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결재 했는데 또 하라 하네요
yelrose74
'아침형 인간 성공기' 요약본 보기를 해서 결재를 했는데 MS WORD 파일로 저장하려 했는데 '저장하기' 메뉴를 찾지 못해 다른 파일로 저장하거나 서재에 담기 하려고 다시 요약본 보기를 눌렀더니 화면이 바뀌면서 결재를 다시 하라 하네요. 이럴땐 새창이 다시 떠야 하는거 아닌가요? 기존 창이 바뀌면 다시 돌아가지도 못하고 꼼짝없이 결재를 해야 하게 돼 있네요. 이 도서를 다시 보게 해 주시고 기능도 바꿔 주세요.
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북코스모스입니다. ·
안녕하십니까? 회원님 정액권으로 결제하여 도서요약본을 열람할 경우 '내 개인서재 담기' 메뉴를 이용하거나 파일(HWP, WORD, PDF)을 PC에 다운로드 받아 놓으시면 동일 도서요약본을 중복 결제하는 불편을 겪지 않게 됩니다. 중복 결제 체크는 개인서재에 등록된 도서요약본에 한해 이루어지고 있습니다. 별도로 '저장하기'라는 표시는 없으며 'HWP다운로드', 'PDF다운로드','DOC다운로드'라는 메뉴가 있어 원하시는대로 회원님의 PC에 다운로드하여 항시 열람할 수 있습니다. 'DOC다운로드'가 MS WORD의 확장자 이름으로 표시된 파일입니다. 회원님께서 두번 결제하신 부분에 대해서는 자료를 토대로 정액권 환불 조치하겠습니다. 감사합니다.
그럼... ·
그럼 지금 같은 책을 두번 결재 하면 나중에 환불 조치 해 주시는 건가요? 언제 해 주시는 겁니까? 결재 후에 바로 해주시나요? 이제는 다운로드 받으려면 word 파일로 하지 않고 hwp 파일로 받던지, 내서재담기를 해야 겠네요.
북코스모스입니다. ·
두번 결재하신 것을 알려주시면 바로 정액권으로 환불 조치됩니다. 앞으로 다운로드를 하실 때는 회원님의 컴퓨터에 컨텐츠를 꼭 저장해주세요. 답변이 늦어 죄송합니다.

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