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정액권 구입에 대한 문의
hanado
저는 저번에 이곳에 들어와 회원가입후 가입당일날 정액권(2만원권)으로 4권을 사고 결제후 로그아웃후 다시 들어와 보니 내 가이드북보기에서 지운적도 없는데 가이드북이 나타나지 않고, 남은 돈도 없어져 버렸습니다. 어떻게 된 일인지 알수 없어서 이렇게 질문을 띄웁니다. 빠른시일내에 답변 바랍니다.
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북코스모스입니다. ·
안녕하세요. 북코스모스입니다. 저희가 조회해 본 결과 회원님께서는 북코스모스에 회원가입을 두번 하셨습니다. 즉 회원님의 아이디가 두개 존재하게 되는 것입니다. 이런 상황이 발생하게 된 요인은 회원님께서 정액권을 구매하신 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인을 하셨기 때문입니다. 회원님의 메일로 기존의 아이디를 보내드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

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