뽑고싶어 안달나게 하는 자기소개서 작성법

뽑고 싶어 안달 나게 하는 자기소개서 작성법

김세준, 최윤정 지음

북플래닛 / 2009년 9월 / 300쪽 / 16,000원



제1장 작성을 위한 준비



아무리 강조해도 지나치지 않는 자기소개서의 중요성

한국의 취업준비생들이 흔히 하는 자기소개서에 대한 견해를 소개하면 다음과 같다. ① 명문대 인기학과, 좋은 성적, 발군의 영어실력, 자격증까지 소지한 지원자는 무조건 합격이 보장된다. ② 아무리 명문대 인기학과에 성적 좋고, 영어 잘하고, 자격증까지 소지한 사람일지라도 자기소개서를 소홀히 하면 서류전형에서 탈락하는 일이 비일비재하다. ③ 아무리 실력이 뛰어나도 지방대 출신은 대기업의 서류전형에서 불리하다. ④ 지방대학교 출신이라도 자기소개서만 제대로 쓰면 취업에 성공한다.

앞의 4가지 견해 중 과연 정답은 무엇일까? 여기에는 절대적인 정답은 없다. 왜냐하면 시대적, 경제적 환경에 따라 자기소개서에 관한 견해 또한 바뀌기 때문이다. 그렇다면 최근 입사전형의 경향으로 보았을 때, 앞의 4가지 견해 중 가장 적합한 것은 무엇일까? 바로 두 번째와 네 번째 견해다. 그러나 대부분의 취업준비생들은 아직도 솔직히 못 믿겠다는 반응이다.

채용 시장의 변화와 자기소개서의 역할

고성장 시대에는 일자리가 충분했기 때문에 엄격한 채용기준이 필요하지 않았다. 일정한 자격조건만 갖추었거나, 명문대학, 인기학과, 뛰어난 외국어 실력이면 대부분 채용되었다. 따라서 입사전형 절차는 이력서 위주의 서류전형이 중심이 될 수밖에 없었고, 자기소개서나 면접은 거의 형식적인 절차에 그쳐 지방대학교 출신이나 비인기 학과에 진학한 학생들은 설움을 받을 수밖에 없었다. 그 뒤 IMF로 인해 대부분의 기업들은 엄청난 피눈물을 흘렸고, 위기 극복 이후 기업의 신규인력 채용기준에 변화가 일어났다. 가장 큰 변화는 인재에 대한 시각이었다.

IMF 위기를 극복한 어느 기업이 '우리는 명문대 출신의 최고 엘리트들만 채용했는데, 왜 위기를 겪어야 했을까? 이들이 최고의 인재라면 위기 상황에서 탁월한 위기관리 능력을 발휘했어야 하지 않았을까? 물론 국가적인 차원의 재앙이었다는 점을 감안해도, 속수무책으로 무너진 것에는 문제가 있다'고 생각했다. 그리고 그 기업은 스스로에게 '그렇다면 지금까지 최고, 능력 등과 같은 개념을 착각하고 있었던 것은 아닐까? 그렇다고 우리가 부적합한 인재를 채용해 온 것은 아닐 텐데'라고 자문했다.

그렇게 치열하게 고민을 계속하던 기업은 '우리가 생산한 제품을 전부 시장에서 팔 수 있었던 고성장의 시대에는 관리에 능한 사람이 핵심인재였다. 그러나 막상 위기가 닥치자 누구 한 사람 사전에 위기를 예측하지 못했고, 또 위기를 경험한 적이 없어 위기 앞에 모두 속수무책이었다. 이제는 인력을 채용할 때 위기관리 능력의 여부를 따져봐야 한다.

