마사 발레타 지음/최기철 옮김
청림출판/2003년 12월/351쪽/12,000원
▣ 저 자 마사 발레타
TrendSight Group의 사장으로, 여성 소비자를 위한 성별에 포커스를 맞춘 마케팅 분야에서 명성이 높다. 그녀는 유명 광고 에이전시에서 20년 이상 일하면서 자신의 세일즈 및 마케팅 방법론을 지속적으로 개량시켜왔다. 또한 노스웨스턴 대학의 켈로그 경영대학원을 포함한 많은 비즈니스 스쿨에서 사업에 대한 자신의 전문 지식을 강의하고 있으며 여러 신문과 잡지에 글을 기고하는 중이다.
▣ 역 자 최기철
건국대학교 농화학과와 동 대학원 그리고 한국외국어대학교 통역대학원 한영과를 졸업했고, 고려대학교 경영대학원에서 시장론을 수료했다. 문화방송 동시통역사로 근무했으며 배화여자대학, 경원대학교 강사를 거쳐 안양대학교 겸임 교수, 성균관대학교 번역대학원 강사를 지냈다. 현재 「코리아헤럴드」에 '번역 기법' 칼럼을 기고하고 있다.
▣ Short Summary
여성은 세계에서 가장 영향력이 큰 소비자 집단이다. 산업 분야 대부분에서 여성이 전체 고객의 40에서 60퍼센트를 차지하는데도 불구하고, 그들이 내보내는 광고는 철저히 남성을 주요 대상으로 삼고 있다. 새로운 여성 고객 한 사람은 반복 구매효과는 물론 다른 사람들에게 권하는 승수효과를 낸다.
마케팅의 첫 번째 원칙은 '시장을 이해'하는 것이며 두 번째 원칙은 '소비자를 이해'하는 것이다. 여성 마케팅이 따로 필요한 이유는 바로 두 번째 원칙에서 찾을 수 있다. 남성과 여성은 똑같은 외부 자극에 대해서도 지각하는 방식이 서로 다르고, 다른 태도를 보이며, 다른 방식으로 커뮤니케이션한다. 이로 인해 관심의 우선순위가 달라지고, 구매결정 과정이 달라지며, 구매 결과 또한 달라진다. 브랜드가 여성에게 더 많은 호소력을 갖도록 마케팅이나 서비스를 개선한 대다수 기업들은, 남성 고객들의 만족도가 더 높아지는 예상외의 성공을 거두었다. 여성 마케팅을 제대로 하려면 남녀의 차이에 대한 분명하고도 충분한 지식과 마케팅 전략에 대한 실천적 경험을 모두 갖춰야 한다. 다시 말하면 머리로 이해한 것을 전술적으로 실천할 수 있어야 한다는 것이다. 이것이 바로 이 책을 쓴 이유다.
▣ 차 례
1부 왜 여성 마케팅이 필요한가?
여자들이 가진 지갑의 힘
남자는 이렇고 여자는 저렇다
2부 여성은 왜, 어떻게 각기 다른 브랜드를 선택하는가?
'젠더 트렌드 마케팅 모델'이란 무엇인가?
별 모형으로 보는 여성의 특질
원 모형과 나침반으로 보는 마케팅 요소
구매결정을 보여주는 나선형 경로
3부 여성 마케팅을 위한 구체적인 전략과 전술
먼저 여성 시장을 파악하고 평가하라
효과적인 전략과 전술을 수립하라
호소력 있는 커뮤니케이션으로 다가서라
여성 고객이 살 수밖에 없도록 만들어라
CEO에게 당부하는 말
부록 1 여성 마케팅에 대한 여덟 가지 오해
부록 2 여성 마케팅의 귀재들이 보내는 충고
청림출판/2003년 12월/351쪽/12,000원
▣ 저 자 마사 발레타
TrendSight Group의 사장으로, 여성 소비자를 위한 성별에 포커스를 맞춘 마케팅 분야에서 명성이 높다. 그녀는 유명 광고 에이전시에서 20년 이상 일하면서 자신의 세일즈 및 마케팅 방법론을 지속적으로 개량시켜왔다. 또한 노스웨스턴 대학의 켈로그 경영대학원을 포함한 많은 비즈니스 스쿨에서 사업에 대한 자신의 전문 지식을 강의하고 있으며 여러 신문과 잡지에 글을 기고하는 중이다.
▣ 역 자 최기철
건국대학교 농화학과와 동 대학원 그리고 한국외국어대학교 통역대학원 한영과를 졸업했고, 고려대학교 경영대학원에서 시장론을 수료했다. 문화방송 동시통역사로 근무했으며 배화여자대학, 경원대학교 강사를 거쳐 안양대학교 겸임 교수, 성균관대학교 번역대학원 강사를 지냈다. 현재 「코리아헤럴드」에 '번역 기법' 칼럼을 기고하고 있다.
▣ Short Summary
여성은 세계에서 가장 영향력이 큰 소비자 집단이다. 산업 분야 대부분에서 여성이 전체 고객의 40에서 60퍼센트를 차지하는데도 불구하고, 그들이 내보내는 광고는 철저히 남성을 주요 대상으로 삼고 있다. 새로운 여성 고객 한 사람은 반복 구매효과는 물론 다른 사람들에게 권하는 승수효과를 낸다.
마케팅의 첫 번째 원칙은 '시장을 이해'하는 것이며 두 번째 원칙은 '소비자를 이해'하는 것이다. 여성 마케팅이 따로 필요한 이유는 바로 두 번째 원칙에서 찾을 수 있다. 남성과 여성은 똑같은 외부 자극에 대해서도 지각하는 방식이 서로 다르고, 다른 태도를 보이며, 다른 방식으로 커뮤니케이션한다. 이로 인해 관심의 우선순위가 달라지고, 구매결정 과정이 달라지며, 구매 결과 또한 달라진다. 브랜드가 여성에게 더 많은 호소력을 갖도록 마케팅이나 서비스를 개선한 대다수 기업들은, 남성 고객들의 만족도가 더 높아지는 예상외의 성공을 거두었다. 여성 마케팅을 제대로 하려면 남녀의 차이에 대한 분명하고도 충분한 지식과 마케팅 전략에 대한 실천적 경험을 모두 갖춰야 한다. 다시 말하면 머리로 이해한 것을 전술적으로 실천할 수 있어야 한다는 것이다. 이것이 바로 이 책을 쓴 이유다.
▣ 차 례
1부 왜 여성 마케팅이 필요한가?
여자들이 가진 지갑의 힘
남자는 이렇고 여자는 저렇다
2부 여성은 왜, 어떻게 각기 다른 브랜드를 선택하는가?
'젠더 트렌드 마케팅 모델'이란 무엇인가?
별 모형으로 보는 여성의 특질
원 모형과 나침반으로 보는 마케팅 요소
구매결정을 보여주는 나선형 경로
3부 여성 마케팅을 위한 구체적인 전략과 전술
먼저 여성 시장을 파악하고 평가하라
효과적인 전략과 전술을 수립하라
호소력 있는 커뮤니케이션으로 다가서라
여성 고객이 살 수밖에 없도록 만들어라
CEO에게 당부하는 말
부록 1 여성 마케팅에 대한 여덟 가지 오해
부록 2 여성 마케팅의 귀재들이 보내는 충고