질문답변

북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

배송 참 빠르네요..5일이라니..
박희은 3142
주말 빼고 평일 5일이니 주말포함 일주일.. 배송 참 대단히 빠르네요..북코스모스 직접 주문 고객이어도 배송이 이렇게 느릴까요? 이벤트 고객이라 신경을 한참 덜쓰는게 아닐까 싶네요..
답변 목록
답변드립니다. bookcosmos ·
우선 배송이 다른 인터넷서점에 비해 느린 점 사과드립니다. 홈페이지에 배송절차에 대해 안내해드린 바와 같이 고객님들의 도서 신청후 배송 절차는 다음과 같습니다. 우선 매일 오전, 전날 고객님들의 신청 도서를 일괄 추출합니다. 그런 다음 최신간 도서와 기출간 도서를 분류하여 최신간 도서는 5개 인터넷서점에 북코스모스가 고객님들을 대신하여 구매 주문하여 고객님들께 배송토록 하고 있습니다. 따라서 통상적으로 고객님들께서 인터넷 서점에 직접 주문하시는 경우보다 1~2일 배송이 늦습니다. 또한 간혹 고객님들의 신청이 쇄도하여 당사가 하루에 주문할 수 있는 수량에 한계가 있어 1~2일 늦어지는 경우도 있기 때문에 여유있게 5일 이내에 배송된다고 말씀드린 것입니다. 보통은 대개 3일 정도면 배송이 완료됩니다. 기출간 도서의 경우 북코스모스 제휴 배송업체를 통해 묶음 배송되기 때문에 3일 정도면 배송이 완료됩니다. 그리고 이미 말씀드린 바와 같이 전날 고객님들의 신청 도서를 일괄 추출하여 배송해드리고 있기 때문에 북코스모스 회원님들이 신청한다고 해서 더 빨리 배송되는 것은 아닙니다. 이런 사유로 인해 도서 배송이 일반 온라인서점에 비해 늦게 되는 점 널리 양해하여 주시길 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

목록 (총 11203건)

질문하기
번호 제목 작성자 날짜
6183 입금확인 이주영 8881
6182 입금 확인 요청 서배강 7715
6181 배송 참 빠르네요..5일이라니.. 박희은 3142
6180 배송을 못 받았습니다. 김기현 4829
6179 송장번호가...? 김종진 rlawhdwls
6178 주문취소요청 pcs510
6177 배송문의 드려요.. uks77
6176 배송관련이요 김채영 0426
6175 배송 문의 서보욱 ehdanf119
6174 언제받을수있나요? 김지연 8757
재생목록
재생목록이 비어 있습니다.
-
-
0:00 0:00