시대 또한 바뀌었다. 경쟁이 치열한 레드오션에서 벗어나 경쟁자 없이 오랫동안 최고의 수익을 낼 수 있는 블루오션을 발굴할 수 있는 사람이 핵심인재가 되어야 한다. 따라서 이제는 관리를 잘하는 사람보다 창의성을 바탕으로 새로운 것을 지속적으로 발굴해낼 수 있는 사람을 뽑아야 한다'라는 중요한 사실을 깨달았다. 이러한 깨달음의 결과물 중 대표적인 사례가 삼성인력개발연구소의 '디지털 전사론'이다. 즉 IT나 첨단 산업은 이른바 천재들의 도박장이라고 할 수 있는데, 이러한 분야에서는 아름답고, 감성적이고, 유연하고, 창의적인 사람, 직관을 가지고 돌발적으로 늘 새로운 것을 하려는 인재가 필요하다는 것이다. 디지털 전사론의 내용을 살펴보면, 명문대 인기학과 출신, 높은 영어 점수, 좋은 학점, 학위, 자격증 등에 관한 언급은 없다. 반면 표면으로 드러난 요소보다는 그 사람 내부에 있는 역량을 집중적으로 파악해서 채용하겠다는 의지가 강하게 엿보인다.

어쨌든 기업은 '그동안 서류전형에서 단지 명문대 출신이 아니라는 이유만으로 면접의 기회조차 주지 않았던 서태지와 히딩크 같은 인재를 얼마나 많이 놓쳤을까? 오호통재라. 앞으로 다시는 이런 일은 없어야 한다'고 반성했다. 그래서 출신 학교, 점수 위주의 서류전형을 철폐하고, 개개인의 핵심 역량을 가장 효과적으로 파악할 수 있는 전형 방식을 실시하고자 했다. 그렇다면 지원자의 역량을 가장 잘 파악할 수 있는 것은 무엇일까? 그것은 바로 자기소개서와 면접이다. 이 둘 중 더욱 핵심이 되는 것이 바로 자기소개서이다. 지원자의 역량을 사전에 파악할 수 있고, 면접 내용의 중심이 되기 때문이다. 그런데 기존의 자기소개서는 지나치게 형식적이어서 그 사람의 역량을 정확하게 파악하는 데 부족함이 많았고, 분량의 제한이 없어 인사담당자가 한눈에 내용을 파악하기 힘든 점도 맹점이었다.

그래서 자기소개서를 철저하게 개혁하기로 했는데, 기재 분량을 최대한 줄이고 글자 수를 제한하면 인사담당자가 한눈에 파악하기 쉬울 뿐 아니라, 지원자의 핵심요약 능력, 표현 능력, 기획력, 창의력 등을 평가할 수 있다. 또한 치열하게 고민하지 않고는 제대로 된 자기소개서를 작성할 수 없도록 다양한 장치를 마련하기도 했다. 아울러 면접관들이 지원자에 대한 편견을 갖지 않도록 학력, 전공, 출신지, 학점, 외국어 점수, 자격증 등에 관한 정보는 노출을 최소화하거나 제공하지 않기로 했다. 대신 역량 중심으로 지원자를 평가할 수 있도록 사전에 자기소개서를 철저히 파악하고, 면접 시 자기소개서를 중심으로 질문하도록 면접관의 교육을 실시했다. 이렇게 되면 앞으로 타인의 것을 베끼거나, 대충 쓰는 사람이 합격하는 일은 결단코 없게 될 것이다.

서류전형용 자기소개서 작성양식

자기소개서의 작성 양식은 두 가지로 나뉜다. 입사지원서에 지정된 양식으로 작성하는 경우와 지정된 양식 없이 지원자 나름대로 독자적인 전개 방식으로 작성하는 양식으로 나눌 수 있다. 후자는 말 그대로 정해진 형식이 없기 때문에 나름대로 개성 있게 작성하면 되는데, 이 경우 성장과정, 성격의 장단점, 학창생활(아르바이트, 동아리, 해외 연수, 봉사 활동 등), 지원동기, 장래희망 및 포부, 특기사항, 경력사항 등이 기본적으로 들어가는 항목이다. 그리고 기본 항목 외에 자신이 부각하고 싶은 면이 있다면 항목을 새로이 구성해도 된다. 한편 전자의 경우 기업은 요구 인재상에 지원자가 얼마나 부합하는지를 판단할 수 있도록 항목을 구성한다. 따라서 이 경우에는 자신의 어떤 모습을 기업이 판단하고자 이 항목을 정했는지 생각해 보고 작성해야 한다.

