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영화예매권 환불
고은경 1541
주말에 당장 쓸 수 있는줄 알고 구매했는데 안된다고 해서 환불 가능한가요 환불 부탁드립니다ㅠㅠ
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답변드립니다. bookcosmos ·
고객님, 안녕하세요. 우선 영화관람권 관련 불편을 드려 죄송합니다. 일단 고객님의 요청대로 환불처리해드렸습니다. 영화관람권 쿠폰번호는 주말과 상관없이 결제와 동시에 문자로 전송됩니다. 다만 모바일 결제의 경우 이따금 결제 신호 수신이 원활하지 않아 쿠폰번호가 즉시 전송되지 않고 1~2시간 후에 전송되는 경우가 있습니다. 따라서 고객님께도 결제후 2시간 정도 후에 쿠폰번호가 전송되었습니다. 또한 이미 안내해드린 바와 같이 쿠폰의 유효기간이 2018년 6월 30일까지이므로 기간에 크게 구애 받지 않고 언제든 사용하실 수 있습니다. 쿠폰번호 전송 지연으로 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.

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번호 제목 작성자 날짜
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8524 책 미수령 관련 이다미 6177
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