루틴의 힘. 2

루틴의 힘 2

티나 실리그 외 지음

부키 / 2021년 1월 / 212쪽 / 15,000원



1장 자기 일의 능력자가 되게 해 주는 루틴의 힘



루틴의 재설계가 필요한 순간 _스콧 영



루틴 교정은 한 번에 하나씩: 루틴 재설계의 핵심은 의지력이 그다지 효과적이지 않음을 깨닫는 데 있다. 의지력이 쓸데없다는 것이 아니라, 기대만큼 강력한 수단은 아니라는 뜻이다. 의지력은 제한되어 있으므로, 어떻게 루틴을 만드느냐에 따라 보다 영리하게 활용될 수 있다.

이런 점을 고려하면 루틴을 만드는 초기에 제일 공을 들여야 한다. 그래야 나중에 자제력이라는 자원을 끌어 쓰지 않아도 자동으로 루틴이 발휘된다. 나는 이를 ‘집중 원칙’이라고 부르며, 자기 행동이 바뀌길 원하는 사람들이 사용하는 평범한 방법과는 배치된다는 점을 강조하고 싶다.

집중 원칙은 한 번에 루틴 하나씩만 바꿔 나가는 것이다. 최소 한 달은 루틴 하나를 바꾸는 데 몰두하고, 다음 루틴으로 넘어가는 게 가장 효과적이다. 예를 들어 일찍 일어나고 자주 운동하는 루틴을 만들고 싶고, 더불어 회사 조직의 개편까지 꾀한다고 치자. 먼저 현재 자신의 성장을 둔화시키는 수면, 건강, 업무 습관을 점검하고 긍정적인 방향을 모색해야 한다.

사람들은 보통 한 번에 3가지 습관을 모두 바꾸려고 한다. 이 방법이 단기간에는 효과적일지 모른다. 하지만 한두 주가 지나면 교정하려던 습관이 하나 이상 삐걱대기 시작한다. 루틴을 만드는 초반에 이런 문제를 의지력으로 해결하려고 들면 이전으로 되돌아가기 쉽다.

이때 현명한 전략은 루틴을 하나씩 차근히 교정해 나가는 것이다. 매달 새로운 루틴 하나에만 주력하면 된다. 첫째 달은 일찍 일어나기, 둘째 달은 규칙적으로 운동하기, 셋째 달은 회사 조직 개편 달성하기, 이런 식으로 말이다. 루틴의 기본값을 재설정하는 데 30일이라는 시간이 부족할 수도 있다. 한 연구에서 습관을 들이는 데 평균 66일이 걸린다고 밝힌 바 있다. 루틴 재설계가 실패하지 않을 최소의 기간을 30일이라고 여기기 바란다.

어떤 사람들은 이런 방법이 너무 더디다고 여길 수도 있겠지만, 실제로 한 달에 루틴 하나를 바꾸는 것이 절대 느리다고 할 수 없다. 이 방식으로 1년 동안 어떤 루틴을 바꿀 수 있을까?

일찍 일어나기 / 규칙적으로 운동하기 / 적당히 식사하기 / 생산성 높은 시스템 구축하기 / 창작을 위한 나만의 시간 확보하기 / 더 계획적으로 살기 / 한 달에 책 한 권 읽기 / 무의미한 인터넷 서핑 끊기 / 받은 메일함 비우기 / TV 시청 시간 줄이기 / 새로운 기술 익히기 / 꾸준히 일기 쓰기

위 목록 중에서 4분의 1만 달성해도 인생에서 의미 있는 수확을 거두는 셈이다. 이처럼 ‘루틴 변화의 집중 원칙’은 결코 느리지 않다. 실제로 다른 대안들보다 훨씬 빠른 결과를 낳는다.

일관된 실천으로 효율을 높여라: 습관을 바꾸기 위한 두 번째 통찰은 ‘고전적 조건 형성 이론’에서 가져왔다. 고전적 조건 형성은 심리학의 기초 이론으로 이반 파블로프가 유명한 개 실험을 통해 처음 발견했다. 파블로프는 개에게 종소리를 들려준 뒤 음식을 줬다. 얼마 지나지 않아 개들은 종소리가 들리면 침을 흘렸고 먹을거리를 기대했다. 설령 음식이 나오지 않아도 개들은 계속 침을 분비했는데, 종소리가 들리면 자동으로 음식을 연상한 것이다.