최근 자기소개서의 특징

첫째, 글자 수의 제한이 엄격하다. 그 이유는 지원자의 핵심 요약 능력, 표현력, 기획력, 창의력 등의 역량을 평가하기 위해서다. 그와 동시에 분량이 줄면 실무담당자가 자기소개서의 내용을 짧은 시간에 정확하게 판독할 수 있기 때문에 결국 대충 쓰거나 베껴 쓴 자기소개서는 이제 발붙일 곳이 없어지게 된다. 둘째, 항목이 구체적이고 다양하다. 즉 과거 자기소개서의 항목들이 성장과정, 성격의 장단점, 지원동기, 희망직무, 입사 후 포부 정도로 한정되었던 것과 달리, 항목의 내용이 구체화되고, 항목의 종류도 다양화되고 있는데, 대표적인 사례를 들면 다음과 같다.

나의 인생관과 세계관을 요약하고, 그것을 형성하는 데 가장 큰 영향을 준 것(인물, 책, 영화 등)과 어떻게 영향을 주었는지 설명하시오.(100자 이상 600자 이내, SBS)

예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오.(100자 이상 600자 이내, 금호아시아나그룹)

셋째, 항목이 난해해졌다. 그 대표적인 사례가 대림건설의 역량 기술서인데, 그 내용은 다음과 같다.

지금까지 살아오면서 기존의 정해진 목표보다 더 높은 수준의 목표를 달성하고자 하고, 이를 위해서 시간이나 노력을 최대한으로 투입하고 관리한 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.본인이 선정한 목표는 무엇이며, 목표를 세운 기준이나 근거는 무엇입니까?(400자)

목표를 달성하기 위해서 어떤 노력을 기울였습니까? 구체적으로 기술하여 주십시오.(400자)

노력의 결과와, 본 경험을 통해 본인이 습득한 교훈에 대해 기술하여 주십시오.(400자)



지정된 양식이 없는 자기소개서 작성법

① 대부분의 지원자들이 인터넷을 통해 잘 작성된 형식을 다운받아 쓰는 경우가 많은데, 인사담당자들은 이러한 형식들을 자주 보아 온 터라 잘 알고 있다. 그리고 그럴 경우 인사담당자의 생각은 '다른 사람이 만든 것을 그대로 다운받다니, 성의가 없군.' 혹은 '이 정도의 문서도 독창적으로 만들지 못하나?'와 같은 부정적인 평가를 내리게 된다. 따라서 독창적인 자기소개서 양식을 만들어 사용하는 것이 좋다. 그런데 이때 주의해야 할 것은 튀기 위한 다양한 시도들 - 화려한 색상을 사용하거나 테두리 선을 꾸미는 등 - 이 자칫하면 유치해 보일 수도 있다는 것을 염두에 두어야 한다. 즉 그저 튀는 것 자체에만 국한되어 버릴 것이 아니라, 튀더라도 전략적으로 튀어야 한다는 것이다.

② 프로그램은 기업 담당자들이 주로 쓰는 파일 형식인 한글 파일이나 파워포인트 양식을 사용하는 것이 좋다. ③ 자기소개서 양식을 꾸밀 때 지원 회사의 로고를 넣으면 인사담당자의 눈길을 끌 수 있다. ④ 사무용 서체를 사용하는 것이 좋은데, 바탕체, 고딕체, 굴림체 등이 대표적인 사무용 서체다.⑤ 인턴이나 아르바이트 경력 사항 등은 구체적으로 쓰는 것이 좋다. 예를 들어 '어디에서 얼마 동안 일하면서, 어떤 업무를 맡았고, 그 결과 어떤 성과를 만들었다'와 같이 표현하는 것이 좋다.

