질문답변

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영화예매 방법 알려주십시오.
김은희 2017
신청일자 : 2016.12.17 신청번호 : 420161217001894 / 420161217001892 cgvticket.kr에서 사용하려고 하니 회사사정만 나오는데 어떻게 해야 하는지요? 북코스모스 예매사이트에서 해보려고 했더니 쿠폰번호 12자리 넣으라고 하는데 쿠폰번호 자릿수가 달라 어떻게 해야 하는지요? 사용기한이 몇일 남지 않아 빠른 답변 부탁드립니다.
답변 목록
답변드립니다 bookcosmos ·
고객님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 당사가 2017년 1월 까지 판매했던 시네마토크 영화관람권은 회사 사정으로 더 이상 운영이 어렵게 되었다고 합니다. 따라서 회원님께서 구매하셨던 시네마토크 영화관람권은 미사용분에 대해 전액 환불 또는 24시간 예약이 가능한 북코스모스 영화관람권으로 교환해드리고 있습니다. &#40단, 교환을 원하실 경우 1인당 차액 2,500원을 추가 지불해주셔야 합니다.&#41 북코스모스전용 예약사이트 북티켓은 북코스모스가 금년 2월 15일부터 판매하고 있는 북코스모스 영화관람권용 예약사이트입니다. 환불을 원하실 경우 계좌번호가 노출되지 않도록 customer@bookcosmos.com으로 계좌번호 알려주시면 전액 환불해드립니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.
환불은 대체 언제하실건데요? 김은희 · 4444
계좌 알려드렸고 12일 답주시기를 금일 또는 내일 중으로 환불처리 하신다더니 15일까지도 감감입니다. 제약조건 걸고 팔 때는 언제고 이제와 영화 보려면 돈 더 내라, 니가 더 아쉬울 것 같은데...? 라고 우롱하는거냐, 라는 등 서로 기분 나쁘게 나왔더라면 신속하게 처리했을라나요?
답변드립니다. bookcosmos ·
안녕하세요 고객님^^ 고객님께서 알려주신 계좌번호 우리은행 061-224***-**-*** 예금주 김은희님 으로 6월 12일 오후에 환불처리 해드렸습니다. 계좌 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
1건만 환불하셨습니다. 김은희 · 4444
2건의 거래를 각각 카드와 무통장입금으로 7천원씩 결제했는데, 1건에 대해서만 환불하셨습니다.
답변드립니다. bookcosmos ·
안녕하세요 고객님^^ 카드결제건에 대해서 무통장입금으로 환불해드렸습니다. 무통장입금 결제는 입금을 해주시지 않아 영화관람권이 전송되지 않았습니다. 2장당 1세트 7,000원 으로 고객님께서 가지고계신 영화관람권 장수확인 부탁드립니다. 감사합니다.
2016.12.14 21:32:25 펌뱅킹 입금 김은희 · 4444
거래내역 이미지 첨부를 할 수가 없네요. 그만 번거롭게 하실래요?

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