우리도 고전적 조건 형성 이론을 활용해 루틴 재설계의 속도를 높일 수 있다. 어떤 루틴을 바꾸기 위해 꾸준히 노력하면 그 루틴이 체화되는 시간은 단축된다. 이는 종이 울리면 개가 침을 흘리는 것과 같은 이치다. 파블로프가 일관성 없이 종을 치거나 다른 장치를 써서 음식을 가져다줬다면 개들은 종소리를 듣고 자동으로 음식을 연상하지 못했을 것이다.

일관성은 매번 습관을 들일 때도 적용된다. 일의 루틴을 정하거나 까다로운 작업을 능숙하게 해내야 할 때를 생각해 보자. 그리고 당신은 일주일에 세 시간 정도 그 일에 몰두하길 원한다. 그러면 일주일 중 3일을 정해 하루 한 시간씩 그 일을 하는 게 방법이 될 수 있다. 일과 시간 전후 또는 평일이나 주말에 짬을 내서 하는 것이다. 하지만 이 방법은 실천하긴 쉽지만 지속하기는 어렵다. 결국 반사적으로 루틴이 발휘되려면 오랜 세월이 걸린다.

그러나 매일 퇴근 후 35분 정도 그 일에 시간을 쏟는다고 가정해 보자. 일관성 있게 실천하는 것이다. 매일, 같은 조건, 정확히 같은 방식으로 일어나기 때문이다. 퇴근 후 루틴처럼 이어지던 그 일은 머지않아 당신도 모르게 하루의 일과가 될 것이다.

집중력과 일관성을 지닌다면 루틴을 바꿀 수 있다. 습관을 교정하는 것은 인생 전반을 지배하고 성공을 좌우하는 행동 양식을 재설정하는 과정이다.



2장 꼭 필요한 네트워크를 만드는 루틴의 힘



(Q&A) 인맥을 쌓을 때 주의해야 할 것들 _서니 베이츠

서니 베어츠는 세계 최고의 연결자다. 그녀는 킥스타터, 테크스타, GE, 테드 등 25년 넘게 여러 회사에서 전략 고문과 큐레이터, 연결자 역할을 했다. 일반적으로 메시지가 매체라면, 그녀의 매체는 사람이다. 그녀는 개인의 주변 사람들, 그리고 개인이 그들과 맺는 관계 방식이 성장 잠재력을 끌어올리는 가장 중요한 요소라고 믿는다. 우리는 올바른 인간관계를 저해하는 주요 방해물이 무엇인지, 그리고 거래가 아닌 관용으로 관계를 가꾸는 세심한 접근 습관에 대해 서니 베이츠과 이야기를 나눴다.

Q. 사람들이 타인과 관계를 맺고 인맥을 쌓을 때 가장 고심하는 부분은 무엇인가요?

부탁하는 거예요. CEO를 비롯해 어느 지위와 분야를 막론하고 사람들은 부탁하는 것을 꺼립니다. 하지만 나는 이런 시각이 아주 협소하다고 생각해요. 그들은 무슨 일이 생겨도 비슷한 업계의 사람들에게만 도움을 구하거든요. 하지만 네트워크 이론의 핵심은 약한 유대 관계예요. 친구의 친구, 그 친구의 다른 친구 같은 사람들 말이에요. 이런 사람들이야말로 내부 집단에 속한 친한 친구나 동료보다 당신 인생에 소중한 기회를 물어다 줄 가능성이 커요.

Q. 부탁하는 것을 겁내는 사람들에게 한마디 조언해 주세요.

당신이 도움을 청하지 않으면 아무도 당신을 도와주지 않아요. 때로는 약간의 도움을 받을 수 있겠죠. 하지만 부탁하지 않고는 당장 도움이 필요한 때에 도움받기 어려워요.