⑥ 장점과 단점은 구분하고 명확하게 쓰는 것이 좋은데, 장점은 자신의 역량을 중심으로 표현하고 거기에 따른 과거의 성취 경험을 기재하는 것이 좋고, 단점은 솔직하게 인정을 하고, 단점을 극복하기 위해 어떤 노력을 했는지 앞으로 어떤 노력을 기울일 것인지를 기재하는 것이 좋다. ⑦ 인사담당자가 전체 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 작성하는 것이 좋다. 그렇게 작성하려면 먼저 결론부터 쓰고 그것에 관한 근거를 첫째, 둘째, 셋째 등으로 정리해 설명해야 하는데, 이 작업을 통해 논리적이고 명쾌하다는 인상을 심어줄 수 있다. 두 번째 방법은 항목의 제목이나 중요한 역량은 굵은 색으로 표현해 핵심 내용을 바로 파악할 수 있도록 하는 것이다. 세 번째 방법은 문장을 짧게 끊어 쓰는 것이다.

⑧ 맞춤법, 띄어쓰기에 주의해야 한다. ⑨ 구어체를 쓴다든지, 인터넷 용어나 신조어를 사용하지 말고, '다까체'를 사용해야 한다. ⑩ 지원하고자 하는 업무를 기준으로 본인의 역량을 강조하는 것이 좋다. 예로 영업 업무에 필요한 역량과 재무 업무에 필요한 역량은 엄연히 다른데, 재무 파트에 지원하면서 적극성, 활동성, 영업 마인드와 같은 역량을 강조하는 것은 좋지 않다.

⑪ 진부한 내용은 피하는 것이 좋다. 대표적인 진부한 표현으로는 '초일류기업', '뽑아만 주신다면', '맡겨만 주신다면', '최고의 인재', '항상 최선을 다 하는' 등이 있는데, 이러한 표현 대신 구체적으로 자신의 열정을 나타낼 수 있는 표현을 사용하는 것이 좋다. 예로 초일류 기업이기 때문에 지원한다는 것보다는, 왜 이 기업이어야 하는지와 같은 특정한 이유를 들어 지원한다고 써야 한다.

⑫ 업적을 가시화하는 것이 좋다. 지원하는 기업이나 희망하는 업무에 대한 관심도를 표현하기는 쉽지 않은데, 이때 입사를 위해 자신이 그동안 노력해온 결과물을 제시하는 것이 좋다. 포트폴리오 등이 대표적인 사례다. 흔히 포트폴리오라고 하면 디자이너 등과 같은 직업군에만 해당된다고 생각하기 쉬운데, 사실은 누구나 준비할 수 있다. 예로 해당 기업, 업종, 혹은 업무에 대한 신문 기사의 스크랩을 사진으로 찍어 첨부하는 것도 훌륭한 포트폴리오가 될 수 있는 좋은 방법이다.

뽑고 싶어 안달 나게 하는 자기소개서의 특징

첫째, 두괄식이 많다. 두괄식이란 글의 중심 내용이 글의 첫머리에 오는 형태를 말한다. 참고로 인사담당자는 수백 장에서 많게는 수천 장의 자기소개서를 읽어야 한다. 그런데 그저 그런 내용의 지원자들 사이에 별반 차이가 없는 글을 읽는 것은 고통스러운 작업이다. 그러므로 글의 맨 첫머리에 다음과 같이 인사담당자의 눈길을 끌만한 문구를 배치해 보는 것도 좋다. 참고로 '귀하의 희망직무를 기재하시고 그 업무를 하기 위하여 귀하께서 준비한 것이 있다면 기술하시오'란 제시에 대한 두괄식 자기소개서를 소개하면 다음과 같다.

기업이 살아야 나라가 산다. - 많은 분들이 자주 하는 말이지만, 제가 경영학을 전공하면서 가슴 깊이 깨달은 말이기도 합니다. 저희 학과 교수님 중 한 분께서 기업을 하는 사람이 진짜 애국자라는 말씀을 자주 하셨는데, 저는 이 말이 정답이라고 생각합니다. 기업은 나라의 경제를 살리는 결정적인 주체이기 때문입니다. 그런데 기업은 자금이 생명입니다. 그리고 그 자금의 대부분은 은행을 통한 대출이 차지하고 있습니다. 기업이 어려울 때 수혈을 하여 그 기업을 건강하게 되살리는 일이 바로 은행의 대출일 것입니다. 저는 이토록 중요한 기업여신 분야에서 은행 업무의 첫발을 내딛고 싶습니다.

