질문답변

북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

배송이 안오네요.그리고 배송비.
이정희 postit77
이런 이벤트가 있나 해서 보고싶은 책 다 골랐더니 7~8권 골랐더니 배송비가 권별로 계산되서 3만원 가까이.. 뭐 이런 경우가.. 그래도 주문했는데.. 당일 배송된다는 문자 받은지 3일이 되도록 받질 못했네요.. 사기당한건가요?
답변 목록
답변드립니다. bookcosmos ·
고객님 안녕하세요. 행복도서관 증정 도서 중 최신간 도서는 출간 전 또는 출간 직후의 최신간 도서들로 교보문고, 예스24, 인터파크 등 인터넷서점을 통해 각 권 개별 배송이 이루어지고 있습니다. 이에 반해 기 출간 도서는 전문 배송업체를 통해 회원님들께 묶음 배송해드리고 있습니다. 따라서 기 출간 도서의 경우 일부 고객님들께서 여러 종의 도서를 묶음 배송을 하면서 왜 배송비를 각권당 따로 받고 있느냐고 문의를 하십니다. 만일 한 분이 배송비 3,500원만 내고 여러 권의 도서를 신청할 수 있다면 자칫 불필요한 도서를 신청하게 될 수도 있고 그렇게 되면 준비된 도서가 빠르게 소진되어 보다 많은 분들이 혜택을 누릴 수 없게 되며 또한 당사는 손실을 감당할 수 없어 행복도서관 캠페인을 지속할 수 없게 됩니다. 이러한 사유로 인해 고객님들로부터 각 권당 배송비를 받을 수밖에 없음을 너그럽게 이해해주시길 바랍니다. 또한 고객님께서 10월 2일 신청하신 도서는 다음날이 주말인 관계로 10월 5일 배송이 시작되었으며, 현재 화성ASub 지점에서 간선 하차 상태로 확인되었습니다. 빠르면 금일 수령하실 것으로 예상됩니다. 송장번호는 334110714904(CJ대한통운)입니다. 감사합니다.

목록 (총 11203건)

질문하기
번호 제목 작성자 날짜
6153 배송문의 박한묵 1111
6152 도서교환 요청 uks77
6151 누락배송건 문의 허윤경 0000
6150 배송이 안오네요.그리고 배송비. 이정희 postit77
6149 책받았는데요 함혜미 1234
6148 연락이없네요 김진국 kjk9737
6147 현금영수증요청이요 정아름 8721
6146 핸드폰번호 잘못 기입된것같아요..ㅠㅠ 오세희 0532
6145 배송문의 박한묵 1111
6144 10월 월간지 부탁드립니다. monoforce
재생목록
재생목록이 비어 있습니다.
-
-
0:00 0:00