질문답변

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영화표 환불
주경희 qwer1234
당장 제공되는 줄 알고 구매했는데 아직 받지 못했습니다. 미사용 환불해주세요.
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답변드립니다 bookcosmos ·
안녕하세요 회원님. 우선 영화관람권 쿠폰 번호가 제대로 전송되지 못한 점 사과드립니다. 회원님의 요청대로 영화관람권 구매 취소해드렸습니다. 영화관람권은 기본적으로 결제와 동시에 쿠폰 번호가 자동으로 발송됩니다, 다만 모바일 결제시 최종 결제 페이지로 넘어가는 도중 시간이 오래 걸려 결제 신호가 저희 쪽으로 넘어오지 못해 결제는 완료되었으나 쿠폰번호가 전송되지 못하는 경우가 가끔 발생하고 있습니다. . 이 경우 근무 시간 중에는 저희가 수시로 확인하여 수동으로 문자를 발송해드리고 있습니다만 공휴일 및 근무 시간 이외에 발생한 경우는 다음 날 확인하여 쿠폰 번호를 전송해드리고 있습니다. 현재 이 문제를 해결하기 위해 시스템 수정 작업 중에 있으며 다음 주 화요일&#403월 7일&#41 이후부터는 공휴일에도 쿠폰번호가 정상적으로 전송될 수 있도록 할 예정입니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.

목록 (총 11203건)

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번호 제목 작성자 날짜
8403 영화예매권 문자 안 옴 이민영 1224
8402 영화표 환불 주경희 qwer1234
8401 쿠폰 3장인데 노소영 qqqq
8400 티켓문의 홍민경 2101
8399 영화쿠폰 양수환 020100
8398 영화쿠폰 예약 강정화 1533
8397 영화쿠폰 번호 보내주세요 김나나 0326
8396 다른책으로 다시 주문 정연덕 1221
8395 영화예매문자가 안와요 이민경 3379
8394 영화 문자가 안오네요 김혜미 123456
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