고객님, 안녕하세요. 우선 도서+영화관람권 묶음 판매로 인해 마음이 불편하셨다면해 정말 죄송하게 생각합니다. 당사가 도서+영화관람권 묶음 판매를 하는 이유는 다음과 같습니다. 최신간 도서 중 일부 도서의 경우 제공 수량이 종당 30~150권으로 한정되어 있습니다. 따라서 보다 많은 분들이 받으실 수 있도록 부디 1권씩만 신청해주실 것을 당부드리고 있습니다. 그럼에도 불구하고 일부 회원님 또는 고객님들께서는 한 분이 동일 도서를 10~20부씩 신청하시는 경우도 있습니다. 이러한 사례를 막고 꼭 필요로 하시는 분들만 신청하실 수 있도록 제공 수량이 40부 미만이거나 고가의 도서인 경우 부득이하게 영화관람권과 묶어서 신청을 받고 있습니다. 특히 고가의 도서들은 도서를 받자마자 곧바로 중고 서점에 재판매하는 고객분들도 있어 이는 문화도시락을 통해 국민들의 독서를 증진시키고자하는 당사의 원래 취지와도 맞지 않습니다. 또한 당사는 영화관람권을 강매할 이유가 없습니다. 현재 당사는 영화관람권을 1인당 6,000원에 판매하고 있지만 당사가 영화관에 지불하는 가격은 7,000원에 가깝습니다. 따라서 당사는 영화관람권을 팔면 팔수록 손해입니다. 따라서 당사는 지난 달부터 영화관람권을 매주 660명분만 한정 판매하고 있습니다. 당사가 손해를 보면서도 영화관람권 판매를 계속하는 이유는 고객님들에게 보다 좋은 서비스를 제공하기 위해서입니다. 그 동안 1인 1권 신청만 가능하도록 제약을 걸어보기도 하였으나 지인분께 선물하신다고 한 권만 더 허용해달라는 고객님들도 많고 다양한 방법을 동원에 여러 권을 신청하시는 분들도 많아 궁여지책으로 이러한 방법을 취하게 된 것입니다. 부디 당사의 이러한 고충을 양해하여 주시고 보다 현명한 방안이 있으시면 고객님께서 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.