피봇 - 틀고 바꾸고 비틀어라

앨런 짐머맨 지음

한스미디어 / 2007년 7월 / 276쪽 / 12,000원



1부 사고의 축



1장 인식 : 지금의 자리는 당신의 태도가 만든 것이다



우리의 태도는 인생을 결정하는 중요하고도 강력한 요인으로 작용한다. 좋은 태도는 좋은 결과를, 나쁜 태도는 나쁜 결과를 가져오는 것이다. 노먼 V. 필 박사도 "우리가 마주하는 그 어떤 현실도 그것에 대처하는 우리의 태도만큼 중요하지 않다. 태도야말로 우리의 성공과 실패를 결정하는 것이기 때문이다"라고 했다. 『낙관주의의 학습』에서 마틴 셀리그먼 박사의 주장에 따르면 부정적인 성향의 사람일수록 자주 아프고, 자주 이혼하고, 속 썩이는 자식을 기를 확률이 높다고 했다. 게다가 평생 가난하게 살 가능성도 매우 크다고 했다. 셀리그먼 박사도 태도가 적성보다 앞서는 성공의 결정적 요인임을 인정하였던 것이다. 간단히 말해서 긍정적 사고는 성공인의 전형적 특징이다.



인간의 태도는 그의 신체 건강에 영향을 미친다. 하버드 대학 정신의학과 토마스 해켓 박사에 의하면 낙관주의나 희망, 믿음, 유머 등을 강조해서 자신이 처한 상황의 심각성을 최소화하려는 의지를 보이는 환자일수록 근심에 파묻혀 있는 환자보다 오래 생존할 가능성이 크다. 죽음에 대항하고 긍정적 태도를 유지하겠다는 굳은 결심이 신체적 건강에 분명한 변화를 가져온 것이다. 분명한 것은 긍정적인 태도가 질병의 예방과 회복에 도움이 된다는 사실이다. 태도는 인간의 평균수명에도 영향을 미친다. 정신과 신체 둘 사이엔 깊은 연관성이 있으며, 궁극적으로 인간의 태도가 건강에 큰 영향을 미친다.

태도는 첫 번째로 손꼽히는 성공의 결정적 요인이다. 즉, 올바른 태도만 갖고 있다면 틀림없이 목표를 달성할 수 있다. 태도가 적정 수준에 이를 만큼 긍정적이거나 강력하지 않다면 만사를 제쳐두고 그것부터 바꾸어야 한다. 왜냐하면 개인의 태도는 오직 개인의 책임이기 때문이다. 결론적으로 나에게 주어진 선천적 재능이 있든 없든 나는 얼마든지 나의 인생의 성공 가능성에 대한 통제권을 가질 수 있다. 그리고 얼마든지 승자가 될 수도 있다. 아마 에이브러햄 링컨만큼 위대한 승자도 없을 것이다. 그러면서 그만큼 평생 정치인으로서의 경력 대부분을 좌절 속에서 보낸 사람 또한 없을 것이다. 하지만 그는 끝까지 꺾이지 않는 긍정적 태도를 유지했다. 그것은 그가 스스로에게 다짐한 것처럼 '인간은 마음먹기에 따라 얼마든지 행복할 수 있기' 때문이었다.



2장 이해 : 실패는 부정적 태도를 먹고 자란다



인간의 잠재적 능력을 억압하는 첫 번째는 핑계를 대는 것이다. 월트 디즈니는 평생 부정적 태도를 갖고 지낸다고 해도 어쩔 수 없을 만한 상황에 처한 사람이었다. 하지만 그는 핑계를 대는 것에 능숙할수록 아무것도 이룰 수 없다는 사실을 누구보다 잘 알고 있었다. 두 번째로 나를 파괴하는 것은 '두려움'이다. 너무나 많은 사람들의 비정상적인 두려움은 정상적인 행동을 막는다. 그리고 무엇을 달성하려는 의욕을 꺾는다. 현대 자기경영학의 선구자이자 인간경영학 전문가였던 나폴레온 힐은 주변 사람들을 대상으로 사람들이 새로운 목표를 세운 뒤 결국 포기로 이어질 경우 평균적으로 몇 번 정도까지 시도해보는지를 조사했다. 놀랍게도 그 답은 1회도 되지 않았다. 오르지 못할 나무는 처음부터 쳐다보지도 않는다는 식이었던 것이다.