우리는 다른 사람이 나를 알아봐 줄 거라 착각해요. 다른 사람이 당신을 기억한다면 먼저 연락할 것이고, 뭔가를 물어보거나 요구하기도 하겠죠. 하지만 사람들은 생각보다 기억력이 나빠요. 여러 해 동안 헤드헌터로 일하면서 늘 신기했던 점이 하나 있었어요. 지원자 중 합격한 20퍼센트는 의뢰한 기업에 이미 잘 알려진 인물이었다는 점이에요. 미리 생각해 둔 사람을 뽑은 것은 아니었어요. 이는 지인 5명 중 1명은 당신에게 영향을 주거나 당신의 고용인이 될 가능성이 있다는 뜻이에요. 이런 사실을 알면 인간관계를 넓혀야겠다는 생각이 들 거예요.

Q. 인맥을 쌓는 게 왠지 가식처럼 느껴지거나 거래하는 기분이 든다는 사람들에게 어떤 말을 해 주고 싶나요?인간관계의 기본 정신은 관용이에요. 눈에는 눈, 이에는 이처럼 “내가 너에게 세 개를 주었으니 너도 나에게 세 개를 줘야 해”가 아니라 사람을 사귈 때 너그러운 마음으로 대하면 훨씬 크게 될 수 있어요. 그리고 다른 사람을 알아가는 과정이 부담스럽다기보다 즐거운 일이 될 수 있어요. 사람 사귀기는 정원을 가꾸는 일과 비슷해요. 당신의 정원이 하나의 색이나 하나의 식물로만 이루어지는 것을 원치 않듯 인간관계도 마찬가지예요. 당신은 다양한 세대와 사회적 지위, 직업, 열정을 가진 사람들과 관계를 맺고 잘 이어가고 싶을 거예요.

Q. 다른 사람에게 접근하는 특별한 전략은 무엇이 있을까요?

당신이 속한 분야에서 가장 존경하는 사람을 유심히 관찰하세요. 그리고 말 그대로 전략을 짜는 거예요. 당신이 인정하는 기업에 일을 뛰어나게 잘하는 사람이 있다고 해 봐요. 일단 그들과 접촉해야 해요. 이를 습관화하여 일주일에 한 명한테만 연락해도 1년에 52명을 새로 알게 돼요. 이렇게 접근하는 거죠. 당신에게는 그들의 업적을 흠모하고 감명을 받았다는 명분이 있으니까요. 아무리 유명한 사람이라도 진심 어린 칭찬을 마다하는 사람은 없어요. 일에 관한 러브레터는 언제나 효과가 있어요.

Q. 그렇게 시작한 관계를 어떻게 유지하죠?

부탁할 때는 원하는 것을 분명히 밝혀야 해요. 인맥을 원하나요? 조언을 구하나요? 인맥과 조언을 모두 얻었으면 좋겠고 종종 연락해서 궁금한 것도 물어볼 건가요? 이런 부탁들이 타당한지 판단하는 가장 좋은 방법은 뒤집어 생각하는 것이에요. 어떤 사람이 당신에게 다가와 정확히 같은 내용을 요청한다면 기분이 어떨까요? 거부감이 없다면 그 부탁은 해도 좋아요. 다소 불쾌하다면 괜찮은 느낌이 들도록 부탁 내용을 약간 수정하세요.

Q. 도움을 준 사람에게 보답하는 것은 어떻게 생각하세요?

사람들은 부탁이나 호의를 청할 때 일종의 상호주의를 드러내기 위해 “제가 뭐 도울 건 없을까요?” 라고 물어야 한다고 생각해요. 물론 이런 물음은 아주 적절하며 중요하죠. 단, 진심을 담아야 합니다. 나는 사람들이 이 질문을 대화 맨 끝에 붙일 때보다 대화 도중에 자연스럽게 꺼낼 때 더 고마움을 느껴요. “아, 당신도 내게 부탁했으니 나도 부탁 좀 할게요.” 이런 태도는 신세를 졌고 은혜를 갚아야 한다는 마음, 더 나아가서는 관대함을 벗어나 거래 관계로 몰고 가기에 딱 좋아요.



