후카야 유리코 지음
흐름출판 / 2026년 1월 / 252쪽 / 18,000원
▣ 저자 후카야 유리코
커뮤니케이션 강사이자 컨설팅 기업 구웬(Guwen)의 대표. 비기술자로 20년 동안 제조업 현장에서 경험을 쌓았다. 당시 1,000명이 넘는 방문객과 대중매체, 지역 사회와 학교 등 다양한 배경을 가진 사람들에게 공장의 업무를 소개한 것이 소통 전문가로서의 시작이 되었다. 현장의 상황을 여러 사람들의 눈높이에 맞춰 수천 번 설명한 경험을 바탕으로, 생각을 정확히 전달하려면 말과 이미지를 연결해야 한다는 사실을 깨닫고 이를 체계화했다. 2006년 일본 LCD 산업의 상징인 가메야마 공장 최초의 여성 관리자가 되었고, 2013년 총지배인으로서 신공장 건설 프로젝트를 이끌었다. 2020년 독립 후, 개인과 기업을 대상으로 언어의 해상도를 높이기 위한 소통의 기술을 가르치고 있다.
▣ 역자 조해선
경희대학교에서 국어국문학과 언론정보학을 전공했다. 현재는 바른번역에서 일본도서 기획과 번역에 힘쓰고 있다. 옮긴 책으로 『스탠퍼드식 최고의 수면법』, 『스탠퍼드식 최고의 피로회복법』, 『쓸데없는 말 한마디 안 했을 뿐인데』 등이 있다.
▣ Short Summary
설명에는 구체적인 형체가 없다. 그래서 잘하려 할수록 말은 길어지고, 의미는 흐려지며, 오해가 생긴다. 이 책은 설명의 핵심을 상대의 머릿속에 선명한 이미지가 떠오르게 하는 ‘해상도’에서 찾는다. 관찰력부터 표현력, 설득력, 호소력, 장악력, 전달력을 기준으로 장을 나눈 뒤, 언어의 해상도를 올려 주는 100가지 치트키를 실제 상황에 바로 적용할 수 있도록 구체적인 사례와 함께 소개한다.
이 책에 따르면 알기 쉬운 비유는 누구에게나 비슷한 결과를 내는 ‘재현성’이 강하고, 말 한마디로 몇 배의 효과를 불러오는 ‘칭찬 포인트’가 있다. 설명의 목적은 상대를 이해시키는 데서 끝나지 않고, 행동하게 만드는 것이다. 이 책은 독자가 더는 헤매지 않고, 한 번의 설명으로 상대의 마음을 움직여 원하는 반응을 끌어내는 방법을 알려 준다.
▣ 차례
1장 | 관찰력: 오해 없이 분명하게 전달하고 싶을 때
2장 | 표현력: 누구나 알아듣기 쉽게 말하고 싶을 때
3장 | 설득력: 주장에 신뢰를 더하고 싶을 때
4장 | 호소력: 사람의 마음을 움직이고 싶을 때
5장 | 장악력: 보는 이의 눈과 귀를 사로잡고 싶을 때
6장 | 전달력: 얼굴을 보지 않고 소통해야 할 때