우리의 삶에 스며드는 부정적 태도의 세 번째로는 목표 달성을 위해 성취해야 할 것을 열심히 하지 않으려는 안일함이 있다. 그 결과는 상처뿐이다. 데이빗 율리히는 이런 인간 성향을 『최고의 인간 자원』에서 잘 밝히고 있다. 금연을 결심하고 실제로 다시는 담배 근처에 가지 않는 사람은 몇 퍼센트일까? 그는 그 답이 17퍼센트라고 했다. 그럼 자신의 주어진 체중 목표에 실제로 도달하는 체중 관리자들은 몇 퍼센트일까? 5퍼센트라고 했다. 그럼 그들 중 끝까지 자신의 목표 체중을 유지하는 사람은 몇 퍼센트일까? 0.5퍼센트뿐이라고 했다. 율리히가 말하려는 바는 사람들이 자신이 원하는 결과를 얻기 위해 반드시 해야 할 일을 하지 않는 경향이 있다는 것을 지적하려는 것이다. 이 역시 부정적 태도가 성공을 가로막는 전형적인 실례라 할 수 있다.



부정적 태도는 나쁜 습관을 통해서도 형성된다. 낡은 습관이 성공의 방해 요인이 된다는 것은 잘 알고 있을 것이다. 다행스럽게도 나쁜 습관은 필요 시 새로운 습관이나 긍정적 습관으로 대체할 수도 있다. 또, 부정적 태도는 목표를 설정하는 것도 방해한다. 어떤 심리학자들은 일반 대중의 3퍼센트만이 자신의 목표에 관해 한 번이라도 진지한 고찰을 해보거나, 그것을 정리하거나, 필기 등을 해둔다고 주장하기도 했다. 하지만 부정적 태도를 갖고 있다면 목표 설정 자체부터 어려움을 겪을 것이다. 또한 목표의 부재는 곧잘 자율성 부족으로 이어진다. 목표가 없으면 지혜도 없다. 큰 성공을 원한다면 부정적 태도를 없애고 분명한 목표 설정부터 하라.



3장 부정적 태도 : 빛나는 하루를 선택하라



우리는 아침에 눈을 뜨면서 빛나는 하루를 열 수도 있고, 어두운 하루를 열 수도 있다. 다시 말해서 어두운 하루는 우리 자신이 열고 있는 것이다. 만일 그런 일이 생기면 이런 격언을 떠올리도록 하자. "새가 내 머리 위로 날아다니는 것은 어쩔 수 없지만 머리 위에 둥지를 트는 것만큼은 막을 수 있다." 다시 말해서 부정적인 생각이 머릿속을 드나드는 것까지는 어쩔 수 없다고 해도, 그것이 정신 내부에 터를 잡는 것은 충분히 막을 수 있다는 뜻이다. 다음 소개할 여덟 가지 단계는 언제 나에게 닥칠지 모르는 부정적 태도를 예방하기 위한 준비 과정이다.



