질문답변

북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

영화예매권 환불요청
freehjj
1/19에 영화예매권 2장 구매했습니다. 1/20 10:50 이벤트가 중지되었다면서 전액 환불해드리겠다고 문자옴 1/20 15:30 사이트가 다시 재개되어 이용가능하다고 문자옴 실제 예매사이트 들어가보니 회원아이디 1개당 1회만 예매 가능하고, 영화예매권 문자 올때까지 기다려야하는 등 이용에 너무나 많은 제약이 있습니다. 영화 리스트는 많으나, 실제로 클릭하면 이용가능한 시간대 없다고 나옴. 실시간 상담 채팅도 접속자가 많아 이용불가. 전화도 안받음. 도저히 못쓰겠습니다. 환불해주세요.
답변 목록
답변드립니다 bookcosmos ·
안녕하세요 회원님^^ 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 환불처리 해드리려고 했으나, 고객님께서 입력해주신 아이디로는 회원조회가 안되고 있습니다. 성함 또는 연락처를 알려주시면 확인후 바로 환불처리 해드리도록 하겠습니다. 회원님들께 기쁨을 드리고자 시작했던 영화관람권 증정 서비스가 당사가 의뢰한 외부 영화통합예매사이트의 접속 및 서비스가 원활하지 않아 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송하게 생각합니다. 이를 개선하기 위해 당사 자체적으로 영화예매사이트를 구축하여 현재 최종 테스트 중에 있으며 2월 15일 오픈할 예정입니다. 기존의 불편했던 각종 제약사항들을 없애고 당일 예매 및 24시간 예매와 주말 관람 모두 가능할 수 있도록 함으로써 사실상 CGV, 롯데시네마, 메가박스 등에서 발행하는 영화관람권과 거의 동일하게 이용하실 수 있게 됩니다. 다만 이로 인해 영화관람권 신청비를 기존의 3,500원에서 5,000원으로 인상하게 됨을 양해하여 주시기 바랍니다. 그동안 불편을 드렸던 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.

목록 (총 11203건)

질문하기
번호 제목 작성자 날짜
8293 영화예매권 환불요청 freehjj
8292 배송몬의 드립니다. 김재환 035300
8291 배송문의 드립니다. 이신해 2538
8290 신청도서 변경 정진녀 9430
8289 기간 연장 pig3989
8288 도서 배송 조회 문의 &#402건&#41 유병헌 1194
8287 도서 배송 조회 문의 유병헌 1194
8286 주문취소 요청 dhdrwk49
8285 주문취소 및 환불요청 박철영 103876
8284 도서구매변경건 한별&지원 810812
재생목록
재생목록이 비어 있습니다.
-
-
0:00 0:00