북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

for leaders 문의 드립니다.
안녕하세요. 회원 가입시 매월 1권 배송되는 [for leaders]에 대해 문의드립니다. 올해 겨울에 회원가입을 하고, 첫 달에는 월간지를 1+1으로 하여 받아보았지만, 그 뒤로는 단 한권도 배송 되지 않았습니다. 이와 관련하여 일전에 문의를 드렸을 때, 배송이 된 것으로 확인이 되었지만, 못 받아보셨으니 다시 배송해드리겠다는 답변을 주셨었지요. 하지만 그 이후로도 여전히 배송은 되지 않고 있습니다. 배송확인이 되었다는 일반적인 답변을 기대하기엔 이미 너무 오랜 시간 배송건에 대한 약속이 이행되지 않았습니다. 또, 이에 대한 사후 처리도 미비했기 때문에 북 코스모스를 애용하는 독자의 입장으로 기다리기엔 시간이 너무 지체되고, 북 코스모스의 무성의한 모습에 실망을 하게 됩니다. 이에 대한 실제적인 답변 기대합니다.
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회원님, 죄송합니다. ·
안녕하세요. 회원님. 먼저 회원님께 불편을 드린 점 진심으로 사과를 드립니다. 저희 북코스모스는 회원님 한분 한분의 의견을 소중하게 생각하고 있으며, 작은 일에도 반영하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 위와 같이 배송문제가 발송한 것에 대해 다시 한번 죄송한 마음을 전합니다. 위 사항에 대해서는 명확하게 원인을 규명하여 앞으로는 절대로 그런 일이 없게끔 조치하겠습니다. 또한 못받아보신 월간지는 월요일에 택배로 재발송해 드리고, 도착 시점에 확인 전화를 한번 더 드리겠습니다. 앞으로도 북코스모스에 대한 많은 관심을 부탁드리오며, 평안한 주말 되십시오. 감사합니다.

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