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영화예매권 문의
문의
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cgvticket.kr에서 쿠폰등록하려고 했더니 회사 사정으로인해 당분간 예매서비스가 불가합니다. 정상회 되는데로 공지하겠습니다.-임직원 일동- 이라고 뜨는데 언제부터 예매가능한가요? 티켓 유효기간이 얼마남지않았고, 오늘 등록해서 다음주 예매하려고 했는데 계획 무산이네요... 확인좀해주세요
답변 목록
안녕하세요 고객님^^
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
헤당 사이트가 이용이 어려운 관계로 영화관람권 환불처리 해드리겠습니다.
환불받으실 계좌와 예금주분 성함을 남겨주시면 금일중으로 환불처리 해드리도록 하겠습니다.
또는 차액Ƒ장당 1.500원)을 지급해주시면 24시간 예약이 가능한
북코스모스 영화관란권으로 교환해드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
감사합니다.
쓰려고 구매한사람 이용못하게 만든건 업체인데, 추가금을 내라구요?
고객님. 안녕하세요.
당사가 금년 1월까지 판매했던 시네마토크 영화관람권 2인세트는 1인당 3,500원으로
주말 예약 불가 및 예약 시간 한정 등 이용에 여러가지 제약이 많았습니다.
그러다 보니 고객님들의 불만이 많아
금년 2월 15일부터 북코스모스 전용 영화 예약사이트를 구축하여
연중 무휴 24시간 예약이 가능한 북코스모스 영화관람권을
1인당 5,000원에 판매하고 있습니다.
최근 시네마토크의 회사 사정으로 인해 사이트 이용이 어려워졌기 때문에
당사가 기 판매했던 시네마토크 영화관람권에 대해
고객님께서 환불을 원하시면 환불을 해드리고
1인당 5,000원인 북코스모스 영화관람권으로 교환을 원하시면
차액Ƒ매당 1,500원)을 지불하시면 된다고 말씀드린 것입니다.
고객님께서 편하시는 대로 선택을 하시면 됩니다.
시네마토크 영화관람권으로 인해 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
감사합니다.
담당자님. 지금 뭔가 선심쓰듯이 말씀하시는데, 예약 자체가 안되니까 환불하는건 당연한거고, 추가금 내고 구매하라고 말하는 것도 지금 그 금액에 팔고있는 만큼 받겠단 소리잖아요? 저한테 어떤 부분을 선심쓰셔서 이렇게 말씀하신거죠?
이벤트로 3500원에 영화를 볼 수 있다고 해서 구매를 했던거고, 주말 예약 불가 및 예약 시간 한정 등의 제약사항을 감안하고 보겠다고 구매한겁니다. 그런데 지금 말씀하시는건 니가 감안을 하던 말던 그 금액에는 영화를 보여줄 수 없다는거 아닌가요?
그럼 3500원에 구매한 사람을 5000원짜리로 추가금 내지 않으면 영화 안보여준다고 낚시성으로 판매하시는 건가요? 최소한 이미 판매가 되었으면, 그 기간안에는 사용할 수 있게끔 해주던지, 사전에 공지를 띄우던지 해야하는것 아닙니까? 지금 취하는 행동은 나몰라라 아니에요?