AI 덕분에 오늘도 칼퇴합니다

AI 덕분에 오늘도 칼퇴합니다

박소이 지음

비전코리아 / 2025년 5월 / 200쪽 / 16,800원



■ 노말푸드 마케팅팀

▲ 구양구래(주인공 / 37세 / 마케팅팀 기획자 / 대리)

일하기는 싫지만 일은 잘하고 싶은 평범한 직장인.

그의 이름은 아버지의 ‘구’와 어머니의 ‘양’을 이은 구양, 여기에 ‘다가올 미래를 준비하라’는 의미의 ‘구래(具來)’를 더해 시대를 앞서가는 사람이 되기를 바라는 부모의 기원이 담긴 귀한 이름이다.

▲ 김민지(후배이자 멘토 / 25세 / 마케팅팀 기획자 / 신입사원)

활발하고 트렌디한 Z세대 신입, AI 활용 능력자.

▲ 최태준(55세 / 마케팅팀 관리자 / 팀장)

스페셜푸드에서 20년간 근무하다가 경쟁에서 밀려 노말푸드로 이직한 인물.

▲ 이지연(33세 / 마케팅팀 디자이너 / 대리)

중소기업에서 근무하기엔 본인 스스로 아깝다고 생각하며 은근히 구양구래를 무시하는 인물.





Part 1 AI? 시작은 마음의 허들 넘기



더는 물러설 곳이 없다

내 기획안이 그냥 그렇다니…: “칼로리는 착하게, 맛은 달달하게.” 노말푸드의 신제품 ‘착달스파클링’은 출시 전부터 회사의 기대를 한데 모았다. 자연주의를 강조하는 브랜드 이미지와 잘 어우러지는 부드러운 탄산과 은은한 배 맛이라는 특징으로 많은 사람들의 관심을 끌 것으로 기대됐다. 게다가 대중적 인기를 얻고 있는 인플루언서 유서진을 전속 모델로 계약할 계획이었다. 그런데 제품 출시를 한 달 앞두고 청천벽력 같은 소식이 날아들었다. “유서진이 경쟁사 스페셜푸드로 넘어갔대요.”“뭐? 이미 계약 다 끝난 줄 알았는데?”

“스페셜푸드에서 출연료를 더블로 제시했다더라. ‘헬스 리프레시’ 캠페인 얼굴로 나간대.”

이대로라면 노말푸드의 신제품 출시 소식은 묻혀버리고 말 것이다.



그리고 그날, 마케팅팀에 또 다른 악재가 떨어졌다.

“예산도 줄었답니다. 절반으로.”

회의실은 침울한 공기로 가득 찼다. 최태준 팀장은 크게 기대하지 않는 눈치이지만 혹시나 하는 마음에 착달스파클링 마케팅을 담당하고 있는 구양구래에게 물었다.“구 대리, 마케팅 전략 한번 이야기해봐.”

최 팀장이 묻자 구래는 긴장한 표정으로 노트북을 연결하며 말했다. “네, 팀장님. 비용을 줄이는 방향으로 현실적인 대안을 준비해봤습니다.”PPT 화면에 ‘착달스파클링 SNS 마케팅 전략’이라는 제목이 떴다.

“우선, SNS 기반의 바이럴 캠페인을 중심으로 진행하려고 합니다….”



발표가 끝나자 최 팀장은 한숨을 내쉬었다. “구 대리, 진짜 이게 다야?”

“네, 팀장님. 예산을 줄이는 상황에서 가능한….”