첫째, 최근 반복해서 떠오르는 부정적 사고가 무엇인지부터 확인한다. 부정적 태도란 결국 부정적인 생각의 반복일 뿐이다. 따라서 마음속에 깃든 부정적 생각들이 무엇인지 확인하라. 둘째, 부정적인 생각들을 비판한다. 몇 번씩 되풀이되는 부정적인 생각들을 모두 기록하고 그 생각의 장점과 단점들을 카드 앞뒤 면으로 나누어 적고 언제든지 부정적 생각들이 떠오를 때면 그때마다 해당되는 카드를 읽어보도록 한다. 셋째, 부정적인 생각이 떠오를 때 당장 중단한다. 부정적 생각은 설령 그것이 50년도 더 전에 내 마음의 어느 한 구석에 깃든 것일지라도 부정적 생각이 나의 정신세계에 침투하는 것을 막는 것이며, 부정적 생각이 떠오를 때면 그때마다 바로 중단하는 것이다. 넷째, 부정적 사고를 말로 옮기지 않는다. 부정적 생각을 하면 그것이 부정적 언어로, 부정적 언어가 부정적 태도로, 부정적 태도가 부정적 행동이나 또 다른 부정적 생각으로 이어진다. 그렇다면 우선 그것을 말로 옮기는 것부터 피해야 한다. 동시에 긍정적 사고들이 좀 더 많이 표현될 수 있도록 노력하도록 한다.



다섯째, 긍정적 이미지를 형상화하라. 긍정적 사고의 형상화는 우리 정신이 추구할 새롭고도 긍정적인 방향성을 마련해줌과 동시에 '난 안 돼'와 같은 유형의 부정적 태도도 제거해준다. 여섯째, 미끄러운 곳을 피하라. 만일 내 주변에 특정 장소나 상황에 처하기만 하면 예외없이 부정적인 생각에 휘말리는 경우가 있다면 처음부터 멀리 피해 있어야 할 것이다. 부정적 사고는 그 땔감이 될 만한 것들을 제거하는 것이 가장 좋은 방법이다. 일곱째, 반대로 행동하라. 부정적 태도가 내 자신에게 무언가를 강요한다고 느껴진다면 그 반대로 행동하는 것도 좋은 방법이다. 여덟째, 긴장을 풀거나 에너지를 보충하라. 부정적일 때마다 늘 바짝 긴장하게 되는 유형의 사람이라면 심호흡을, 반대로 부정적 태도 때문에 늘 맥이 풀린 사람처럼 행동하며 지낸다면 스스로를 에너지가 충만한 사람으로 상상해보는 연습이 필요할 것이다. 위에 소개된 여덟 가지 운동을 통해 부정적 사고를 극복하고 긍정적 태도가 충만한 삶에 접근하도록 하라. 내가 기쁨을 맞이할 때 세상 모든 사람들에게도 기쁨을 선사할 수 있다.

2부 변화의 축



4장 자긍심 : 당신에게 반하라



최근 데이빗 맥클랜드 박사는 성공을 이끄는 최고의 요인이 무엇인가에 관한 25년간의 연구를 마무리 지으면서, 성공의 최우선적 요인으로 최종 결론을 내린 것은 학력이나 개인의 지능이 아닌 자긍심이었다. 그에 의하면 개인의 자긍심은 자신의 수행 능력에 대한 자신의 시각과 실제적인 성과가 거의 일치한다는 면에서 매우 중요하다고 했다. 개인이 자기를 바라보는 관점이 곧 그의 삶을 좌우하는 메커니즘이라는 것이다. 즉, 개인의 수행능력은 정확히 그가 자신의 능력을 어떻게 보는가에 달려 있다는 것이다. 『정신 두뇌학 Psycho-Cybemetics』의 저자 맥스웰 몰츠 박사 역시 이 사실에 동의하고 있다. 그는 인간의 행동은 언제나 자기에게 부여하는 이미지와 일치한다고 했다. 그래서 자신을 승리자로 본다면 인생에 어떤 장애물이 놓이더라도 어떤 식으로든 성공하는 법을 찾아낸다고 했다.



