성공 커넥션 4단계 알고리듬

성공 커넥션 4단계 알고리듬

제시 워렌 티블로우 지음

이너북 / 2015년 12월 / 326쪽 / 13,800원



현재 주어진 상황

[좀비나라] 당신은 안전한가? 안락한가? 당신의 대답이 ‘그렇다’라고 한다면, 나는 먼저 사과하겠다. 나는 이제부터 당신을 불안하게 만들려고 하니까. ‘좀비나라(ZombieLand)’에서 안전이란 환상일 뿐이다. 그런데 당신은 지금 그 좀비나라에서 살고 있을 가능성이 매우 높다. 내가 말하는 좀비나라란 제도화된 미국, 즉 대기업, 공립학교, 사무직업, 케이블 TV, 그리고 타블로이드판 잡지들을 가리킨다. 좀비나라는 당신이 현재 하고 있는 일에 관심이 없거나, 스스로를 무용지물이라고 느끼게 하는 곳이다. 그곳은 열정이 죽어 버리는 곳이다. 그런데 왜 당신은 하필 그 밑에 숨어 있는가? 이러한 안정이 허구임을 인정하는 것이, 당신이 사무실 너머로 시선을 돌리고 당신 자신을 해방시키는 첫 단계다. ‘성공 커넥션 - 4단계 알고리듬’은 열정을 통해서 행복을 주려고 한다. 그것은 안정성을 보장하지는 않지만, 지루함을 피하게 함과 동시에 더욱 좋은 기회를 만나게 도와줄 것이다.

[연결자들의 영향력] 우리가 영향력이 크고 인맥이 두터운 인물들을 알고 지낸다면 인생길에서 더 멀리 뻗어갈 수 있을 것이다. 말콤 글래드웰은 자신의 저서 『티핑 포인트』에서 이러한 인물들에게 명칭을 부여했는데, 그는 그들을 ‘연결자’라고 불렀다. 나도 똑같은 용어를 이 책 전반에 걸쳐서 사용하겠지만, 그 정의는 내 나름대로 달리 내린다. 즉 내가 말하는 ‘연결자’란 사상적 지도자들, 전문가들, 그리고 특정 분야 또는 일정한 범위의 분야들에서 영향력을 발휘하는 사람들을 뜻한다.

만약 알고 지내는 연결자들이 없는 경우, 당신의 삶은 다음에 제시하는 모습 중 하나일 가능성이 높다. ① 학교에 다닌다. ② 취직한다. ③ 승진하려고 애쓴다. ④ 현재 당신이 하고 있는 일이 무엇이든 그 안에서 열정을 발견하려고 애쓴다. (심지어 그 일에 대해 별로 관심이 없다고 해도 그렇다.) ⑤ 청구서들을 기한 내에 처리하고, 은퇴에 대비해서 충분한 돈을 저축하기를 바란다. ⑥ 3항에서 5항에 이르는 일의 고리에서 결코 벗어날 수 없다는 것을 깨달으면서, 이 고리의 일을 지속적으로 반복한다.

우리 대부분이 살아가는 삶의 모습은 위와 같을 것인데, 나는 많은 사람들이 이것을 바꿀 수 있기를 바란다. 다행스럽게도, 연결자들은 이 궤도에서 우리를 해방시킬 수 있다. 또한 그들은 우리의 영감에 불을 붙여줄 현명한 사람들을 우리 주위에 배치할 수 있으며, 그들은 우리가 새로운 계획을 추진하고 회사를 설립하도록 도울 수 있다. 아울러 그들은 우리가 배우고 탐색하고 위험을 부담할 기반을 마련해 줄 수 있다. 나는 직접 체험을 해보았기 때문에 이 사실을 잘 안다. 그래서 여기에서 이런 질문을 던진다. 연결자들과 인간관계를 구축하는 것이 회사의 단조로운 굴레에서 우리를 해방시키는 데 도움이 된다는 사실에 동의한다면, 그리고 회사의 단조로운 굴레를 결코 좋아하지 않는다고 수긍한다면, 왜 연결자들과 상호교류를 해서 기회의 문을 활짝 열지 않는가? 대부분의 사람들이 이러한 조치를 취하지 않는 이유는 우리 머릿속에서 작은 목소리가 그것은 불가능한 일이라고 속삭이기 때문이다.

