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요약본 결재시 다시 금액 빠져나가는 경우
hsnurse99
정액권 구매로 책을 결재하는데 같은 책을 두번 구매시 돈이 빠져나갑니다. 한번 구입한 책은 다시 정액금액이 빠져나가지 않도록 해주십시요.
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북코스모스입니다. ·
안녕하십니까? 회원님 정액권으로 결제하여 도서요약본을 열람할 경우 '내 개인서재 담기' 메뉴를 이용하거나 파일(HWP, WORD, PDF)을 PC에 다운로드 받아 놓으시면 동일 도서요약본을 중복 결제하는 불편을 겪지 않게 됩니다. 중복 결제 체크는 개인서재에 등록된 도서요약본에 한해 이루어지고 있습니다. 회원님께서 두번 결제하신 부분에 대해서는 자료를 토대로 정액권 환불 조치하겠습니다. 그리고 다른 정액권 회원에게 똑같은 불편함이 다시 발생하지 않도록 안내 사항을 재정비하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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