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언제까지 기다려야 하나요?
ldw2002
2월 7일에 요약신청을 의뢰드렸는데 언제까지 기다려야 하는지요? 물론 회원수도 많아졌고 요청도서도 많겠지만 무턱대고 기다리려니 너무 막막하군요. 무슨 기한이 있는 것도 아니고... 전에 뷰어때문에 요청드렸더니 감감무소식이다 재차 요청하니 며칠만에 이루어주시더군요. 이번에도 그렇게 하시려는지요? 너무나 좋은 책들을 읽고 분석하여 요약해 드리는 사업인데 기계로 국수 면빨 뽑듯이 아무 감정없이 책만 요약해 드립니까? 좋은 내용은 메모했다가 회사 경영에 건의하여 반영하면 이런 일은 발생치 않을 것인데요. 2월 7일자 요청내용 http://www.bookcosmos.com/sub/board/boardlist.asp?id=200602075197&page=1
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북코스모스입니다. ·
저희 북코스모스를 아끼고 사랑해주시는 소중한 회원님께 실망을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 우선 지난 2월에 요청해주신 <두려움을 정복하라>는 오늘 중으로 회원님께 제공해드릴 예정입니다. 회원님의 말씀처럼 요청도서가 밀려있기도 하고, 출판사 허가, 요약작업 및 검수과정 등을 거쳐야 하기에, 실상 신속하게는 제공해드릴 수 없는 상황입니다. 통상적으로는 한달여의 시간이 걸리고 있습니다. 이 점은 회원님의 양해를 부탁드립니다. 진작에 회원님께 양해를 구하고, 대략적인 등록일자라도 알려드렸더라면 이런 큰 불편을 느끼지 않으셨을텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 그래서 앞으로는 회원님들의 요청상황이 어떻게 진척되고 있는지를 알려드리는 프로그램을 제공해 드리는 방안을 계획 중에 있습니다. 다양하고 질좋은 콘텐츠를 제공해 드리는 것도 중요하지만, 회원님의 입장에서 생각하는 것을 최우선의 사명으로 여기는, 그런 북코스모스의 모습을 보여드리겠습니다. 따뜻한 눈으로 지켜봐 주시길 부탁드립니다. 행복한 봄날 맞이하시고, 항상 평안하시길 기원합니다.^-^

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