“이거 다 뻔하잖아. 구매 인증샷? 자네 이름처럼 기획안도 그냥 그래! 대학생도 이 정도는 만들겠다.”한쪽에서 웃음소리가 들려왔다. 평소에도 은근히 구래를 무시하던 마케팅팀 디자이너 이지연 대리였다. 지연의 웃음소리에 최 팀장은 그만 이성의 끈을 놓아버린 듯 고함을 지르기 시작했다.“지금 웃음이 나와! 스페셜푸드가 어떻게 마케팅하는지 봤지. 모델도 뺏기고, 챌린지도 인스타며 틱톡이며 난리도 아니야. 그런데 우리는 이런 식으로 가겠다는 거야? 진짜 다들 아무 대안도 없는 거야?”회의실이 싸늘해졌다. 시계침 소리만 째깍째깍 들릴 뿐. ‘예산이 부족한데 뭐 어쩌라는 거야.’ ‘오늘 점심은 뭐 먹지?’ 심각한 표정으로 고민하는 척하고 있지만 모두 그저 이 시간이 빨리 지나가기만을 기다리고 있었다. 팀장 역시 대안이 없는 듯 노트북을 탁 덮었다. 회의를 끝내자는 신호였다.

요즘 트렌드는 AI 마케팅이라고?: 그때 회의실 구석에 앉아 있던 신입사원 민지가 손을 살짝 들며 말했다. “팀장님, 제가 조금 다른 접근 방식을 제안해도 될까요?”회의실에 앉아 있는 사람들의 시선이 모두 그녀에게 쏠렸다.

민지는 차분히 말을 이었다. “모델 계약이 불발된 상황에서 꼭 유명인을 고집할 필요는 없다고 생각합니다. 대신, 세 명의 새로운 모델을 제안드립니다.”

민지가 처음 화면에 띄운 것은 몽환적이면서도 맑은 느낌을 가진 독특한 이미지의 모델이었다.

“각기 다른 콘셉트로 준비해봤습니다. 첫 번째로 착달스파클링의 브랜드 이미지에 어울리는, 깨끗하면서도 신선한 느낌이 나는 모델입니다.”처음 보는 모델의 이미지를 보며 사람들이 수군거리기 시작했다.

“저 모델 누구야?” “어디서 많이 본 것 같은데…. TV에 나왔었나?”

“두 번째 모델은 직장인 타깃 광고에 어울리는 여성의 이미지입니다. 착달스파클링을 마시는 이상적인 직장인 이미지에 어울릴 것 같습니다.”요즘 인기 많은 아이돌 같기도 한 모델의 모습은 누구에게나 한 번에 호감을 줄 수 있을 것 같았다. 그때 지연이 민지의 발표를 막아섰다. “민지 씨, 괜찮은 모델들을 잘 골라 오긴 했는데…. 예산을 고려하지 않은 게 좀 아쉽네요. 그래도 그냥 그런 기획안보다는 괜찮은 제안이었어요.”이 와중에도 자신의 기획안을 어떻게든 깎아내리려는 태도에 구래는 지연을 슬쩍 흘겨봤다.

지연이 딴죽을 걸어오는데도 민지는 가볍게 무시하고 화면을 넘겼다. 화려한 네온사인 배경을 뒤로하고 판타지 여전사 같은 이미지의 모델이 착달스파클링을 들고 서 있는 모습이 나타났다. 회의실은 일순간 조용해졌다. 팀원들은 다들 어리둥절한 표정으로 서로를 바라봤다.



민지는 미소를 지으며 천천히 말했다. “사실 이 모델들은 실제 사람이 아닙니다. 제가 회의시간 전에 만든 AI 기반 가상 모델이에요. 섭외 비용은 0원입니다. 잘 활용하면 AI 기술은 우리가 찾던 파급력과 비용 절감을 동시에 이룰 수 있는 방법이 될 겁니다.”이어서 민지는 국내 대기업과 글로벌 브랜드들의 성공사례를 영상으로 보여주며 설명했다.

생각하지 못했던 내용의 제안에 다들 어떻게 반응해야 할지 아무 말도 하지 못하고 있었다.

그때 최 팀장이 처음으로 짧지만 긍정적인 반응을 보였다. “재밌네. 계속해봐.”

