질문답변

북코스모스 질문답변 게시판입니다. 궁금하신 내용을 남겨주세요.

신청 도서 배송 누락에 대한 조사 요청
swains
이번까지 3번째인데 도서 신청을 하면 가끔 1권씩 누락되어 배송되는지 모르겠네요 저는 1회에 5~6권씩 신청해서 잘 받아 보고 있습니다 만 2년전, 3년전에 한번씩 한권씩 빠진상태에서 배송되고 언젠가 오겠지 하다가 잊어버리고 세월지나 문득 생각나서 리스트 점검해 보면 출고완료 배송된 것으로 집계되어 있곤 합니다 금번에도 2월25일날 6권을 신청하였으나 5권은 3일차에 배송되었고 ＂착호갑사 이필신＂도서 만 배송되지 않고 있습니다. 번거로워서 그냥 지나치려 하다가 시정이 필요한 것 같아 알려드리오니 어떤 사유인지 점검하셔서 알려주시기 바랍니다 2020.03.05. swains@naver.com
답변 목록
답변드립니다. bookcosmos ·
안녕하세요 회원님^^ 우선 도서 배송으로 인해 불편을 드린 점 사과드립니다. 회원님께서 미수령하신 〈착호갑사 이필신〉 도서는 최신간 도서로 인터넷 서점을 통해 주문은 들어갔으나 도서가 품절되었다가 재입고되어 금일 출고예정인 것으로 확인됩니다. 빠르면 내일（3/7） 수령하실 수 있을 것으로 생각됩니다. 또한 도서가 1,2권씩 누락되어 발송되는 것이 아니라 이미 안내해드린 대로 최신간 도서는 인터넷 서점을 통해 낱권으로 따로 발송되고, 각 도서마다 당사가 하루에 인터넷서점에 주문하는 수량이 정해져 있어 일주일 정도 이후에 출고되는 경우도 있기때문에 누락되었다고 생각하시는것 같습니다. 도서를 못받으신 경우 저희쪽으로 언제든 문의주시면 바로 조회하여 확인해드리고 있습니다. 이 점 너그럽게 양해하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

목록 (총 11186건)

질문하기
번호 제목 작성자 날짜
10296 문의드려요 이현주 9412
10295 신청 도서 배송 누락에 대한 조사 요청 swains
10294 교환요청 kimht76
10293 방금 주문 했어요. 한권 취소하려고 하는데 어찌 할지를 모르겠어요 km4388
10292 배송진행상황 madonna282
10291 문자 재전송 문의 soonwon01
10290 4202003010000370 주문건 취소 요청합니다 bandibooli
10289 도서신청 배송현황 부탁드립니다. 201907110004
10288 교환 문의 드립니다 health21
10287 문의드립니다. 문의 0000
재생목록
재생목록이 비어 있습니다.
-
-
0:00 0:00