 있다
2. 사업 전략 수립을 위한 BoP층 세분화
3. 세계의 축소판: 인도 BoP층의 소비 실태
4. 가설 사고에서 탈피하라
3 BoP를 타깃으로 움직이기 시작한 글로벌 기업들
1. 사례1: 보다폰 - 케냐의 모바일 혁신
2. 사례2: 샤크티 레이디 - 인도 15만 개 마을을 관리하는 5만 명의 판매원 네트워크
3. 사례3: 슈네데르 엘렉트릭 - 100마나 가구 전기화의 자선 활동에 감춰진 글로벌 사업 전략
4. 사례4: 텔레노르 - 저소득층을 대상으로 휴대전화 사업을 펼치다
5. 사례5: 가격 전략을 활용한 BoP 시장 개척
6. 뒤처진 일본 기업
4 어떻게 사업 전략을 세울 것인가
1. 사업 전략 수립을 위한 기존 방법
2. 기존 방식의 문제점
3. 한계를 극복하기 위한 BoP 비즈니스 검토 과정
4. 사업 검토 과정 ①: BoP 비즈니스는 현장 조사에서 시작된다
5. 사업 검토 과정 ②: 자사 핵심 기술과 BoP층 수요를 통합한 현지화 추진
6. 사업 검토 과정 ③: NGO/NPO와 연계해 농촌 지역까지 관리할 수 있는 네트워크 구축
7. 사업 검토 과정 ④: 판매 계획까지 포함한 사업 모델 전체를 에코 시스템 관점에서 창출하기
8. 사업 검토 과정 ⑤: ‘체험할 수 있는 브랜드’ 실현을 위한 프로모션
5 BoP 비즈니스의 실행과 매니지먼트
1. BoP 시장 개척 전문 부서의 설치
2. 가능한 한 현지 직원에게 운영 권한을 이양하자
3. ‘기업 존속 투자’라는 판단 기준의 도입
6 BoP 비즈니스가 국가의 미래를 바꾼다
1. 소셜 비즈니스를 동력으로 기업을 성장시킨다
2. ‘일본(JAPAN)’ 브랜드를 활용해야
맺음말
참고문헌