기업여신 업무를 수행하려면 신용분석, 재무제표를 능숙하게 파악해야 할 것입니다. 이를 위해 저는 작년에 한국증권업협회에서 시행하는 금융자산관리사(FP) 시험에 합격하였습니다. 또한 제 성적증명서를 보면 알 수 있듯이, 이것과 관련된 전공과목은 전부 A학점 이상을 받았습니다. 이것은 제가 이 분야에 관해 얼마나 열심히 공부했는지를 증명해주는 거라고 생각합니다. 또 이론에만 치우치지 않도록〈매일경제신문〉을 탐독하고 있으며, 재무제표 이면의 내용까지 파악할 수 있는 시각을 갖기 위해 기업 경영과 관련된 책이나 기업 총수들의 자서전까지 폭넓게 읽고 있습니다.

둘째, 자신을 표현하는 독특한 카피 문구가 있다. 자기소개서는 자신을 광고하기 위한 글이므로 자신을 표현하는 개성적인 문구를 만든다면 인사담당자의 시선을 사로잡는 인상을 줄 수 있다. 셋째, 적절한 한자성어나 격언 등을 사용한다. 흔히 자기소개서 분량을 제한하고 있어 표현을 압축해야 할 때가 많은데, 이런 경우에는 적절한 한자성어나 격언 등을 사용하면 좋은 인상을 줄 수 있기 때문이다.

제2장 이제까지 살아온 과정 보여주기



국내 주요 기업들이 신입사원을 뽑을 때 중점적으로 평가하는 것이 지원자의 '역량'인데, '과거에 성취를 이룩한 사람은 미래에도 성취를 이룩할 가능성이 높다'가 역량 평가의 핵심 전제이므로, 자신이 살아온 과정을 통해 어떠한 역량들을 성취하였는지를 효과적으로 표현하는 것이 매우 중요하다. 그런데 그렇게 하기 위해서는 평소 자신을 정확하게 파악하는 직업이 선결되어야 하는데, 그 한 방법으로 '나를 찾아 떠나는 여행'을 추천하고자 한다.

참고로 '나를 찾아 떠나는 여행'을 통해 반드시 정리해야 할 것들은 다음과 같다. ① 부모님으로부터 무엇을 배웠는가? ② 성장과정을 통해 무엇을 얻었는가? ③ 학창 시절 동안 어떤 경험을 하였는가? ④ 경험을 통해 어떤 역량을 얻었는가? ⑤ 성취 경험이 있다면 어떻게 이루었는가? ⑥ 실패 경험이 있다면 어떻게 극복하였는가?

한편 '나를 찾아 떠나는 여행'은 단지 자기소개서 작성에만 도움이 되는 것은 아니다. 면접 질문에서 자기소개서의 내용을 중심으로 한 질문이 최소 50퍼센트 이상이고, 심지어 자기소개서의 내용만으로 한 시간 이상 집중적으로 면접을 진행하는 기업도 있는 것을 감안하면, 이 여행이 얼마나 중요한지 알 수 있을 것이다.

자기소개서 클리닉

흔히 인생 경험(성공, 실패, 성취, 학창 시절, 사회 활동 등)을 작성할 때 다음과 같이 다양한 사실을 단순하게 나열하는 경우가 많다.

초중고를 대전에서 다녔습니다. 초등학교 시절에는 보이스카우트 활동을 했으며, 중학교 시절 음악반 활동을 하였고, 고등학교에 진학해서는 공부에만 전념하는 평범하고 성실한 학생이었습니다. 고등학교를 졸업하고 대학교 경제학과에 입학하였습니다. 학과 내 한국경제학회에서 열심히 활동한 결과 3학년 때 학회장을 수행하였습니다. 이외에도 태권도 동아리에 가입하여 심신을 수양하였습니다. 부모님의 학비 부담을 덜어 드리기 위해 틈틈이 아르바이트를 하였습니다. 대학교 3학년을 마치고 현역으로 육군에 입대하였습니다. 행군이 많은 최전방의 전투 부대였습니다.