우리에겐 강력하고도 명확한 자긍심이 요구된다. 다행스럽게도 우리가 원하기만 하면 얼마든지 자긍심을 확보할 수 있다. 왜냐하면 자긍심의 강화는 선택과 실천 과정을 통해 달성되는 것이기 때문이다. 전 프로권투 세계 챔피언 슈거레이 로빈슨도 이를 잘 알고 있었기에 이런 말을 했다. "챔피언이 되고 싶다면 남들이 모두 나를 의심해도 나만큼은 나를 믿어야 한다." 그리고 그 자신도 그 말을 따랐다. 이제 소개할 일곱 가지 기법이 특별한 까닭은 그것들이 자긍심의 지속적인 강화에 결정적인 도움이 될 수 있기 때문이다. 이번 장에서는 우선 혼자 힘으로 실행할 수 있는 네 가지부터 소개하겠다. 첫째, 자기 확인을 하라. 성공을 거두는 사람들은 긍정적 자기 확인의 활용을 습관화하고 있다. 그들은 지금 자신이 이루었거나 앞으로 이루기를 원하는 자기 이미지를 끝없이 확인해간다. 긍정적 인간이 되고자 한다면 반드시 자신에 대한 긍정적 확신을 갖는 시간을 투자해야만 한다.



둘째, 나의 장점들을 찾아보라. 나의 장점에 대한 인식이 확실할수록 나의 자긍심도 더욱 강해질 수 있다. 자신의 장점이 무엇인지 찾아보라. 실제로 그 장점을 이용하라. 셋째, 위험을 감수하라. 위험을 감수할 때 우리는 적지 않은 이득을 볼 수 있다. 그것을 해냈다는 성취감 내지는 적어도 무언가를 시도했다는 사실에 대한 자부심으로 우리의 태도는 물론 자긍심의 전반적인 강화에 도움을 줄 수 있을 것이다. 넷째, 자신에게 관대함을 보여라. 자기 자신에 대해 마음껏 웃는 여유를 가져야 한다. 그리고 앞으로 '어떻게 하느냐'의 문제에 좀 더 치중하는 것이다. 마지막으로 어려울 때일수록 자긍심을 보전하기 위해선 책임감이 필요하다.



5장 인간관계 : 격려가 되는 사람을 만나고 실망을 주는 사람을 피하라



자긍심은 혼자 힘으로도 얼마든지 강화할 수 있다. 하지만 문제는 우리가 진공상태에 사는 것이 아니라는 점이다. 다시 말해서 타인이 때에 따라 긍정적 태도의 유지에 도움이 되는가 하면 방해가 되기도 한다. 이번 장에서는 강력한 자긍심 구축과 그 유지를 위해 발전시킬 필요가 있는 세 가지의 인간 기술을 살펴보도록 하겠다.



첫째, 칭찬에 귀 기울여라. 우리 주위에는 남의 칭찬을 들으면 그것을 바로 거부하는 사람들로 넘친다. 여러분도 이렇게 타인의 칭찬을 받기를 거부하고 있지 않은가? 만일 그렇다면 여러분은 상대방으로 하여금 나를 칭찬하지 못하도록 열심히 교육시키고 있는 것이다. 그 결과로 얻는 것은 자긍심 추락과 부정적 태도 또는 아무리 일을 잘해내도 다른 사람들에 의해 당연시되고 있다는 느낌뿐이다. 우리가 반드시 알고 있어야 하고 그럴 만한 가치가 있는 확실한 칭찬 수용 방식은 어떤 칭찬이든 그것을 분명히 인정해 주는 것이다.



둘째, 개성을 투영시켜라. '개성은 투영시킨다'는 말은 두 가지 뜻이 들어 있다. 하나는 내 본래의 모습을 보여주자는 것이고, 다른 하나는 나만의 독특함을 유지하자는 것이다. 두 가지 모두 우리의 태도 전반은 물론이고 자긍심을 강화하기 위해 필수불가결한 조건이다. 미 프로풋볼의 전설적인 감독인 루 홀츠는 다음과 같은 표현으로 정곡을 찌르기도 했다. "당신이 자식에게서 존경 받기를 너무나 간절히 원한다면 절대로 존경을 받지 못할 것이다." 다시 말해서 자주적인 모습을 보이거나 '아니'라고 말하거나 규칙의 준수(나 또는 자식들 모두에게)를 강요하려면 적지 않은 배짱과 자긍심을 갖고 있어야 한다는 뜻이다. 우리의 자긍심은 홀로 설 수 있을 때 상승한다. 그리고 홀로서기에 실패하면 자긍심도 추락한다.