[4단계 알고리듬] 좀비나라에서 탈출한 당신을 발전하게 도와주는 네 가지 구름다리가 있는데, 나는 이것들을 4단계 알고리듬 - 1단계{선택해라(Choose)}, 2단계{몰두해라(Commit)}, 3단계{창조해라(Create)}, 4단계{연결해라(Connect)} - 이라 부른다. 이제 보다 자세히 살펴보자. 제1단계 : 선택해라(Choose)

[작업 일지 1 - 진퇴양난] 나는 회사를 공동으로 창업하기 전에 좀비나라에서 진퇴양난에 처해 있었다. 뉴욕 시에서 근무하고 있었는데 나의 일은 견디기 힘들 정도로 지루했다. 내가 속한 부서 전체는 독창성이 없어서 그저 주어진 일과를 따라가고 있을 따름이었다. 일종의 불안감을 해소하려는 노력의 일환으로 나는 그날그날 일어나는 일들을 내 이메일에 일지로 기록하기 시작했다. 이 책을 쓰기 시작할 때까지 나는 나의 비밀일지를 까맣게 잊고 있었는데, 오래된 이메일을 뒤지다가 우연히 발견했다. 예전에 내가 어떤 느낌을 받았는지 들여다보니 매우 흥미로웠다. 최초의 기재 사항은 다음과 같다.

‘2006년경, 근무 중에 작성한 내용들 - 내가 그토록 열심히 일하고 공부한 결과가 고작 이런 것이라니 서글프기 짝이 없다. 나는 고등학교 시절에 식당에서 아르바이트할 때 지금보다 더 큰 자극을 받았었다. 내 직업이 무엇이냐고……? 나는 인터넷 컨설팅 회사에 다닌다. 이베이 또는 시티그룹 같은 큰 회사들이 우리 고객들이다. 그들은 자기네 웹사이트의 개선을 도와달라고 우리 회사에 요청한다. 흥미진진한 일로 보인다고……? 하지만 실제로 어떻게 돌아가고 있는지 말하겠다.

X회사의 제니가 우리에게 전화를 걸어 “이봐요, 우리 웹사이트를 개선해 달라 이거요!”라고 말한다. 그러면 우리는 화면에 달려들어 제니를 위한 작업을 개시한다. 온라인 여론조사들을 입력하고, 많은 데이터를 수집한 다음 파워포인트를 이용하여 프레젠테이션 자료를 만든다. 그런데 불행하게도 우리의 작업에는 창의성이 들어 있지 않다. 우리의 유일한 목적은 제니의 마음에 들고, 제니는 자기 보스의 마음에 들면 만사 오케이다. 그래서 다 같이 보수를 받고 집에 돌아갈 때 싸구려 식품을 사가지고 들어가 그것을 먹으면서 영화 한 편을 보고 안락의자에 누워 잠을 청한다. 그리고 다음 날 아침에 잠에서 깨면 어제 했던 일과의 전 과정을 다시 반복한다. 그래, 나는 지금 냉소적이다. 맙소사! 내가 이러한 미래의 일을 미리 알았더라면, 수십 번이라도 8학년에서 유급했을 것이다.

[당신의 적은 바로 당신 자신이다] 우리 가운데 너무나도 많은 사람이 자기 직업을 지겹게 여기지만 현재 상황을 바꿀 만한 일은 전혀 하지 않는다. 만약 당신도 그 가운데 하나라면, 그러한 현상을 타파할 능력을 지니고 있는 사람은 오로지 자신뿐이라는 사실을 깨달을 필요가 있다. 사람들은 자기 회의 또는 두려움 때문에 좀비나라에 계속해서 머문다. 그러나 탈출은 사람들이 생각하는 것만큼 그렇게 어려운 일이 아니다. 단지 머릿속으로 그럴 거라고 생각하기 때문에 그렇게 받아들이는 것뿐이다.

