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배송비 관련..
이일형 1231
권당 3500원씩 4권을 결제 했는데요. 2권이 한포장으로 오는 경우에도 배송비 3500을 권별로 매기는건 뭐죠? 2권 하나 각 1권씩 택배 2번 총 3번인데 배송비는 4번으로 결제를 했거든요 이럴경우 하나는 환불해줘야 하는거 아닌가요? 아니면 책을 3500에 무료배송으로 파는거라고 정정해야하지 않나요?
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답변 드립니다. editor ·
우선 얼리버드 캠페인에 보내주시는 성원에 감사드립니다. 얼리버드 캠페인 선정 도서 중 최신간 도서들은 당사가 온라인서점에서 구입해 회원님들께 각 권 개별 배송 형태로 보내드리고 있습니다. 이에 반해 기 출간 도서들은 당사가 지정한 전문 배송업체를 통해 회원님들께 보내해드리고 있습니다. 따라서 기출간 우수도서의 경우 일부 회원님들께서 ‘여러 종의 도서를 묶음 배송’을 하면서 왜 배송비를 각 권당 따로 받고 있느냐고 문의를 하십니다. 만일 한 분이 배송비 3,500원만 내고 여러 권의 도서를 신청하게 된다면 회원님들이 꼭 필요하지 않은 도서들도 신청하게 되고 그렇게 되면 준비된 도서가 빠르게 소진되어 보다 많은 분들이 혜택을 누릴 수 없게 됩니다. 또한 당사는 신청 수량을 감당할 수 없어 얼리버드 캠페인을 지속할 수 없게 됩니다. 이러한 사유로 인해 회원님들로부터 각 권당 배송비를 받을 수밖에 없음을 너그럽게 이해해주시길 간곡히 당부드립니다. 감사드립니다.

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