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영화할인권....문자 확인 못함.
김미옥 0104
12/14일 도서와 같이 주문하였습니다. 1월에 사용할 예정이여서 확인을 하지 않았는데 지금보니 문자가 없습니다. 주문 익일 문자 전송한다고 되어 있는데 12/14일~12/20일까지 제폰에 들어온 모든 문자를 다 확인했는데 영화쿠폰 문자가 확인이 되지 않습니다. 문자에 유효기간이라도 있나요??^^ 앞서 보내주신 쿠폰번호 취소하고 다시 전송 해주시면 안되나요? 문자 전송자 또는 전화번호는 어떻게 되어 있습니까?? 빠른 답변 부탁드립니다.
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답변드립니다. bookcosmos ·
안녕하세요 고객님^^ 고객님께서 12월 14일에 신청해주신 영화티켓 1세트는 12월 15일 우체국 일반우편으로 발송신청 해드렸으며, 12월 16일부터 배송이 시작되었습니다. 12월 15일 주문건부터 문자로 발송되었기 때문에 이전 주문건인 12월 14일 주문건은 일반우편으로 발송되었습니다. 직접수령이 아니기 때문에 주소지의 우편함을 잘 확인해주시길 바랍니다. 금일도 수령하지 못하신다면, 저희 북코스모스로 전화주시거나 게시판에 글을 남겨주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
우편함에 없습니다. 김미옥 · 0104
안녕하세요. 14일 주문건이라 일반우편 발송된다고 하셨는데요. 제가 개인사업자가 있어 우편함을 열심히 확인하는편입니다. 우편함에 영화티켓없습니다. 즐거운 크리스마스 보내시구요. 월요일 꼭 회신 부탁드립니다. 월요일부터 아이들 방학이라 티켓이 필요합니다.

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