질문답변

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책주문후 배송관련
200903250127
안녕하세요. 얼리버드 도서를 즐겨 신청하여 읽고 있습니다. 그런데 한가지... 배송시에 안내 문자를 전혀 받고 있지 못하고 있습니다. 글로벌트렌드 2030 배송이 늦어진다는 문자는 정상적으로 수신되고 있으나, 배송단계로 넘어가면 못받고 있네요. 오늘도 2월 얼리버드 도서를 수령했는데요&#40회사 메일센터에서 연락이 와서 수령했습니다.&#41 전화번호가 잘못 기재되어 있더라구요. 주문시에는 정상적으로 입력했는데.. 이상하게 배송시에 잘못 기재되어 있었습니다. 전화번호 앞자리가 '011'인데 '010'으로 기재되어 있었습니다. 아직 2G폰을 사용하고 있는데요. 이건.. 뭐.. 당연히 010으로 사용하고 있는 거라 생각하고 자꾸 바꾸는 건지... 다음에는 같은 상황이 발생하지 않게 해주셨으면 합니다.
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안녕하세요. 북코스모스입니다. ·
얼리버드 캠페인 도서를 신청해주셔서 감사합니다. 먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 발송관련해서는 yes24 혹은 교보문고 측의 시스템에 따라 배송문자를 받으실 수도 있고 못받으실 수도 있습니다. 번호 오류에 관해서도 앞으로 이런 실수가 또 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ^^

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