러셀 브런슨 지음
윌북 / 2024년 2월 / 350쪽 / 24,800원
▣ 저자 러셀 브런슨
1000억 원 규모의 마케팅 플랫폼 기업 ‘클릭퍼널스닷컴(ClickFunnels.com)’의 설립자이자 대표다. 잠재고객이 구매하기까지 판매의 모든 순간을 치밀하게 설계한 퍼널 시스템을 내놓으며 100만 명이 넘는 기업가 추종자를 거느리고 있다. 덕분에 퍼널의 마스터로서 미국 마케팅 업계의 새로운 구루로 알려졌다. 열두 살 때 텔레비전 심야 광고에 매혹된 후로, 광고와 세일즈에 관한 모든 것에 중독적으로 빠져들었다. 대학 시절에는 감자총 만드는 DVD를 포함해 상상할 수 있는 모든 것을 판매하겠다는 야심으로 온라인 비즈니스에 도전했고, 졸업 전 10억 원의 매출을 올리기도 했다. 한 가지에 빠지면 끝을 보는 마케팅 너드인 그는 대학 시절 미국 주 대회에서 우승을 거머쥔 레슬링 선수이기도 했다.
▣ 역자 홍경탁
카이스트 전기 및 전자공학과를 졸업하고 동 대학원에서 경영과학 석사학위를 받았다. 기업 연구소와 벤처기업에서 일했으며, 지금은 전문 번역가로 활동 중이다. 《데이터 자본주의》, 《길 잃은 사피엔스를 위한 뇌과학》, 《우아한 방어》, 《폭염사회》, 《공기의 연금술》 등을 옮겼다. 번역에 대한 의문점은 http://mementolibro.tistory.com에서 답을 구할 수 있다.
▣ Short Summary
어떤 책을 읽고 있는데 세상이 바뀌어서 갑자기 그 개념을 활용할 수 없게 된다면? 이런 상황은 온라인 마케팅 시장에서 흔한 일이다. 인스타그램, 유튜브, 구글 등은 사용자들을 보호하기 위해 알고리즘을 수시로 업데이트한다. 이는 사용자 입장에서는 좋은 일일 수 있지만, 우리가 그 플랫폼을 통해 돈을 버는 생산자 입장이라면 어떨까? 비용을 들여 특정 키워드로 구글 검색 결과 페이지 맨 앞에 자신의 제품을 노출시키던 어떤 기업이 ‘구글의 이유를 알 수 없는 업데이트’ 이후 검색 결과 페이지 맨 뒤로 밀려나게 된다면? 최악의 경우 그 기업은 문을 닫아야 할 수도 있다. 그럼 어떻게 해야 할까?
트래픽이 곧 고객이며 매출이다. 그래서 많은 기업이 트래픽을 유치하고 유지하는 데 노력을 기울인다. 그런데 이때 많은 실수가 일어난다. 전혀 노력을 기울일 필요가 없는 이들에게 시간과 비용을 들이거나, 첫 번째 제품에는 효과를 보았지만 두 번째 제품에는 효과가 없는 홍보를 하기도 한다.
이 책은 우리가 누구에게 제품을 판매해야 하는지, 그래서 어떤 곳에 시간과 비용을 들여야 하는지를 알려준다. 우리는 우리의 제품을 기꺼이 사주고 주변인들에게 추천까지 해주는 ‘꿈의 고객’을 찾아야 하는데, 저자는 우리가 노력을 기울여 공략해야 할 ‘꿈의 고객’이 누구인지 정의하고, 그들이 어디에 모이는지 분석한 뒤, 그들을 우리의 비즈니스 안으로 끌어들이는 전략을 체계적으로 알려준다.
1부에서는 꿈의 고객이 누구인지, 어디에서 찾을 수 있는지, 어떻게 하면 접근할 수 있는지 파악하는 방법을 알려준다. 2부에서는 페이스북, 인스타그램, 구글, 유튜브 등의 광고 네트워크에서 퍼널로 트래픽을 유도하기 위해 사용할 수 있는 간단한 패턴을 보여주고, 이러한 패턴을 마스터하면 어떻게 이 네트워크에서 꾸준한 트래픽을 확보할 수 있는지 보여준다. 3부에서는 페이스북이나 구글 등 광고 네트워크에 접속하지 않아도 트래픽을 증가시킬 수 있는 성장 해킹 기술을 공개하고, 이런 그로스 해킹 기술을 마스터하면 단단한 기반 위에 트래픽의 토대를 쌓을 수 있는 능력을 얻게 된다고 강조한다.
▣ 차례
추천의 말
서문
서론
1부: 꿈의 고객
꿈의 고객은 누구이고 어디에 모여 있는가?
SECRET 1 꿈의 고객은 누구인가?
SECRET 2 그들은 어디에 숨어 있나? ‘드림 100’
SECRET 3 후크, 스토리, 제안 그리고 매력적인 인물
SECRET 4 노력을 통해 개척하기, 돈을 써서 다가가기
SECRET 5 여러분이 소유한 트래픽
SECRET 6 후속 퍼널
SECRET 7 드림 100에 스며들기
2부: 퍼널 채우기
물고기 잡는 법을 터득하라
SECRET 8 자연적으로 퍼널 채우기
SECRET 9 돈을 써서 퍼널 채우기
SECRET 10 인스타그램 트래픽의 비밀
SECRET 11 페이스북 트래픽의 비밀
SECRET 12 구글 트래픽의 비밀
SECRET 13 유튜브 트래픽의 비밀
SECRET 14 물고기를 잡는 법
SECRET 15 대화 주도권 장악
3부: 그로스 해킹
여러분 앞에 놓인 현금 다발을 지나치지 말라
SECRET 16 퍼널 허브
SECRET 17 다른 사람들의 배급 채널
SECRET 18 동맹군
SECRET 19 콜드 트래픽
SECRET 20 기타 성장 핵
결론
모든 것을 다시 묶기