셋째, 영양분의 상호 연계. 여러분 중에는 혹시 혼자 있기가 어렵다거나 외로움을 참기 힘들다는 고백을 하는 사람들이 있는지 모르겠다. 이런 사람일수록 자긍심의 소멸과 긍정적 태도의 손상을 조심해야 한다. 우리는 타인과 잘 어울려야 한다. 주위 사람들은 항상 나에게 모종의 영향을 끼치는 존재이다. 내가 사귀는 사람들이 때로 나의 자긍심과 태도에 큰 차이를 불러올 수 있음을 알아야 할 것이다. 이런 친구들 중에는 대개 두 가지 유형이 존재한다. 하나는 나를 끌어올리는 쪽이고, 다른 하나는 끌어내리는 쪽이다. 동시에 인생의 조언자나 멘토도 잘 선택해야 한다. 그렇다면 옳은 유형의 사람들은 어떻게 선택해야 하는 것일까? 첫째, 그냥 참고 견디어야 하는 환경보다는 칭찬 받을 수 있는 환경을 찾아라. 둘째, 믿음을 주는 사람과 함께 시간을 보내라. 셋째, 격려가 되는 사람 또는 보조자와 함께 있도록 노력하라. 넷째, 습관적 비판자들의 의견은 가급적 넓은 그림 속에서 바라볼 수 있도록 하라. 마지막으로, 습관적 비판가들에게 과민 반응을 보이지 말라.



6장 열정 : 진정 성공하고 싶다면 그런 '척'이라도 하라



열정(enthusiasm)이라는 단어는 그리스어 'entheos'에서 가져온 것으로서 "신이 충만한(filled with God)"이란 의미를 갖는다. 열정은 초자연적 힘의 원천인 것이다. 열정은 홍역, 콜레라, 감기처럼 전염성이 아주 강하다. 더욱 좋은 것은 열정은 항상 갖고 다닐 수 있다는 점이다. 그렇다면 어떻게 해야 열정을 소유할 수 있을까? 결론적으로 말해서 열정적으로 행동할 때 우리는 곧 열정을 지닌 사람이 된다. 조지 W. 크레인 박사는 이렇게 말했다. "당신이 이루려는 바대로 행동하면, 행동하는 바대로 이루어진다." 인간은 진정으로 원한다면 얼마든지 피동자적 삶의 경향을 버리고 행동가로 나설 수 있다는 사실이다. 그 방법은 의외로 간단하다. 열정을 지닌 사람의 행동을 모방할 때 우리는 실제로도 열정을 지닌 사람으로 바뀔 수 있다는 원리를 따르는 것이다. 우선 다음의 여섯 가지 단계부터 따르도록 하자. 이것만 확실히 습득해도 예전보다 많은 에너지와 긍정적 태도를 지닐 것이다.



첫째, 타인의 병에 옮지 않도록 조심하라. 타인의 병에 옮는 것을 거부함으로써 자기 인생의 주인으로 나설 수 있는 길은 여전히 열려 있다. 그들의 부정적 성향을 이어받지 않으면 된다. 중요한 것은 타인의 질병을 물려받지 않는 것이다. 둘째, 긍정적인 말을 하라. 열정을 가진 사람들은 언제나 자신의 긍정적 생각을 타인과 공유하고자 한다. 긍정적인 말을 해야 할 필요성을 느낄 때는 설령 그럴 기분이 아니더라도 꼭 말로 옮긴다. 셋째, 긍정적 기대를 소유하라. 나쁜 일이 일어날 것이라 예상하면 실제로 그런 일이 일어나기 쉽다. 반대로 좋은 일을 기대하면 실제로 좋은 일이 일어나는 경우가 그렇지 않을 때보다 훨씬 많다. 만일 여러분이 원하는 것을 얻지 못한다면 그것은 여러분의 기대치가 너무 낮아서일 것이다. 긍정적 기대치를 활용할 때에는 열정을 드높이고 태도도 긍정적으로 유지하는