최 팀장의 말에 민지는 마치 준비라도 한 것처럼 태블릿 속 폴더를 하나 더 열며 설명을 이어 나갔다.최 팀장이 고개를 끄덕이며 말했다. “흠, AI를 쓰더라도 브랜드의 본질을 잘 살린 사례들이군.”“그래서 우리도 AI를 활용한 마케팅을 고민해보면 어떨까 제안해봅니다.”

민지의 발표가 끝나자 최 팀장은 그제야 환하게 웃으며 말했다.

“나쁘지 않은데? 구 대리 생각은 어때?”

“네…. 좋은 아이디어네요.”

최 팀장은 구래와 민지를 번갈아 바라보다 말했다. “구 대리가 민지 씨 사수였지? 마침 잘됐네. 둘이 같이 이 방향으로 한번 진행해봐. 다음 주 주간 미팅 때까지 새 기획안 작성해서 가지고 와.”

구래는 회의가 끝나자마자 자신의 자리로 돌아왔다. 10년 근무한 대리의 기획안보다 신입 사원의 아이디어가 더 빛났던 오늘 아침 회의를 떠올리며 구래는 노트북을 당겨 자신의 PPT를 다시 열어봤다. ‘착달스파클링 SNS 마케팅 전략’이란 제목이 초라해 보였다. 예전 같았으면 그럭저럭 통과됐을 기획안. 하지만 오늘따라 구태의연하게만 느껴졌다. 막막함이 밀려왔다.구래는 무작정 검색창을 열고 검색창에 ‘직장인이 많이 쓰는 AI’라고 입력했다.

Chat GPT, Google Gemini, Perplexity Al, Mid Journey, Claude….줄줄이 나열되는 검색 결과를 보며 한숨이 절로 나왔다.

‘뭐부터 시작해야 할지도 막막하다. 진짜 민지 씨한테 도와달라고 해볼까.’



자존심 내려놓고 신입에게 배울 용기를 내다: 머리가 지끈지끈해진 구래는 커피를 뽑아 들고 사내 카페 구석자리에 앉았다. 그때 뒤쪽 테이블에 민지와 지연이 자리 잡는 소리가 들렸다.“민지 씨, 오늘 발표 진짜 대단했어. 언제 그렇게 준비했어? AI로 모델까지 만들다니.”

“아니에요. 구래 선배가 다 만든 기획안에 살짝 아이디어만 더한 거죠.”

“에이, 민지 씨 겸손도 병이다?” 지연의 목소리가 날카로웠다. “구 대리님, 완전 고인물이잖아.”

구래는 지연의 말을 듣자마자 심장이 쿵 떨어지는 것만 같았다. 안 그래도 트렌드에 뒤떨어지는 것만 같아 고민이었는데, 지연의 말은 아픈 상처를 후벼판 듯 쓰리게 느껴졌다. 가슴 한편이 아려왔다. 입사 동기들은 하나둘 과장으로 승진하는데, 자신은 아직도 대리에 머물러 있다. 성실하게 살아왔다고 자부했는데 어느 순간 ‘그냥 그래’라는 별명이 붙었고, 이제는 ‘고인물’이라는 소리까지 듣고 있다.“아니에요.” 민지의 목소리가 단호했다. “구 대리님한테 저 정말 많이 배웠어요. 전 처음 회사 들어왔을 때부터 구 대리님이 해주신 말들 덕분에 방향을 잡을 수 있었어요.”구래는 민지가 자신을 진심으로 존중하고 있다는 사실이 믿기지 않았다. 민지는 그를 진정한 선배로 여기고 있었던 것이다. 뭐라 한마디 할 용기도 없는 구래는 그저 서성이다 자기 자리로 돌아가 앉았다. 오후 내내 기획안을 다시 써보려고 했지만, 도무지 집중되지 않았다. 결국 퇴근 시간이 훌쩍 지나 해가 어슴푸레 저물 때까지 자리에 남아 있었다. 모니터 화면에는 여전히 검색창에 입력한 ‘AI 마케팅 트렌드’라는 글자만 깜빡이고 있었다.

그때 카톡 알림음이 울렸다.

