북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

연극 공연을 못보고 왔습니다.
연극 대학로 프리즌 티켓을 3매 구매하고, 27일 어제 토요일에 공연을 보러 갔더니, 북코스모스와 계약이 취소되어서, 연극 공연을 관람할수 없다고 해서, 다시 집으로 왔습니다. 공연 계약을 취소했는데, 북코스모스측에서 일방적으로 티켓을 판매한건이라고 해서 공연도 못보고 왔습니다. 일부러 시간 내고, 주차비까지 부담하면서 공연장에 갔는데, 공연 관람도 못하고, 토요일이라 전화 통화도 안되고, 카톡문의글도 월요일이 되어야 답변해 주신다고 하는 자동답변만 나왔네요. 정말 너무 어이 없고, 속상했습니다. 아이랑 같이 가족이 좋은 시간을 보내려고 했던 기대감도 무너지고, 일부러 시간과 비용을 투자했던 부분도 화가 나네요. 환불 요청합니다. 주문 거래 번호 420170428000158 입니다. 우리은행 윤** 1002-**** 티켓 3매 구매건이지만, 시간과 비용과 정신적 손해배상까지 요청하고 싶은 마음이네요.
답변 목록
답변 드립니다. bookcosmos ·
고객님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. &lt프리즌&gt 관람 관련 해당 공연사의 사정으로 인하여 제휴를 취소하겠다는 연락을 받아 이에 대해 해결책을 마련하는 과정에서 미처 회원님께 연락을 드리지 못했습니다. 이런 경우에는 정가를 지불하고 공연을 관람하신 뒤 북코스모스에 청구를 하시면 소요 금액을 전액 보상해드립니다. 티켓 신청 금액 환불은 당연히 해드리고, 이로 인한 손해배상은 별도로 연락을 드려 &lt프리즌&gt 정가 티켓을 구매하여 보내드리든지 기타 다른 방법으로 고객님께서 원하시는 방향으로 해결해드리도록 하겠습니다. 좋은 시간을 보내시려고 하셨을텐데 실망을 드린 점 다시 한 번 사과드리며 다시는 이런 일이 발생하기 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

목록 (총 11203건)

질문하기
번호 제목 작성자 날짜
8803 결제 진아 920802
8802 연극 공연을 못보고 왔습니다. pwoori 4547
8801 연극표 날짜가 지났어요 ㅠㅠ 김보원 1107
8800 영화관람권 1매 미수령 Hehakam
8799 배송문의 강민지 5236
8798 티켓 예약 시스템 김발전 1111
8797 영화 관람권 환불 교환 관련 문의 강기연 1215
8796 환불계좌요 곽정희 4661
8795 배송 장여만 1471
8794 방금 입금했어요 김정숙 9915
재생목록
재생목록이 비어 있습니다.
-
-
0:00 0:00