북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

영화 3명 예매했는데 한자리만 출력됐어요..
3명 예매했고, 입금도 15000원 했고, 문자에도 3자리 예매됐다고 다 떳는데 발권번호 씨지브이가서 입력하고 출력했더니 한명 예매, 한 좌석만 떠서 씨지브이측에 문의했더니 한자리 예매된게 맞다고 그래서 기분좋게 친구들이랑 영화보러갔다가 헛탕만 치고왔네요. 돈 환불해주세요. 씨지브이측에서 예매출력된 한 좌석이라도 환불해드릴까요?해서 환불했는데 이마저도 여기 고객센터 통해서 돈 받아야한다고 하네요; 정말 그동안 이걸로 영화 되게 즐겁게 잘보고다녔는데 오늘 너무 당황스러웠어요.. 혹시몰라서 예매표랑 환불영수증 다 사진찍어놨는데 필요하시면 연락주세요. 15000원 환불부탁드립니다.
답변 목록
답변드립니다 jochoi2 ·
회원님, 우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 아마도 시스템상 오류가 있었던 것 같습니다. 이런 경우에는 현장에서 정상가를 지불하고 관람하신 뒤 북코스모스 고객센터로 연락주시면 지불하신 금액 전액을 보상해드립니다. 즐거운 시간을 망치게 되어 실망하시게 된 점 다시 한 번 사과드리며 다시는 이런 일이 없도록 노력하겠 습니다. 환불은 월요일에 연락을 드려 즉시 처리해드리겠습니다. 감사합니다.

목록 (총 11203건)

질문하기
번호 제목 작성자 날짜
8843 취소안했는데 취소표라네요.. sarah3937
8842 무통장입금 신청건 취소해주세요 nimijiral
8841 영화예매권 tab6477
8840 환불요청합니다 pwoori 3603
8839 영화예매권 카톡발송안와요 sylim6957
8838 영화 3명 예매했는데 한자리만 출력됐어요.. sarah3937
8837 영화예매권 최유진 6238
8836 결제내역 확인도 안되구 책한권이 안왔어요 서승희 0330
8835 영화권 왜 안와요 김성균 a2816a
8834 책이 안왔어요 원낙영 3500
재생목록
재생목록이 비어 있습니다.
-
-
0:00 0:00