팀장님이었다. “구 대리, 방금 전무님이랑 미팅했어. 민지 씨가 제안한 AI 모델 기반으로 다음 주 임원 회의 때까지 프레젠테이션 준비해봐. 그리고 연말 인사 이동 때 디지털혁신팀이 신설될 거야. AI 마케팅 잘하는 직원을 몇 명 차출할 예정이니 참고해.”“넵, 알겠습니다.”

구래는 식은땀이 났다. 다음 주 임원 회의까지 남은 시간은 단 일주일. 게다가 연말 조직 개편까지…. 게다가 팀장이 갑자기 신설 예정인 ‘디지털혁신팀’ 이야기를 꺼낸 이유는 무엇일까?

“어? 대리님 아직도 계셨네요?”

민지였다. 구래는 잠시 민지를 바라봤다. 이제는 자존심을 지킬 때가 아니었다.

“민지 씨, 시간 좀 있어?”

민지가 호기심 어린 눈으로 쳐다봤다.

“민지 씨는… AI를 어떻게 공부했어? 저… 나 좀 도와줄 수 있어?”

민지는 구래의 부탁에 살짝 상기된 표정으로 흔쾌히 대답했다.

“네, 선배 같이 공부해봐요! 부족하지만 제가 도와드릴게요.”



AI 3대장, 앞으로 잘 부탁해

오후 3시, 구래와 민지는 회사 회의실에 나란히 앉았다. 구래는 다소 어색한 표정으로 먼저 입을 열었다. “AI 툴이 너무 많아서 뭐부터 시작해야 할지 엄두가 안 나더라고.”민지가 밝은 미소를 지으며 대답했다. “저도 처음엔 그랬어요. 그런데 알고 보면 의외로 간단해요. 오늘은 대중적으로 가장 많이 쓰이는 AI의 3대장을 소개해드릴게요! 챗 GPT, 클로드(Claude), 그리고 퍼플렉시티(Perplexity) 이 세 가지는 각각의 장점이 달라서 용도에 따라 골라 쓰면 정말 편리해요.”

다재다능한 일잘러, 챗 GPT: 민지는 설명을 시작하며 구래가 이해하기 쉽도록 비유를 섞었다. “챗 GPT는 딱 일잘러 차도남 같은 느낌이에요. 방대한 데이터를 바탕으로 빠르고 논리적인 답변을 얻을 수 있어요. 기획안을 작성하거나 아이디어가 필요할 때 유용해요. 발표 자료 준비할 때 도움을 받을 수도 있고요. 말 그대로 실용적이고 효율적이라고 보시면 돼요.”

긴 이야기도 차분하게 들어주는 클로드: “클로드는 따뜻하고 차분한 느낌? 사람의 감정을 잘 읽고, 공감과 따뜻함이 담긴 글을 쓰는 데 정말 뛰어나지요. AI의 도움을 받았다는 표시가 안 나게 글을 쓰고 싶다면 저는 개인적으로 클로드를 추천해요. 예를 들어, 발표 대본을 작성하거나 복잡한 문서를 요약할 때 딱 필요한, 그런 도구예요. 구조화된 데이터를 정리하는 데도 탁월하지요. 게다가 윤리적인 기준을 중시해 신뢰할 수 있는 답변을 제공해요.”

발로 뛰는 팩트 폭격기 퍼플렉시티: “퍼플렉시티는 최신 뉴스를 제공하는 기자 같은 툴이에요. 실시간으로 웹 검색을 수행해서 최신 정보를 빠르게 찾아내지요. 특히 검색 결과에 출처를 명확히 표시해서 신뢰성을 높였어요. 기본 검색은 무료예요. 프리미엄 플랜에서는 고급 검색과 데이터 분석 기능을 활용할 수 있어요.”

