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저장도 안되고 창이 그냥 닫힘
yhee1983
책1권을 선택해서 봤는데... MS Word에 저장을 할려고 했더니 비정상창이라고 그냥 닫히더라고요... 다시 한번더 다른 책1권을 클릭하고 PDF파일로 저장할려고 했더니 역시 비정상창이라고 그냥 닫혔습니다. 서재에 저장하기도 안보이고 1,000을 그냥 날렸습니다... 어떻게 해야 할까요??????? 제 1,000원 돌려주십시요~~~~~~~
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북코스모스입니다. ·
안녕하세요? 북코스모스입니다. '비정상 접속으로 서비스 이용 불가'라는 메세지는 정상적으로 로그인하지 않은 상태에서 뷰어창이 열리거나 또는 쿠키가 차단된 상태에서 뷰어창이 열릴 때 발생하는 메세지 입니다. 아래 설명해드린 방법대로 따라 해보세요. 1.웹브라우저 상단 메뉴 도움말 클릭 2.인터넷 익스플로러 정보에서 버전 확인 (Ver6.0 또는 Ver5.X) 3.Ver6.0이면, 1)웹브라우저 상단 메뉴 도구 클릭 2)인터넷 옵션 클릭 3)개인 정보 클릭 4)모든 쿠키 차단으로 설정되어 있으면 레벨 바를 중간으로 맞춰보세요. 모든 쿠키 차단 -> 보통으로 설정될 것입니다. 4.Ver5.X이면, 1)웹브라우저 상단 메뉴 도구 클릭 2)인터넷 옵션 클릭 3)보안 클릭 4)사용자 정의 클릭 5)쿠키 허용으로 설정하시기 바랍니다. 어떤 경우가 장애 발생의 원인이 되었던지 회원님께서 본 서비스를 이용하신 데에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다. 또한 고객님께서 사용하신 금액에 대해서 충전을 해드렸습니다. 감사합니다.

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