오세조·신동빈 지음
중앙경제평론사/2001년/282쪽/9,800원
▣ 저자
오세조
현재 연세대 상경대학 경영학과 교수(유통 및 마케팅 담당)이며 산업자원부 산업정책 평가위원이다. 건설교통부 물류정책위원, 한국 SCM 민관추진위원회 위원, 미국 신시내티대학 경영학박사, 미국 보스턴대학 및 신시내티대학 교환교수이다. 정진기언론문화상 수상(1997). 주요 저서로는 『손에 잡히는 유통·마케팅』 『시장지향적 유통관리』 『고객중심과 시너지 극대화를 위한 마케팅』(공저) 『할인점 경영(상·하)』 외 다수가 있다.
신동빈
현재 롯데 부회장, (주)코리아세븐 대표이사, (주)롯데닷컴 대표이사, (주)전국경제인연합회 부회장 학력 및 주요 경력은 일본 아오야마대학(靑山學院) 경제학부를 졸업했다. 미국 콜롬비아대학 대학원 졸업(MBA)하고 일본 노무라 증권에서 근무했다. 일본 (주)롯데 이사이며 일본 (주)치바 롯데마린즈 대표이사, 일본 (주)롯데리아 전무이사, 롯데그룹 기획조정실 부사장, (주) 코리아세븐 부사장, 호남석유화학(주) 부사장이다.
▣ Short Summary
변화의 시대에 살아남기 위해서는 어떻게 해야 하나? 이 질문은 유통업체들에 있어서도 매우 중요한 화두가 될 것이다. 살아남는다는 것은 소비자의 마음속에 언제나 살아 있다는 의미이다. 변화의 시대에는 원점 즉 소비자의 마음으로 돌아가야 한다. 소비자가 생각하는 장래가 곧 변화의 방향이기 때문이다.
그러면 이 시대에 누가 가장 소비자의 관점에서 소비자의 만족과 가치 제고를 위하여 유통활동을 수행하고 있는가? 아마도 이에 대한 해답은 다양하겠지만 저자는 현 시점에서 편의점을 꼽고 있고, 특히 그 중심에 7-Eleven을 두고 있다.
이 책은 다섯 개의 part로 구성되어 변화의 시대, 유통의 시대에 어떠한 마인드를 가져야 하는지, 국내 소매 유통구조의 혁신은 무엇인지, 그리고 국내 편의점의 현황과 7-Eleven의 위상을 소비자의 관점에서 점검해 보고 7-Eleven이 왜 강하고 왜 향후에도 더욱 강해질 것인지, 7-Eleven Korea의 유통 역량들을 해부하고 향후의 발전 방향을 제시해 주고 있다.
▣ 차 례
Part 1
1. 변화의 시대: 원점으로 돌아가라
2. 유통의 시대: 단골 손님의 생활 파트너가 되라
3. 유통혁신: 구조변화를 먼저 생각하라
4. 국내 소매유통구조 혁신: 뭉쳐라, 그러면 살 것이다
5. 유통혁신의 종은 누가 울리나: 7-Eleven을 주목하라
part 2
1. 일본의 유통혁신 동향
2. 일본 편의점의 현황과 과제
3. 이토요카도와 7-Eleven Japan의 경영혁신
part 3
1. 국내 편의점 현황
2. 편의점 및 7-Eleven 고객의 특성
3. 편의점 고객 유형 및 점포 형태
4. 편의점 주력 상품, 패스트푸드
part 4
1. 유통혁신의 기본 구조
2. 7-Eleven의 업무방식
3. 기본 4원칙
4. 7-Eleven 점포 경영
5. 단품 관리
6. 신상품 개발
7. 정보화 및 물류 관리
part 5
1. 유통혁신 성공의 기본 요건: 상호 신뢰를 쌓아라
2. 유통인의 성공: 프로 유통전문가가 되라
3. 유통정책의 성공: 소비자와 기업 관점에서 정책을 펴라
4. 유통구조 조정의 성공: 구조변화 관리를 철저히 하라
중앙경제평론사/2001년/282쪽/9,800원
▣ 저자
오세조
현재 연세대 상경대학 경영학과 교수(유통 및 마케팅 담당)이며 산업자원부 산업정책 평가위원이다. 건설교통부 물류정책위원, 한국 SCM 민관추진위원회 위원, 미국 신시내티대학 경영학박사, 미국 보스턴대학 및 신시내티대학 교환교수이다. 정진기언론문화상 수상(1997). 주요 저서로는 『손에 잡히는 유통·마케팅』 『시장지향적 유통관리』 『고객중심과 시너지 극대화를 위한 마케팅』(공저) 『할인점 경영(상·하)』 외 다수가 있다.