제대로 질문해야 제대로 된 답을 얻는다

구글이 알려주는 프롬프트 4가지 원칙: “선배, 프롬프팅이라는 말 들어보셨죠?” 민지가 물었다.“대충 질문하면 알아서 답을 찾아주는 거 아니야? 그런데 내가 질문하면 뻔한 답만 나오던데?”“그건 질문, 즉 프롬프팅을 잘못 설계해서 그래요. AI가 제대로 된 답을 찾아내도록 질문을 구성하려면 네 가지 핵심 요소를 꼭 기억해주세요! 첫째, 역할 설정이에요. AI가 어떤 역할을 해야 하는지 명확히 지정하세요. ‘마케팅 전문가’, ‘요리사’처럼요. 둘째, 작업 명확화예요. AI가 뭘 해야 할지 정확히 알려줘야 해요. ‘아이디어를 내줘’, ‘리포트를 작성해줘’ 같은 요청이죠. 셋째, 맥락 제공이에요. AI가 상황을 이해하도록 배경 정보를 주세요. ‘우리 회사는 제로 칼로리 음료를 판매하며, 주요 고객은 20~30대 여성이다’ 같은 정보요. 넷째, 형식 요청이에요. 어떤 형식의 결과물을 원하는지 명시하세요. ‘표 형식으로’, ‘세 단락으로’ 같은 요청이 필요해요.”“한마디로 역할, 작업, 맥락, 형식이 갖춰져야 AI가 제대로 된 답을 찾아낸다는 거네.”

“맞아요. 구성 요소가 제대로 갖춰진 프롬프트는 질문자의 의도를 충분히 이해하고 답변해줘요. 구성 요소가 부족한 질문은 엉뚱한 답변이나 보편적인 답변을 하게 만들지요.”“사람이랑 비슷하네. 우리도 팀장님이 ‘알아서 잘해 와!’라고 할 때 제일 난감하잖아….”



최적의 답은 대화에서 나온다: “구성 요소를 잘 갖춰서 프롬프트를 입력해도 잘못된 답이 나오거나 부족한 답변이 나오면 어쩌지?”구래의 질문에 민지는 설명을 이어갔다.

“중요한 건 프롬프팅은 퀴즈가 아니라 대화라는 거예요. AI에 처음부터 완벽한 답을 기대하긴 어려워요. AI가 처음부터 우리 머릿속에 있는 걸 정확히 알 수는 없으니까요. 그보다는 대화를 반복하면서 점점 더 원하는 답을 얻어나가겠다고 생각하고 접근하는 게 중요해요. 답변의 부족한 점을 지적하고 필요한 정보를 추가하다 보면 AI가 점점 더 나은 답을 제시할 거예요. 한번 질문해서 답이 나오는 퀴즈가 아니라 대화를 하면서 최적의 결과를 찾아가는 여정이라고 생각하면 돼요.”



Part 2 일, 덜하고도 더 잘 할 수 있어!



데이터, 생각만 해도 머리가 아프다면?

SWOT 분석, 챗 GPT에 맡겨봐: 구래와 민지가 회의실에 도착해 자리에 앉자마자 구래의 얼굴이 굳어졌다. 모니터에 띄워진 엑셀 파일들을 보는 순간, 익숙한 불안감이 몸을 휘감았다.“아까는 설렜는데…. 역시 데이터만 보면 가슴이 답답해져.”

구래가 깊은 한숨을 내쉬며 말했다. “그래도 한번 해보자.”

구래는 바로 챗 GPT를 켰다. 데이터 분석에 대한 두려움이 있었지만, 설문 결과를 제대로 들여다보고 싶었다. 구래는 떨리는 손으로 프롬프트를 입력하기 시작했다.

■ 프롬프트: 너는 음료 시장 분석 전문가야. 이 설문 결과를 바탕으로 착달스파클링의 SWOT 분석을 작성해줘. 현재 경쟁사인 스페셜푸드는 유명 인플루언서를 내세워 공격적으로 마케팅을 하고 있으며, 20~30대 젊은 여성들에게서 뜨거운 반응이 나오고 있는 상황이야. 분석 결과를 SWOT[강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)]의 네 가지 기준에 따라 작성해줘.