[내일로 미루지 말고, 바로 오늘 행동해라 / 그것이 무엇이든 계속해서 경험을 쌓아라] 당신이 좀비나라에서 해방되는 것을 가장 크게 방해하는 것은 아무것도 하지 않는 것, 즉 어떤 일도 시작하지 않는 것이다. 그러므로 기다리지 마라. 당신의 인생은 한 번에 하루씩 당신 곁에서 사라질 뿐, 지나간 날들은 결코 다시 돌아오지 않는다. 그리고 그것이 무엇이든 계속해서 경험을 쌓아라. 멀리 도약할 수가 없다? 그래도 좋다. 작게 시작해라. 그러나 반드시 ‘무엇인가를’ 해라. 당신이 어떤 일에 관해서 진정으로 열정을 품고 있다면, 그것은 때가 되면 자연히 이루어지게 마련이다.

[열정은 행복의 지름길] 문제는 우리 가운데 대부분이 어떻게 시간을 보내는가에 달려 있다. 만일 10분 동안만 지루한 일을 하고서 하루 중 나머지 시간을 열정에 따라 보내면서도 안락하게 생활할 수 있는 돈을 충분히 벌 수 있다면, 그것이야말로 행복이 유지되는 상태라고 볼 수 있을 것이다. 하지만 불행하게도 대부분의 사람들은 정반대의 경우를 체험하기 마련인데, 그것은 우리가 가진 시간의 대부분을 지루하거나 스트레스 받는 일에 소모하기 때문이다. 우리는 이를 바로잡아야만 한다. 따라서 여기 높은 단계의 해결책을 제시한다. 우리는 주로 눈앞에 보이는 이익을 위한 일에 대부분의 시간을 소모하는 경향이 있는데, 그 기초에 열정이 없다면 배를 갈아타야 할 필요가 있다. 하지만 이익을 얻기 위해서나 피라미드 안의 다른 것(영향력 등)을 얻기 위해서 분투하지 마라. 그 대신에 ‘시간’을 얻기 위해 분투하고, 그다음에는 그 시간을 열정으로 채워라. 열정의 튼튼한 기초를 일단 확보하고 나면, 당신은 피라미드 안의 다른 단계들을 향상시키기 위해 그 단계에 집중하기 시작할 테니 말이다.

제2단계 : 몰두해라(Commit)

당신이 어떤 것에서 두각을 나타내기 위해서는 몰두하지 않으면 안 된다. 이것은 희생, 집중 그리고 끈질긴 인내를 의미한다. 또한 몰두는 장애물들, 실패, 어려운 선택들을 동반한다. 따라서 나는 당신에게 다음 사항들에 대해 몰두하라고 권하고 싶다. ‘① 당신의 열정에 대한 감정. ② 당신의 열정에 의미를 부여하는 위험을 부담하는 것.’ 그런데 당신의 열정은 시간이 흘러감에 따라 변할 수도 있다. 이 말은 당신이 평생 동안 변화를 감내할 필요가 있을 것이라는 의미다. 그렇다고 해서 어려움의 조짐이 보이기만 하면 즉시 당신의 동업자와 등을 지라거나 당신의 직업을 버리라고 권고하는 것은 아니다. 나는 당신이 자신에게 진정으로 필요한 것이 무엇인지 내면적으로 직시하라고 말하는 것이다.

[실패할 준비를 해라] 당신이 자신의 열정을 추구하고 한계를 뛰어넘을 계획을 세운다면, 실패 또한 따르기 마련이다. 대부분의 사람들이 발견하지 못하는 놀라운 비밀이 여기 있는데, 그것은 당신이 실패한다 해도 연결자들은 아무렇지 않게 여긴다는 사실이다. 그들은 실패란 일직선 위의 한 점이라는 것을 알고 있기 때문이다. 당신이 자기 자신에게 계속해서 충실하고 인간관계를 잘 유지했다면, 당신의 연결자들은 진정한 친구와 마찬가지로 당신의 용기를 높이 평가하여 계속 지지할 것이다. 당신의 인간관계는 바로 이 부분에서 측정된다. 또한 이것은 획기적 발전이 이루어지는 곳이기도 하다.