3장 기회와 가능성을 창출시키는 루틴의 힘



당신 안의 사업가 본능을 일깨워라 _벤 카스노차

노벨 평화상 수상자이자 소액 대출 운동의 선구자인 무함마드 유누스는 이렇게 말했다. “인간이라면 누구나 사업가 기질을 타고난다. 동굴에서 생활했을 때도 우리는 자영업자였다. 스스로 먹을거리를 구해 와 먹고 살아야 했으니까. 그때부터 인류의 역사는 시작됐다. 문명이 발달하면서 그러한 본능이 억눌렸을 뿐이다. 우리는 ‘노동자’로 명명한 순간부터 노동자가 되었고 어느새 사업가 본능은 묻혀 버렸다.”

모든 인간이 사업가라는 말은 모두가 창업을 하라는 의미가 아니다. 뭔가를 만들어 내고 찾아다니고 응용하려는 욕구가 인간의 DNA에 내재해 있다는 뜻이다. 유누스의 말처럼 이러한 자질은 사업가 정신의 핵심이다. 오늘날 급변하는 세상에 적응하려면 잠들어 있는 사업가 본능을 깨워야 한다.

사업가 본능을 깨울 최고의 방법이 있다. 자신을 신생 벤처기업의 경영권을 쥔 사업가라고 생각하는 습관이다. 이때 당신이 시작한 사업은 당신의 커리어다. 기업 운영 초기에는 정보가 부족하고 시간에 쫓기며 자원도 한정된 환경에서 의사 결정을 내려야 한다. 어떤 보장도, 안전망도 없다. 필연적으로 위험을 안고 가야 한다. 경쟁자가 계속 바뀌고 시장은 쉴 새 없이 변화한다. 이렇듯 신생 회사가 커 나가는 시점에서 기업가가 직면하는 현실은 어느 일을 하든 경력을 쌓아 갈 시점에서 우리가 직면하는 현실과 같다. 정보는 빈약하고 자금은 빠듯하고 경쟁은 치열한 것이다.

자기 커리어의 CEO가 되는 일은 만만치 않다. 마음가짐도 남달라야 하고 본인 고유의 기술도 가져야 한다.

평생 베타 버전을 유지하라

사업가 본능을 깨울 4가지 전략: 창의적이고 프로다운 사업가로 거듭나려면 치열한 현대 사회에 맞설 전략이 필요하다. 다음의 몇 가지 비결을 살펴보자.

경쟁 우위 확보에 주력하라: 스스로 이렇게 자문해 보라. “비슷한 일을 할 때 다른 사람과 차별화되는 나만의 작업 방식은 무엇인가?” 어느 날, 직장에 나라는 존재가 사라지면 잘 안 돌아가는 일은 무엇일까? 기업가들이 제품을 출시할 때 경쟁 업체와 비교해 속도, 품질, 가격을 고민하는 것처럼 당신도 당신이 가진 자산(능력, 강점, 인맥)과 열망(꿈, 가치관, 흥미)을 연결해 직업 세계에서 나만의 상품을 내놓을 방법을 찾아야 한다. 그러면 경쟁 상대가 숙련도를 높인다거나 인간관계나 관심사를 넓히는 등 고만고만한 목표에 집중하는 동안 당신은 빛을 발할 것이다.

유연하게 계획하라: 기업가들은 적응의 귀재다. 스타벅스, 플리커, 페이팔, 픽사처럼 독창적인 아이디어에서 시작해 지금의 성공을 이룬 기업들을 떠올려 보라. 기업가들은 세심한 계획가이기도 하다. 그들은 융통성 있게 계획을 세운다. 같은 직업군에서 하는 일은 크게 다르지 않다. 따라서 동일 직업군에서 경쟁 우위를 점하려면 당장 시행 가능한 플랜 A도 있어야 하지만 플랜 B도 지녀야 한다. 플랜 B는 현재 일과 관련이 있으면서도 조금 다른 방향에서 중심축이 될 만한 계획을 의미한다.

마지막으로 플랜 Z도 필요하다. 플랜 Z는 부모에게 손을 벌리거나 퇴직금을 빼야 할 정도로 최악의 상황을 가정한 시나리오다. 플랜 A, B와 Z를 준비한다면 신중하게 미래를 계획할 뿐 아니라 급변하는 상황에도 대처할 수 있다.

