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도서 품절건 환불문의
지난 달 도서 〈한생각〉을 주문했는데요. 1월 24일 품절건 안내문자가 왔습니다. 당연히 배송료 3500원 입금한 후 책은 계속 받지 못하였습니다. 그런데 4주가 지난 지금까지 환불이 전혀 이뤄지지 않고 있어요. 어떻게 환불을 받는 건지? 환불 과정에 문제가 생긴건지 궁금합니다.
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답변드립니다. bookcosmos ·
안녕하세요 고객님^^ 고객님께서 품절 안내받으신 〈한생각〉 도서는 연말 이벤트로 진행했던 도서로 배송비 권당 3,500원이 아닌 신청만 해주시면 배송비 무료로 신청되었던 도서입니다. 고객님께서는 다른 도서와 함께 신청해주셨으며 다른 도서와 함께 신청해주실 경우 배송비 10원이 결제되어 카드결제하셨던 10원은 이미 부분취소처리 해드렸습니다. 금액 환불내역은 카드사에 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

목록 (총 11203건)

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번호 제목 작성자 날짜
9483 영화관람권 취소 여소영 5730
9482 신청번호 42018021500001720 내 머릿속 원숭이 죽이기 이국명 1010
9481 동물농장 책 신청하였습니다 김현정 1120
9480 배송일 문의 jauuin
9479 도서신청하고 입금완료하였습니다 원혜진 1399
9478 연극,영화 같이 구매했는데 연극티켓밖에 못받았어요 정지영 0000
9477 신청번호 420180213000175 중 1권 수학자의 공부만 도착했어요. 홍지수 1823
9476 연극 취소 부탁드립니다 유승민 0000
9475 도서 품절건 환불문의 박세지 7942
9474 환불요청드립니다. 201302130091
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