[직선 위에다 점들을 계속 추가해라] 현명한 사람들은 다음 점을 향해서 끊임없이 나아가고, 점들 사이의 시간에도 자주 흥분한다. 그들은 성공할 때에도 실패할 때에도 자신의 노력에 대해 반성하는 기회를 즐긴다. 모든 점들은 저마다 엄정한 교훈, 가치 있는 추억, 감동적인 이야기를 만들어낸다. 그러니까 당신이 스스로에게 물어볼 질문은 오로지 하나밖에 없다는 말이다. ‘당신은 자신의 직선상에 점들을 추가하고 있는가?’ 바로 그것이다.

[‘열심히 일하기’와 ‘헌신’] 의미 있는 일을 하기 위해서는 당신이 보다 진지해져야 되고, 하고자 하는 일에 초점을 맞추면서 몰두할 필요가 있다. 플로이드 메이웨더 주니어는 인정받는 최고의 권투선수다. 그의 모토는? ‘열심히 일하기’와 ‘헌신’이다. 그가 연습을 할 때, 한 그룹이 ‘열심히 일하기!’라고 소리치면 다른 그룹이 ‘헌신!’이라고 응답한다. 그 구호는 그가 보여주는 동작의 속도와 강도에 따라 더 빨라지고 더 커진다. 메이웨더는 이 구호의 가치를 알고, 이것이 성공에 미치는 강력한 영향력도 안다. 그는 이것 덕분에 살고 있다. 그는 고되기 짝이 없는 연습 기간을 하루에 두세 번 견뎌낸다. 또한 자주 밤늦게까지 연습한다. 그리고 담배를 피우거나 술을 마시는 일은 결코 없다. 그가 그토록 ‘거물’인 이유는 바로 여기에 있다. 그는 권투를 하기 위해서 산다. 권투는 그가 하고 싶어 하는 것이며, 그의 ‘열심히 일하기’와 ‘헌신’은 문자 그대로 그에게 보상을 해주었다.

제3단계 : 창조해라(Create)

좀비나라를 배척할 만큼 용감하다면, 그리고 수많은 실패를 감당할 만큼 끈질기다면, 당신은 ‘제3 단계(창조해라)’에 관한 준비를 마친 것이나 다름없다. 하지만 당신이 현재 하고 있는 일이 한없이 많을 수도 있으므로 나는 당신이 무엇을 창조해야 하는지에 대해 정확하게 말해 줄 수는 없다. 그러나 당신이 그 일을 성공적으로 마치기 위해 어떻게 처신해야만 하는지는 말해 줄 수 있다. 나는 당신이 일하는 방식을 조절하는 것, 최고의 성과를 거두기 위해 당신의 태도를 정비하는 것, 그리고 공통되는 장애물들을 제거하는 방법에 관해 이야기하고 있다. 당신은 돈ㆍ자원ㆍ시간을 무한히 가지고 있지 않다. 따라서 당신은 창조 모드에서 효율적ㆍ효과적ㆍ생산적이 될 필요가 있다. 다행히도 나는 이에 관해 우리를 도와줄 수 있는 전문가를 알고 있다. 자, 전문가인 팀 페리스에게 인사해라.

[팀 페리스와 2P] 팀 페리스는 세계적인 베스트셀러 『주 4시간 노동』의 저자다. 또한 라이프 해커다. 그래서 그는 일상생활에서 따분한 부분들을 제거하고 멋진 부분들을 증가시키는데, 불가능한 임무들을 단순한 일로 전환시키는 것이다. 또 두려움을 용기로 바꾸어 준다. 그의 비결은 두 가지 원칙(파레토 원칙, 파킨슨 법칙)에서 나온다. ‘80-20 규칙’ 또는 ‘필수적 소수의 법칙’이라고도 알려진 ‘파레토 원칙’은 산출의 80%가 자원의 20%에서 나온다고 하는 것이다. 예로 당신의 판매량 중 80%는 당신의 고객 20%에서 나온다. 시간과 생산성의 관계에 비추어 보면, 이것은 우리가 수익을 가장 많이 올리는 활동에 집중하고, 속도를 가장 더디게 하는 장애물을 피할 필요가 있다는 것을 의미한다.

