우선 회원님께 실망을 안겨드려 죄송합니다. 북코스모스의 요약본은 원칙적으로 원본 도서의 5%의 분량으로 도서 내용의 10%를 보여드리기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 분량상의 한계 때문에 회원님들께서 보시기에는 북코스모스의 도서요약본이 경우에 따라서는 불충분하게 느껴질 수 있음을 솔직하게 인정합니다. 그러나 북코스모스가 지향하는 것은 회원님들께서 북코스모스의 요약본을 읽고 원본 도서 전체를 읽었다고 생각하시기 보다는 좋은 도서를 선정하고 21세기 지식사회의 흐름을 파악하는 길잡이로 활용해주셨으면 하는 것입니다. 혹시 북코스모스의 이러한 방향이 회원님의 기대에 부응하지 못해 환불을 원하시면 연락주시기 바랍니다. (osy80@bookcosmos.com) 또한 북코스모스의 도서 요약본은 현재 약 20여명의 작가들이 집필하고 있기 때문에 집필 작가에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으며, 한편으로 원본도서의 구성이나 내용에 따라서는 요약본 집필시 전체 내용의 포괄적인 요약보다는 특정 부분을 보다 상세하게 다루는 것이 내용 전달에 보다 효과적인 경우도 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 그러나 이 모든 것을 고려하더라도 회원님께서 생각하시기에 내용이 부실한 요약본이 있을 수 있다고 생각합니다. 내용이 부실한 요약본을 지적해주시면 다시 작업을 해서 제공하도록 하겠습니다. 회원님의 관심과 질책에 감사드리며, 실망을 끼쳐드린 데 대해 다시 한 번 사과드립니다. 오늘도 평안한 하루 되시길 바랍니다.