질문답변
북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.
미 배송 도서 문의
기존 문의 내용 첨부 합니다.
귀사에서 전화 주셔서 통화하고 몇일뒤 택배기사가 연락와서
송장 확인하고 연락 준다더니 그뒤로 연락 없습니다.
확인 후 조치 바랍니다.
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신청번호 : 420170227000001
관련하여 전에 문의 하였었는데요.(아래 내용 첨부)
총3권중 2권은 수령 하였는데요
"한약차 110% 활용법... " 책 1권은 송장조회 해보니 11일 배송 완료로 되어있는데
집에 어디에도 없고 해당일자에 택배기사에게 위탁한다는 연락도 없었습니다.
아무래도 배송이 잘못 된것 같습니다.
확인 부탁드립니다.
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신청번호 : 420170227000001
총 3권 신청했는데요.
두뇌야 놀자! 숨은그림 찾기 / 한약차 110% 활용법... / 세상에서 가장 쉬운 그림영어사전
조회에는 모두 출고 완료라고 나오는데
제가 받은건 [세상에서 가장 쉬운 그림영어사전] 한권 뿐입니다.
배송상황 확인 부탁드립니다.
그리고 발송했다면 송장번호 부탁드립니다.
답변드립니다. | bookcosmos | 2017년 03월 13일
안녕하세요 고객님^^
고객님께서 미수령하신 2권의 도서는 모두 최신간 도서로 인터넷 서점을 통해
각각 낱권으로 따로 발송되었으며, <한약차...> 도서는 3월 11일 배달 완료로
송장번호는 503940179794 [한진택배]로 발송되었습니다.
경비실 또는 소화전, 택배보관함을 확인해주시고 그래도 없을경우 저희 북코스모스로
다시 연락주시면 저희가 택배사에 확인 해드리도록 하겠습니다.
<두뇌야...> 도서는 인터넷 서점인 교보문고를 통해 주문이 들어갔으나 송장번호 오류로
배송이 되지 않았습니다. 저희가 교보문고측에 확인후 금일 재출고처리 해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
답변드립니다. | bookcosmos | 2017년 03월 15일 삭제
취소
안녕하세요 고객님^^
고객님께서 미수령하신 도서는 인터넷 서점인 교보문고를 통해 발송해드렸으며
저희가 교보문고측에 확인 후 다시 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
목록 (총 11203건)
질문하기| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 |
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