두 번째 비결인 ‘파킨슨 법칙’에 의하면, 한 가지 과제를 마치는 데 소요되는 일의 분량은 할당된 시간을 채우기 위해 늘거나 줄어들 것이라고 하는 것이다. 예로 당신이 사교 행사를 계획했는데, 당신 친구들이 ‘준비하는 단계’에 한없이 머물러 있을 경우에 그것을 말린 적이 있는가? 사실 당신은 “이젠 가야 할 때가 되었어.” 라고 말하면서 개입하지 않으면 안 된다. 여기에서 비결은, 당신이 생산적인 단계에 머물기 위해 자기 자신을 억제해야만 한다는 것이다.

팀 페리스는 최종적인 생산성 증가를 위해 파레토 원칙과 파킨슨 법칙을 다음과 같이 결합했다. ‘① 가장 중요한 일들에 집중해라. ② 공격적인 시한을 정해라.’ 아무튼 내가 제시하는 제3 단계의 내용은 파레토, 파킨슨 그리고 물론 팀 페리스에게서 영감을 받은 것이다. 이것은 생산성과 효율성의 증가에 초점을 맞춘 채 행동으로 옮길 수 있는 충고와 자원, 철학적 의견 등을 혼합한 것이다.

[시간] ① 전문가가 되는 데 1만 시간? - 말콤 글래드웰은 『아웃라이어』에서 어떤 분야의 전문가가 되는 데는 1만 시간가량이 걸린다는 이론(1만 시간 법칙)을 대중화했다. 이 주제를 둘러싸고 당연히 논의가 벌어졌는데, 대개는 1만 시간의 법칙이 어떤 면에서는 허위라고 주장한 것이다. 나는 이 가운데서 수십 편의 논문을 읽었는데, 글래드웰의 주장을 반박하려고 마법적 숫자(1만 시간)의 유효성을 비판하거나, 아니면 실천에 추가된 선천적 재능이 전문가 수준의 성공을 거두는 데 중요한 역할을 한다고 주장하는 것이 대부분이었다. 반면 내가 초점을 맞추려고 하는 세 번째 요소(배우고 있는 과제가 무엇인가 하는 점)는 매우 소홀히 다뤄지고 있어, 나는 이 사실에 주목하지 않을 수 없었다.

이 문제의 중요성을 입증하기 위해 이야기를 하나 소개하겠다. 2009년에 나는 사업 때문에 기진맥진 상태에 빠져 들어가고 있었는데, 어느 날 밤 DVD로 된 운동연습 프로그램 P90X를 우연히 보았다. 나는 즉흥적으로 그것을 구입했고, 그것에 전념하기로 마음먹었다. 그래서 그 프로그램대로 실시했고, 3개월 후에는 내 몸에 18㎏의 근육이 늘었다. 집중해서 프로그램을 실시한 나는 시스템을 능가할 정도가 되었는데, 어쩌면 내가 예외에 해당될 수도 있다. 하지만 나는 P90X의 시행에 1만 시간을 보내지는 않았다. 하루 평균 한 시간 정도 연습했으니까 일 년 동안 365시간이 걸렸다. 내가 전문가 수준에 도달하기까지는 약 2년이 걸렸으니까, 730시간가량 소요되었을 것이다. 그러나 3개월 정도 지났을 때 오랫동안 중단했으니까, 그 기간을 빼면 약 500시간가량 소요되었을 것이다. 그러니까 잘 계산해 보면, 나는 P90X의 전문가가 되는 데 고작 500시간밖에는 소비하지 않았는데, 그 이유는 다음과 같다. ‘P90X는 인지 요구 분야가 아니다. P90X는 범위가 한정되어 있다.’ 참고로 내가 만일 구두끈을 매는 일의 전문가가 되기를 바란다면, 5시간 정도 실습하면 전문가 수준에 도달할 수 있다고 단언한다. 그와 반대로 뇌수술의 전문가가 되고 싶다면, 나는 글래드웰의 마법적 숫자를 훨씬 초과하여 적어도 2만 시간의 실습이 필요할 것이다. 즉 전문가가 되는 데 필요한 시간의 양은 해당 분야의 난해도와 범위에 따라 다르다는 것이다. 여기, 또 다른 비결이 있다. 즉 전문 지식의 범위를 한정시키면 그 달성이 한층 더 쉬울 뿐만 아니라 실생활에 적용하기도 훨씬 더 쉽다는 것이다.