우선 저희 사이트에 실망하셨다니 머리 숙여 사과드립니다. 회원님의 질타를 더욱 노력하여 좋은 사이트가 되도록 하라는 채찍으로 받아들이고 보다 많은 좋은 컨텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 한 가지 궁금한 것은 회원님께서 오늘 가입하시고 몇 시간 둘러 보신 후 실망하셨다니 어떤 점에서 실망하셨는가 하는 점입니다. 현재 북코스모스는 다양한 분야에 걸쳐 총 2,000 여권의 북다이제스트를 제공하고 있으며 매월 약 40 여권 이상의 북다이제스트를 추가로 제공하고 있습니다. 최근 출간되는 모든 책들에서 북다이제스트를 제공하는 것은 불가능하고 또한 그럴 필요도 없어 정말 좋은 책들만 엄선하여 북다이제스트로 제공하고 있습니다. 지금은 2,000 여권 정도 밖에 제공되지 않지만 앞으로 더욱 다양하고 많은 종류의 책들에 대해 북다이제스트가 제공될 것입니다. 또한 형식적인 자료만을 담고 있다고 지적하셨는데 저희 북코스모스의 북다이제스트는 각 분야의 전문가들이 원본 도서를 정독한 뒤 핵심 내용을 5% (A4 10매) 내외로 요약정리하여 담고 있어 독자 여러분들이 주요 도서의 핵심 내용을 사전에 파악하고 좋은 책을 골라 읽을 수 있는 길잡이 역할을 하고 있습니다. 이 점 깊이 양해하여 주시고 따뜻한 마음으로 북코스모스를 성원해주시고 지켜봐주시기 바랍니다. 회원님께서 형식적인 자료 만을 담고 있다고 지적하신 것은 혹시 이용법을 잘 모르시고 Short Summary 부분만을 읽고 판단하신 게 아닌가 하는 생각이 듭니다. (정액권 회원의 북코스모스 이용방법은 홈페이지 상단의 이용 안내를 참고하시거나 아래 안내 전화로 연락주시기 바랍니다.) 만일 회원님께서 저희 사이트를 충분히 살펴보신 후에도 도저히 실망스러워 더 이상 이용가치가 없다고 판단하신다면 회원님께서 지불하신 금액을 언제든지 기꺼이 환불해드리겠습니다. 환불을 원하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. (담당자: 오숙영, 02-335-2222, 내선 100번, e- mail ; osy80@bookcosmos.com) 회원님의 기대에 부응하지 못한 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 평안한 하루 보내시길 기원드립니다.