장순욱, 박종국 지음
책이있는마을 / 2011년 3월 / 240쪽 / 13,000원
▣ 저자
장순욱: 성균관대학교 사회학과를 졸업하고 영국 뉴캐슬대학교에서 국제정치경제학 석사를 받았다. 서울경제신문사와 스포츠투데이를 거쳐 중앙일보 NIE면 담당기자와 팀장으로 일했다. 기자시절부터 부자들의 생각과 습관을 추적해 왔고, 이를 바탕으로 다양한 책을 썼다. 커뮤니케이션 전략 연구소 토요일의 소장을 역임했으며, CBS 등에서 경제 평론가로도 활동했다. 그는 대학생 때는 도시빈민을 줄인 '장도빈'으로 불릴 만큼 짠돌이였으며, 기자 시절에는 부자들의 검소한 습관을 추적해 왔으며 이를 책으로 펴내기도 했다. 저서로는 『삼성이 원하는 인재유형』, 『푼돈의 경제학』, 『부자들의 상상력』, 『소비의 경제학』등이 있으며, 번역서로는『틀렸다, 우리가 알고 있는 모든 것』이 있다.
박종국: 96년 대학 졸업 후 한화그룹에 입사해 강산이 한 번 반 바뀔 시간인 15년간 오로지 홍보만 담당했다. 처음엔 한화에너지에서 홍보업무를 맡았으나, 2000년 한화그룹 경영기획실 홍보팀으로 자리를 옮겼다. 홍보를 천직으로 여기고 있으며, 대한민국 최고의 홍보전문가가 되는 것이 꿈이다.
▣ Short Summary
대체적으로 사업하는 많은 사람들은 제품만 개발하면 준비가 끝난 것으로 생각하며 좋은 제품만 개발하면 소비자들이 알아서 찾아올 것으로 판단하는 경우가 많다. 그러나 마케팅, 광고, 언론홍보 전략을 세워 소비자에게 제대로 알리지 못하면 그대로 사장되고 만다. 언론을 통한 홍보는 기업이 소비자에게 가장 빠르게 다가갈 수 있는 수단이다. 일반적으로 잘 알려지지 않은 벤처 중소기업의 경우 언론 매체를 탄다는 것은 사업의 성공요인으로 인식될 정도로 절대적인 가치를 갖는다. 기업의 신뢰도를 높여주는 방법으로 언론보도만큼 효과적인 것은 없기 때문이다. 이처럼 높은 필요성에도 불구하고 대부분의 소규모 사업자들은 선뜻 언론홍보에 나설 엄두를 내지 못한다. 그런 일들은 주로 대기업, 혹은 유명인들한테나 해당되는 것이라는 선입관 때문이다. 용기를 내서 언론홍보에 나서더라도 기자들의 외면을 받기 십상이다. 이럴 때 문제가 되는 것은 기자들과의 친분 따위가 아니다. 제대로 된 기사거리를 제공하지 못했기 때문에 외면을 받는 것이다.
대기업의 경우 오랫동안 언론홍보를 담당해온 전문가들이 포진해 있다. 기자 출신들을 홍보실 직원으로 영입하는 경우도 흔하다. 대부분 언론에 어떻게 접근하는지 그 방법과 노하우 면에선 뛰어난 인재들이다. 그러나 벤처 중소기업은 이에 관한 지식이 부족하다. 대기업과 중소기업의 가장 큰 차이는 바로 이것이다. 중소기업의 경우 어떤 게 기사가 되는지 잘 모르는 경우가 많다. 따라서 포장만 잘하면 좋은 기사거리가 될 만한 내용을 사장시키는 경우가 허다하다. 이 책에는 '돈 한 푼 안 들이고 홍보'를 할 수 있는 전략과 전술이 담겨 있다. 따라서 벤처 중소기업의 홍보담당자나 장사를 하는 사람들은 물론이고 홍보업계에 첫발을 내디딘 신입사원이나 홍보에 뜻을 갖고 있는 예비 홍보인들에게도 큰 도움이 될 것이다.
