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정액권에 관해 문의드립니다
tokepi80
회원서비스에서 정액권 찾아가기를 클릭한후 일련번호와 패스워드까지 입력을 했고 정상처리되었는데요 잘못해서 다시 확인버튼을 클릭했습니다 그랬더니 이미 사용중이라고 하더라구요 비밀번호나 일련번호를 확인하라는 문구가 창에 뜨던데.. 그래서 구매를 하려고 하는데 정액권에 잔액이 없다고 구매가 안된다고 하는데 어떻게 해야 하나요? 참고로 오늘 처음 사용한 정액권이거든요 답변 부탁드립니다.
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정액권 문의에 대한 답변 김성호 ·
이미 유선으로 알려드린대로, 회원님께서는 정상적으로 정액권 찾아가기를 완료하셨습니다. 정액권 찾아가기의 과정에서 이중으로 등록하시는 바람에 충돌이 일어나 오류가 발생한 것으로 보이며, 이럴 때에는 로그아웃 하신 후, 다시 로그인 하시면 정상적으로 사용이 가능합니다. 혹시 그러한 과정을 거쳤는데도 재차 오류가 발생하면 webmaster@bookcosmos.com으로 이메일 주시기 바랍니다. 그럼 북코스모스를 통하여 보람된 시간을 보내시기 바라며, 더욱 노력하는 북코스모스가 되겠습니다.

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