신동빈
현재 롯데 부회장, (주)코리아세븐 대표이사, (주)롯데닷컴 대표이사, (주)전국경제인연합회 부회장 학력 및 주요 경력은 일본 아오야마대학(靑山學院) 경제학부를 졸업했다. 미국 콜롬비아대학 대학원 졸업(MBA)하고 일본 노무라 증권에서 근무했다. 일본 (주)롯데 이사이며 일본 (주)치바 롯데마린즈 대표이사, 일본 (주)롯데리아 전무이사, 롯데그룹 기획조정실 부사장, (주) 코리아세븐 부사장, 호남석유화학(주) 부사장이다.
▣ Short Summary
변화의 시대에 살아남기 위해서는 어떻게 해야 하나? 이 질문은 유통업체들에 있어서도 매우 중요한 화두가 될 것이다. 살아남는다는 것은 소비자의 마음속에 언제나 살아 있다는 의미이다. 변화의 시대에는 원점 즉 소비자의 마음으로 돌아가야 한다. 소비자가 생각하는 장래가 곧 변화의 방향이기 때문이다.
그러면 이 시대에 누가 가장 소비자의 관점에서 소비자의 만족과 가치 제고를 위하여 유통활동을 수행하고 있는가? 아마도 이에 대한 해답은 다양하겠지만 저자는 현 시점에서 편의점을 꼽고 있고, 특히 그 중심에 7-Eleven을 두고 있다.
이 책은 다섯 개의 part로 구성되어 변화의 시대, 유통의 시대에 어떠한 마인드를 가져야 하는지, 국내 소매 유통구조의 혁신은 무엇인지, 그리고 국내 편의점의 현황과 7-Eleven의 위상을 소비자의 관점에서 점검해 보고 7-Eleven이 왜 강하고 왜 향후에도 더욱 강해질 것인지, 7-Eleven Korea의 유통 역량들을 해부하고 향후의 발전 방향을 제시해 주고 있다.
▣ 차 례
Part 1
1. 변화의 시대: 원점으로 돌아가라
2. 유통의 시대: 단골 손님의 생활 파트너가 되라
3. 유통혁신: 구조변화를 먼저 생각하라
4. 국내 소매유통구조 혁신: 뭉쳐라, 그러면 살 것이다
5. 유통혁신의 종은 누가 울리나: 7-Eleven을 주목하라
part 2
1. 일본의 유통혁신 동향
2. 일본 편의점의 현황과 과제
3. 이토요카도와 7-Eleven Japan의 경영혁신
part 3
1. 국내 편의점 현황
2. 편의점 및 7-Eleven 고객의 특성
3. 편의점 고객 유형 및 점포 형태
4. 편의점 주력 상품, 패스트푸드
part 4
1. 유통혁신의 기본 구조
2. 7-Eleven의 업무방식
3. 기본 4원칙
4. 7-Eleven 점포 경영
5. 단품 관리
6. 신상품 개발
7. 정보화 및 물류 관리
part 5
1. 유통혁신 성공의 기본 요건: 상호 신뢰를 쌓아라
2. 유통인의 성공: 프로 유통전문가가 되라
3. 유통정책의 성공: 소비자와 기업 관점에서 정책을 펴라
4. 유통구조 조정의 성공: 구조변화 관리를 철저히 하라