친밀한 관계와 덜한 관계의 인맥을 고루 쌓아라: 기업가들은 고정관념과 달리 고독한 영웅이 아니다. 그들은 회사를 성장시키기 위해 주변의 인맥을 활용한다. 당신도 주위 사람들을 잘 활용하면 좋다. 우리는 평소 인맥에 대한 조언을 많이 듣지만 그저 아는 사람이 많은 사람과 진짜 인간관계를 잘 맺는 사람은 차이가 크다. 전자는 연락처 목록만 늘리는 반면 후자는 끈끈한 관계와 친밀감이 덜한 관계의 균형을 잘 맞춘다.

친밀한 관계는 삶의 목표를 공유하고 서로를 신뢰하며 공동의 과제를 위해 협업하는 사람들이다. 어느 정도 친분이 있는 관계도 소중하다. 대체로 다른 회사나 직군, 도시에서 일하는 이들은 우리의 인간관계를 다채롭게 해 준다. 두 관계를 적절히 활용하면 사회적, 직업적으로 다른 사람들로부터 신선한 아이디어와 영감을 얻을 수 있으며 힘든 프로젝트로 씨름할 때 실질적인 도움을 받을 수 있다.

똑똑한 위험을 간수하라: 우리는 위험을 감수하는 것을 부당한 형벌로 여긴다. 하지만 위험은 우리의 적이 아니다. 기업가들은 위험을 능동적으로 감수하고 신중하게 떠안을 줄 안다. 기회의 이면에는 위험이 도사리고 있어서 만약 당신이 위험을 감수하지 않는다면 기회의 돌파구는 영영 보이지 않을 것이다. 사업가 정신에 걸맞은 위험 감수로는 덜 중요한 프로젝트에 주말이고 밤이고 매달리기, 해외 출장 가기, 상사에게 추가 업무 요청하기, 적성에 덜 맞는 일에도 지원하기 등이 있겠다.

당신도 변하고 경쟁 상대도 변한다. 그리고 세상도 바뀐다. 변하지 않는 것은 자신의 발전을 멈추지 않겠다는 다짐뿐이다. 스티브 잡스는 애플을 일컬어 “지구상에서 가장 큰 벤처 기업”이라고 말했다. 우리도 마찬가지다. 기민하고 적응력 있는 청년으로 살아야 한다. 죽을 때까지 하나의 신생 기업이어야 한다. 바로 당신이 벤처 기업이다.

행운은 어떻게 탄생하는가 _조슬린 K.글라이

20세기의 직업이 다음 단계가 뻔히 보이는 사다리라면 21세기의 직업은 각자가 등반해야 하는 드넓은 암벽에 가깝다. 정해진 경로도 없고 정상에 오르기 위해서는 자신만의 독창성, 숙련도, 그리고 강점에 기대야 한다. 그야말로 운을 스스로 만들어 내야 한다.

빛의 속도만큼 빠르게 발달하는 과학 기술을 고려할 때, 몇 년 혹은 몇 달 뒤에 지금의 직업은 필수 직업이 될 수도 있고 무용지물이 될 수도 있다. ‘커뮤니티 매니저’라는 직업이 생길 줄 10년 전에는 알았을까? ‘아이패드 어플리케이션 디자이너’나 ‘자바스크립트 닌자’는?

현재 노동 인구의 상당수가 10년 혹은 20년 전에는 존재하지 않았던 생계 수단으로 돈을 벌고 있다. 직업의 본질은 변하지 않았더라도 우리는 예전에는 상상할 수 없던 새로운 기회를 활용해 일을 해 나간다. 블로그를 운영하는 디자이너나 트위터를 하는 코미디언, 킥스타터를 통해 투자받는 영화 제작자를 떠올리면 이해하기 쉬울 것이다. 10년 뒤에는 우리 모두 지금은 상상할 수 없는 새로운 유형의 일을 하게 될 것이다. 흥분되기도 하지만 한편으로는 두렵기도 하다. 그렇다면 불확실한 미래를 어떻게 준비해야 할까?