▣ 차례
작가의 말 / 이 책을 읽기 전에
01 벤처 중소기업을 위한 언론홍보의 8가지 기본원칙
피(P)나게 알(R)리는 게 언론홍보다 / 언론홍보는 위력적이다 / 목표는 높게 잡아라
중소기업도 성공할 수 있다 / 기자는 고객이 아니다 / 기자는 기사로 접촉한다
돈이 되는 홍보를 해야 한다 / 최고경영자의 홍보 마인드를 키워라
02 인터넷이 바꾼 언론환경 이해하기
인터넷이 홍보에 유리한 조건을 만들었다 / 언론사 수 증가로 홍보매체 다양화
포털의 영향력 증대 / 연합뉴스의 영향력 증대 / 없던 것으로 하기 힘들어졌다
네티즌이 기사다 / 입소문 활용이 가능해졌다
03 언론사 들여다보기
적을 알고 나를 알자 / 신문의 메커니즘 / 신문사 편집국의 하루 / 본지와 섹션, 그리고 특집
경영난에 허덕이는 신문사들 / 방송의 메커니즘 / 방송사 보도국의 하루 / 방송에 홍보하기
언론홍보와 광고의 차이를 이해하라 / 언론홍보와 저널리즘을 구분하라
04 기자를 이해하는 7가지 노하우/
기자가 원하는 건 기사다 / 기자는 단순하다 / 기자는 물먹는 걸 싫어한다 / 기자는 비판을 좋아한다
기자는 늘 배신할 준비가 되어 있다 / 기자도 월급쟁이다 / 기자는 서열을 싫어한다
05 기사를 해부하는 6가지 방법
기사는 새로운 거다 / 기사는 리드다 / 기사는 독자를 위한 것이다 / 기사가 기사를 부른다
기사는 늘 객관을 가정한다 / 기사는 기자가 쓴다
06 성공하는 홍보전략 노하우
장기 전략을 세워라 / 이미지를 정하라 / 이미지에 맞는 전술을 수립하라
매체별 차별화된 전략을 세워라 / 지속 가능한 쟁점을 확보하라 / 트렌드를 읽어라
아이디어가 필요하다 / 키워드를 잡아라
07 기자의 눈길을 끄는 13가지 방법
기자들은 설문조사를 좋아한다 / 언론은 통계에 약하다 / 사람 이야기가 재밌다
기자는 '최'의 최면에 잘 빠진다 / '희한한 일', '획기적인 일'에 기자는 관심을 갖는다
필요하면 이벤트도 만들자 / 미담기사는 만인을 감동시킨다 / 국민생활과 관련된 게 기사다
망가지는 것도 방법이다 / 뉴스메이커를 적극 활용하라 / 독자투고란을 공략하라
기념일을 잡아라 / 사진을 적극 활용하라
08 성공 보도자료의 10가지 요건
기자들의 수고를 덜기 위한 것임을 이해하자 / 기사체로 보도자료를 만들자
쉽고 간결하게 쓰자 /스트레이트와 박스를 구분하자
재미있는 박스 하나 열 스트레이트 안 부럽다 / 제목은 섹시하게
거짓말과 과장을 멀리하라 / 보충자료는 충분히
객관적으로 쓰자 / 동어반복이나 존칭은 피하자
09 배포도 전략이다
보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 / 아침 10시 이전을 노려라 / 일요일이나 월요일을 노려라
반드시 이메일로 보내라 / 전화로 확인하라 / 사전 작업을 실시하라
보도자료는 자주 보내되 충실하게
10 홍보 효과 두 배로 키우는 사후 전략
인터넷으로 확인하고 가판을 확보하라 / 사후 평가를 실시하라 / 감사의 전화를 하라
전화를 잘 받아라 / 장기 전략을 재검토하라
11 반드시 알아야 할 위기대응 전략 5가지
예고 없는 위기에 대처하라 / 위기관리 매뉴얼을 만들어라 / 추측성 발언은 절대 금물
알릴 건 알리고 사과할 건 사과하라 / 수상한 기자에 적극 대처하라
12 프레지던트 아이덴티티(President Identity)
PI가 매출과 주가를 좌우한다 / 빌 게이츠, PI로 반독점 비난 비껴가다
PI와 나쁜 이미지 확산 방지의 차이 / 벤처 중소기업도 PI를 할 수 있을까
정치인과 PI / 나가기만 하면 된다는 생각을 버리자