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영화티켓환불관련
우리은행고객 서비스혜택 제공한다면서 할인하는 것처럼 판매해놓고 막상 예매하려보니 주말이라 안 되고 시간대가 없어 이용못하고 인증할 수 없는 시간이라 안 되고 이거저거 제약 많이 걸어서 사용 불편하게 하고 이제는 티켓예매 사이트마저 닫게 되어 사용불가한 상황까지 왔네요 할인 받으려고 했다가 쓰지도 못하고 화만 나네요 여러장 구매했는데 전부 환불처리 부탁드려요 이런 식으로 판매할 거면 아예 제값주고 판매를 하던지 하세요 할인하는거 사려다가 시간만 낭비하고 불편하고 기분만 나쁘네요 다른 댓글보니 환불계좌는 여기로 &#40customer@bookcosmos.com&#41 쓰면 된다고 하여 미사용분 다 확인해서 빠른 시일내 환불처리 부탁드립니다
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답변드립니다. bookcosmos ·
회원님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 당사가 2017년 1월 까지 판매했던 시네마토크 영화관람권은 회사 사정으로 더 이상 운영이 어렵게 되었다고 합니다. 따라서 회원님께서 구매하셨던 시네마토크 영화관람권은 미사용분에 대해 전액 환불 또는 24시간 예약이 가능한 북코스모스 영화관람권으로 교환해드리고 있습니다. &#40단, 교환을 원하실 경우 1인당 차액 2,500원을 추가 지불해주셔야 합니다.&#41 환불을 원하실 경우 계좌번호가 노출되지 않도록 customer@bookcosmos.com으로 계좌번호 알려주시면 전액 환불해드립니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.

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