질문답변
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문화도시락 파본 문의（2）
안녕하세요.
지난 8월 19일에 책 교환요청을 드린 후, 동일한 책을 재수령했습니다.
재수령한 책은 깨끗하고 이상 없습니다.
다만, 파본 도서를 택배 기사님께서 수령해 가지 않으셔서, 지금까지 보관 중 입니다.
빠른 시일 내, 수거해 가지 않으면, 기존 파손 도서는 폐기해도 괜찮을까요?
-아래-는 이전 문의와 문의에 대한 답변입니다.
-아래-
안녕하세요.
2021.08.10.에 생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간을 주문 했습니다. （주문번호: 420210810000269）
오늘 책을 수령했는데, 표지부터 본문까지 완전히 찌그러져 있고, 책등도 깊이 찍혀 있습니다.
교환, 또는 반품을 요청 드립니다.
어떻게 처리하면 되는지 안내 부탁드립니다.
답변드립니다.
bookcosmos | 2021년 08월 19일
안녕하세요, 회원님.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
회원님께서 받아보신 도서는 교보문고를 통해 발송되었고
해당 내용으로 교환 신청되었습니다.
파본 도서는 재포장하셔서 택배 기사님께 전달 해주시면 됩니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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